社区坏境卫生管理制度

PAGE社区坏境卫生管理制度一、总则（一）目的为加强社区环境卫生管理，营造整洁、优美、舒适的居住环境，保障居民身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域及居民个人居住区域的环境卫生管理。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对良好生活环境的需求为出发点，充分调动居民参与环境卫生管理的积极性。2.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。3.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续加强环境卫生管理工作。4.分工协作原则：明确各部门、各岗位在环境卫生管理中的职责，加强协作配合。二、管理职责（一）社区管理部门1.负责制定社区环境卫生管理工作计划、目标和措施，并组织实施。2.协调各相关部门和单位，共同做好社区环境卫生管理工作。3.定期对社区环境卫生状况进行检查、评估和考核，及时发现问题并督促整改。4.负责环境卫生管理工作的宣传教育，提高居民的环保意识和文明素质。（二）保洁人员1.按照规定的作业时间和标准，负责社区公共区域的清扫、保洁工作，包括道路、楼道、绿地、垃圾桶等。2.及时清理各类垃圾和废弃物，确保垃圾日产日清，保持环境整洁。3.定期对保洁工具和设备进行维护和保养，确保正常使用。4.协助做好环境卫生管理的宣传工作，引导居民爱护环境。（三）居民1.自觉遵守社区环境卫生管理制度，爱护公共环境卫生。2.按照规定的时间和地点投放垃圾，不得随意丢弃。3.积极参与社区环境卫生整治活动和志愿服务，共同维护社区环境。4.对社区环境卫生管理工作提出意见和建议。三、环境卫生标准（一）公共区域1.道路：路面干净整洁，无杂物、积水、油污，道路两侧无乱堆乱放。2.楼道：楼道内无杂物堆积，墙面、扶手干净，地面无污渍。3.绿地：绿地内无杂草、杂物，绿化植物生长良好，无病虫害。4.垃圾桶：垃圾桶摆放整齐，周边地面干净，无垃圾外溢，定期进行清洗消毒。5.公共设施：路灯、宣传栏、健身器材等公共设施完好无损，表面干净整洁。（二）居民个人居住区域1.阳台：阳台无乱堆乱放，物品摆放整齐，保持整洁。2.窗台：窗台无杂物，玻璃干净明亮。3.室内：室内地面、墙面干净，家具摆放整齐，无异味。四、环境卫生管理措施（一）清扫保洁1.制定详细的清扫保洁作业时间表，明确各区域的清扫频次和时间要求。2.保洁人员在作业时应穿戴统一的工作服和工作帽，配备必要的清扫工具和设备。3.按照先清扫后保洁的顺序进行作业，确保地面、墙面、扶手等无灰尘、污渍。4.加强对重点区域和时段的清扫保洁，如垃圾投放点、人员密集场所等。（二）垃圾收集与处理1.合理设置垃圾投放点，确保居民方便投放垃圾。2.垃圾收集应做到日产日清，严禁垃圾长时间堆放。3.对垃圾进行分类收集，可回收物、有害垃圾和其他垃圾分别投放，交由专业处理机构进行处理。4.定期对垃圾收集容器进行清洗消毒，防止异味和滋生蚊虫。（三）绿化养护1.制定绿化养护计划，定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作。2.及时清理绿化区域内的枯枝败叶、杂草杂物，保持绿化景观美观。3.加强对绿化设施的维护，确保灌溉系统、防护围栏等正常运行。（四）环境卫生检查与考核1.建立环境卫生检查制度，社区管理部门定期对公共区域和居民个人居住区域的环境卫生进行检查。2.制定详细的检查标准和评分细则，对环境卫生状况进行量化考核。3.对检查中发现的问题及时下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限。4.将环境卫生检查考核结果与相关部门和个人的绩效挂钩，对表现优秀的部门和个人进行表彰奖励，对不达标的进行批评处罚。五、环境卫生宣传教育（一）宣传内容1.环境卫生法律法规和社区环境卫生管理制度。2.环保知识和健康知识，提高居民的环保意识和健康素养。3.环境卫生管理工作动态和先进典型事迹，营造良好的舆论氛围。（二）宣传方式1.利用社区公告栏、宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，定期发布环境卫生相关信息。2.组织开展环境卫生宣传活动，如环保知识讲座、主题宣传日等，吸引居民积极参与。3.通过社区微信公众号、短信平台等新媒体渠道，及时推送环境卫生管理工作动态和相关知识。六、环境卫生投诉处理（一）投诉渠道1.设立专门的环境卫生投诉电话和邮箱，向居民公布投诉方式。2.在社区公告栏、宣传栏等显著位置张贴投诉渠道信息。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，及时记录投诉内容、投诉人信息和联系方式。2.对投诉问题进行核实，确定责任部门和责任人。3.督促责任部门和责任人在规定时间内进行整改