调度台卫生管理制度

PAGE调度台卫生管理制度一、总则1.目的为加强调度台卫生管理，营造整洁、舒适、高效的工作环境，保障调度工作的顺利开展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有调度台的卫生管理。3.职责分工调度员：负责各自使用调度台的日常清洁维护工作。部门主管：监督调度员对调度台卫生制度的执行情况，定期检查调度台卫生状况。行政部门：负责制定调度台卫生标准，组织定期的卫生检查和不定期抽查，并对违反制度的行为进行处理。二、调度台卫生标准1.台面保持调度台台面干净整洁，无灰尘、污渍、水渍。不得摆放与工作无关的杂物，如食品、饮料瓶、个人物品等。调度设备（如电脑、电话、对讲机等）摆放整齐，表面无灰尘，设备连接线应整理有序，避免杂乱无章。各类文件、资料应分类放置在文件架或指定区域内，摆放整齐，不得随意散放于台面上。2.抽屉与储物空间抽屉应定期清理，保持内部干净，物品分类存放，标识清晰。不得存放过期、无用或私人物品。储物空间内的工具、用品等应摆放整齐，定期盘点整理，确保物品数量准确、取用方便。3.周边区域调度台周边地面保持清洁，无纸屑、垃圾，定期清扫，如有污渍及时清理。调度台下方区域应保持整洁，不得堆积杂物，确保通风良好。调度台附近的墙面、门窗应保持干净，无灰尘、蜘蛛网。三、日常卫生维护1.班前准备调度员在上班前应提前到达调度台，首先对调度台进行简单的清洁，擦拭台面灰尘，整理设备和文件。检查调度台周边环境，清理地面杂物，确保工作区域整洁有序。2.班中保持在工作过程中，调度员应随时注意调度台的卫生状况，及时清理因工作产生的垃圾和污渍。如发现设备表面有灰尘，应及时用干净的抹布擦拭；如有文件散落，应及时整理归位。避免在调度台上放置易产生污渍或垃圾的物品，如需使用一次性物品（如纸杯等），使用后应及时清理丢弃。3.班后清理下班后，调度员应对调度台进行全面清理。关闭设备电源，拔掉连接线，擦拭设备表面灰尘，整理设备摆放位置。清理台面垃圾，将文件资料分类整理好放入文件架或指定区域。检查抽屉和储物空间，确保物品摆放整齐，抽屉关闭完好。清扫调度台周边地面，保持地面干净整洁，将垃圾放入指定垃圾桶内。四、定期卫生清洁1.每周清洁每周五下午下班后，调度员应对调度台进行一次全面深度清洁。包括彻底擦拭调度台台面、设备、文件架等，清理抽屉和储物空间内的物品，擦拭抽屉内部及储物空间表面。清洁调度台下方区域，清除堆积的杂物，擦拭墙面和门窗灰尘。2.每月清洁每月最后一周周五下午下班后，除进行每周的全面清洁工作外，还应对调度设备进行深度清洁和维护。如拆卸电脑主机外壳，清理内部灰尘；清洁电话、对讲机等设备的按键、听筒等部位，确保设备正常运行且卫生达标。对调度台周边环境进行更细致的清洁，包括清洁地面缝隙、墙角等容易藏污纳垢的地方。3.特殊情况清洁在遇到特殊情况（如调度台受到污染、设备故障导致液体泄漏等）时，调度员应及时进行清洁处理，确保调度台尽快恢复干净整洁的工作状态。对于严重污染或损坏的调度台及设备，应及时报告部门主管，并配合相关维修或清洁人员进行处理。五、卫生检查与考核1.检查方式日常检查：由部门主管每天不定时对调度台卫生状况进行检查，发现问题及时通知调度员整改。定期检查：行政部门每月组织一次对调度台卫生的全面检查，按照卫生标准进行评分。不定期抽查：行政部门不定期对调度台卫生进行抽查，以确保卫生管理制度的有效执行。2.评分标准台面整洁度（40分）：台面干净无污渍、水渍、灰尘，设备和文件摆放整齐（3040分）；台面有轻微污渍或杂物，设备摆放较整齐（2029分）；台面污渍较多或杂物凌乱，设备摆放混乱（019分）。抽屉与储物空间（30分）：抽屉和储物空间物品分类存放、整齐有序，无过期无用物品（2030分）；抽屉和储物空间物品摆放基本整齐，有少量杂物（1019分）；抽屉和储物空间物品杂乱，有较多过期无用物品（09分）。周边区域卫生（30分）：调度台周边地面、墙面、门窗干净整洁，无垃圾、灰尘、蜘蛛网（2030分）；周边区域有少量垃圾或灰尘（1019分）；周边区域卫生状况差，垃圾较多、灰尘明显（09分）。3.考核结果应用每月卫生检查结果作为调度员绩效考核的一部分，与绩效奖金挂钩。连续三个月卫生检查评分排名末位的调度员，将给予警告处分，并要求其制定详细的整改计划。年度内累计多次违反卫生管理制度且整改不力的调度员，将根据公司相关规定进行进一步处理，如调岗、降薪等。六、培训与宣传1.培训内容定期组织调度员进行卫生管理培训，培训内容包括卫生标准、清洁方法、日常维护要点等。通过实际操作演示，让调度员熟悉如何正确清洁调度台及周边环境，如何合理整理物品，提高卫生管理意识和技能。2.培训方式集中培训：每月组织一次集中培训，邀请专业清洁人员或行政部门人员进行讲解和演示。现场指导：在日常工作中，部门主管和行政部门人员可随时对调度员进行现场卫生管理指导，及时纠正不规范的操作行为。3.宣传教育利用公司内部宣传栏、微信群等渠道，宣传调度台卫生管理制度的重要性和具体要求，提高全体员工对卫生管理工作的重视程度。张