2026年社会心理学社会行为与人际沟通技巧考试题库

2026年社会心理学社会行为与人际沟通技巧考试题库一、单选题（每题2分，共20题）1.在中国传统文化背景下，"关系"对人际沟通的影响最显著的特征是（）。A.逻辑理性主导B.差序格局显著C.非正式沟通为主D.长期契约精神→答案：B解析：中国社会的"关系"强调以自我为中心，向外扩展的差序格局，与西方个体主义社会差异显著。2.当个体在跨文化沟通中遇到"文化冲击"时，最有效的应对策略是（）。A.坚持本土文化标准B.全盘接受对方文化C.主动寻求文化解释D.避免直接冲突→答案：C解析：跨文化沟通中，理解对方文化背景是减少冲突的关键。3.在职场中，"沉默的螺旋"理论可以解释（）。A.员工离职率上升B.小团体压力导致多数人附和C.管理者决策失误D.组织文化多元化→答案：B解析：当个体感知某种观点占主导时，持相反意见者可能因害怕孤立而沉默。4.中国式"人情社会"中，"面子"对人际沟通的影响主要体现在（）。A.法律约束力强B.情感表达克制C.非正式权力运作D.经济交易主导→答案：C解析："面子"涉及社会评价和权力关系，而非法律或经济。5.在网络社交中，"回声室效应"会导致（）。A.信息传播速度加快B.用户认知单一化C.虚假信息泛滥D.社交圈扩大→答案：B解析：算法推荐强化用户既有观点，减少接触对立信息。6.小团体内部形成"群体思维"的典型表现是（）。A.每个成员独立决策B.决策过程民主化C.部分成员沉默不语D.领导者权威压倒性→答案：D解析：群体思维中，领导者意见常被盲目追随。7.中国职场中，"非正式沟通"（如茶水间闲聊）的主要功能是（）。A.工作任务分配B.建立信任关系C.法律文件签署D.经济利益谈判→答案：B解析：非正式沟通常用于情感和信任建立。8.在跨文化谈判中，高语境文化（如日本）更依赖（）。A.文字合同B.非语言信号C.法律条文D.数量指标→答案：B解析：高语境文化依赖隐含信息和肢体语言。9.社会心理学中的"旁观者效应"在紧急情况下会导致（）。A.责任分散B.决策效率提升C.集体行动增强D.个人责任感强化→答案：A解析：旁观者越多，个体施救意愿越低。10.中国家庭中，"孝道"对亲子沟通的影响主要体现在（）。A.严格服从原则B.情感表达直接C.代际权力均衡D.独立决策优先→答案：A解析：传统孝道强调子女对长辈的绝对服从。二、多选题（每题3分，共10题）1.影响人际沟通的"非语言因素"包括（）。A.肢体动作B.声音语调C.空间距离D.法律条款E.肢体语言→答案：A、B、C、E解析：非语言沟通涵盖肢体动作、声音语调、空间距离和表情等。2.中国职场中"关系网"的典型特征有（）。A.信息垂直流动B.非正式权力运作C.情感纽带主导D.制度规则优先E.同乡/校友聚集→答案：B、C、E解析："关系网"依赖情感和信任，而非制度。3.跨文化冲突的常见原因包括（）。A.语言障碍B.价值观差异C.法律体系冲突D.非正式沟通习惯E.社会等级观念→答案：A、B、D、E解析：法律体系冲突通常不直接导致文化冲突。4."群体思维"的形成条件有（）。A.领导者权威B.群体凝聚力强C.信息封闭性D.成员独立意识弱E.外部压力小→答案：A、B、C、D解析：群体思维依赖封闭环境和高凝聚力。5.中国式"人情往来"的社会功能包括（）。A.社会资源交换B.情感维系C.法律关系替代D.群体认同强化E.经济利益分配→答案：A、B、D解析："人情"主要功能是情感和资源交换，非法律替代。6.职场沟通中的"向上沟通"技巧包括（）。A.提前准备方案B.避免直接否定领导C.强调共同利益D.使用正式书面报告E.增加口头汇报频率→答案：A、B、C解析：向上沟通需注重策略和尊重。7.跨文化谈判中，低语境文化（如美国）的特点有（）。A.直截了当表达B.重视文字合同C.长期关系导向D.情感表达克制E.轻视非正式沟通→答案：A、B解析：低语境文化依赖明确信息和契约。8.中国社会中的"面子"冲突常见场景包括（）。A.职场晋升竞争B.家庭赡养纠纷C.商业合作谈判D.公共场合批评E.学术评审争议→答案：A、C、D解析："面子"敏感场景常涉及地位和权威。9.网络社交中的"群体极化"现象表现为（）。A.意见趋同强化B.信息茧房效应C.冲突加剧D.认知单一化E.理性讨论增多→答案：A、B、C、D解析：群体极化导致观点极端化。10.小团体沟通中的"沉默现象"可能由（）。A.成员地位不平等B.沟通氛围压抑C.信息不对称D.领导者权威过高E.成员独立性强→答案：A、B、D解析：沉默常因权力或氛围压力。三、判断题（每题2分，共15题）1.中国传统文化中，"关系"比"规则"更重要。→答案：正确解析：差序格局强调关系优先于制度。2.跨文化沟通中，直接表达方式总是更有效。→答案：错误解析：需根据对方文化调整表达方式。3."沉默的螺旋"理论适用于所有社会文化。→答案：错误解析：需考虑社会开放程度。4.职场中的"非正式沟通"完全不受制度约束。→答案：错误解析：非正式沟通仍需遵守基本职场规范。5.中国式"人情"会阻碍公平竞争。→答案：正确解析："关系"可能导致资源分配不公。6.网络社交中，"回声室效应"只存在于极端群体。→答案：错误解析：算法推荐普遍强化回声室。7.群体思维总是导致负面决策。→答案：错误解析：高凝聚力群体可能做出优秀决策。8.中国职场中，向上汇报需注重情感表达。→答案：正确解析：情感因素常影响领导评价。9."面子"冲突在中国社会少见。→答案：错误解析："面子"敏感场景普遍存在。10.小团体沟通中，领导者意见总是最终决定。→答案：正确解析：权威通常主导决策过程。11.跨文化谈判中，低语境文化更依赖法律保障。→答案：正确解析：低语境文化倾向契约化。12.网络社交中的"群体极化"会促进理性讨论。→答案：错误解析：群体极化导致观点趋同。13.中国式"人情"会削弱正式制度。→答案：正确解析："关系"常替代制度功能。14."旁观者效应"只发生在紧急情况。→答案：错误解析：日常小事也可能出现责任分散。15.小团体沟通中，沉默总是消极信号。→答案：错误解析：沉默可能表示思考或尊重。四、简答题（每题5分，共4题）1.简述中国职场中"关系网"的形成机制及其社会影响。→答案：-形成机制：基于同乡、校友、家族等纽带，通过人情往来积累信任，形成非正式权力结构。-社会影响：促进资源流动，但也可能导致不公平竞争和腐败。2.跨文化沟通中，如何避免"文化冲击"带来的误解？→答案：-提前了解对方文化背景；-保持开放和尊重的态度；-主动确认信息理解；-寻求文化中介协助。3.分析"群体思维"对小团体决策的利弊。→答案：-利：高凝聚力可快速达成共识；-弊：忽视风险，决策易极端化，成员独立思考减少。4.中国家庭中，"孝道"如何影响亲子沟通？→答案：-强化子女对长辈的服从，可能导致情感压抑；-亲子间直接冲突减少，但隐含期望压力增大。五、论述题（每题10分，共2题）1.结合中国社会特点，论述"人情社会"对现代职场沟通的影响。→答案：-"人情"强化非正式沟通，如饭局、送礼等；-领导者权威依赖"关系"维系，下属需注意言行分寸；-公平竞争受制于关系远近，可能引发内部矛盾；-企业需平衡"关系"与制度