4s店卫生间检查制度

PAGE4s店卫生间检查制度一、总则1.目的为了确保4S店卫生间的清洁卫生、设施完好，为客户和员工提供一个舒适、整洁的使用环境，特制定本检查制度。2.适用范围本制度适用于4S店内所有卫生间，包括展厅卫生间、维修车间卫生间、办公区域卫生间等。3.职责分工行政部门：负责卫生间检查制度的制定、监督执行以及整体协调工作。保洁人员：按照规定的频次和标准对卫生间进行日常清洁和维护。各部门负责人：负责督促本部门员工遵守卫生间使用规定，并配合行政部门的检查工作。二、卫生间清洁标准1.地面保持地面干净，无污渍、水渍、脚印等。定期进行深度清洁，去除顽固污渍，必要时使用清洁剂。地面防滑设施完好，无损坏、松动现象。2.洗手台台面清洁，无杂物、水渍，镜子明亮无污渍。水龙头、皂液器等设施正常使用，无堵塞、漏水情况。配备的洗手液、擦手纸充足，摆放整齐。3.便器马桶内外清洁，无污垢、异味，冲水功能正常。小便池无尿垢，定期消毒，保持清洁卫生。及时清理便器周边的污渍和垃圾。4.墙壁墙面无污渍、水渍、涂鸦，保持整洁。定期检查墙面瓷砖是否有松动、脱落现象，如有问题及时修复。5.门窗卫生间门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍。门及把手清洁，开关灵活，门锁正常使用。6.通风换气卫生间通风良好，无异味。定期检查通风设备，确保其正常运行，如发现故障及时维修。7.垃圾桶垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾袋无破损，垃圾不外露。垃圾桶定期清洗消毒，保持外观清洁。三、检查频次1.日常巡检保洁人员每天至少对卫生间进行三次巡检，分别在上午、下午和下班前，及时发现并处理卫生间出现的问题。2.部门自查各部门负责人每天上班后和下班前，组织本部门员工对所属区域的卫生间进行自查，发现问题及时通知保洁人员整改。3.行政部门检查行政部门每周至少对所有卫生间进行一次全面检查，填写检查记录，并对发现的问题进行跟踪处理。4.定期抽检每月由行政部门会同相关部门对卫生间进行一次抽检，重点检查清洁质量、设施状况等，确保卫生间始终保持良好状态。四、检查内容及标准1.清洁卫生按照上述清洁标准进行检查，查看地面、洗手台、便器、墙壁、门窗等部位是否达到清洁要求。检查垃圾桶是否及时清理，垃圾是否外溢。闻卫生间内是否有异味，通风是否良好。2.设施设备检查水龙头、马桶、小便池、皂液器、烘手器等设施是否正常使用，有无漏水、堵塞等问题。查看卫生间的照明设备、通风设备是否完好，开关是否正常。检查卫生间的门锁、门合页等五金配件是否松动、损坏。3.用品配备检查洗手液、擦手纸、卫生纸等用品是否充足，摆放是否整齐。查看垃圾桶内垃圾袋的配备情况，是否需要更换。4.其他检查卫生间内是否有杂物堆积，如拖把、水桶是否摆放整齐。查看卫生间周边环境是否整洁，有无垃圾散落。五、检查记录与反馈1.检查记录每次检查均需填写详细检查记录，包括检查时间、卫生间位置、检查人员、发现的问题及整改情况等。检查记录应妥善保存，以备查阅。2.问题反馈检查人员发现问题后，应及时向保洁人员或相关责任人反馈，并要求其限期整改。对于重大问题或多次整改仍未解决的问题，应及时上报行政部门。3.整改跟踪行政部门负责对问题整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。整改完成后，在检查记录中注明整改结果。六、奖惩措施1.奖励对于在卫生间清洁和维护工作中表现突出的保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。对积极配合卫生间管理工作，提出合理化建议并被采纳的部门或个人，给予一定的奖励。2.惩罚保洁人员未按照规定的频次和标准进行卫生间清洁，或清洁质量不符合要求的，第一次给予警告，第二次扣除当月绩效奖金的[X]%，第三次予以辞退。员工在卫生间内乱扔垃圾、随地吐痰、损坏设施设备等不文明行为，一经发现，给予批评教育，并根据情节轻重处以[X]元至[X]元的罚款。部门负责人对所属区域卫生间管理不善，导致出现严重问题的，扣除当月绩效奖金的[X]%，并责令其限期整改。七、培训与宣传1.培训定期组织保洁人员进行卫生间清洁技能培训，提高其清洁质量和效率。对全体员工进行卫生间使用规范和卫生意识培训，引导员工养成良好的卫生习惯。2.宣传在卫生间内张贴温馨提示标语，提醒员工爱护卫生间设施，保持卫生。通过