加油站洗手间卫生制度

PAGE加油站洗手间卫生制度一、总则1.目的为了确保加油站洗手间的卫生状况良好，为员工和顾客提供一个清洁、舒适、卫生的使用环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本加油站内所有洗手间，包括员工专用洗手间和顾客公用洗手间。3.基本原则洗手间卫生管理应遵循预防为主、清洁及时、责任明确的原则，确保洗手间的卫生质量符合国家相关法律法规及行业标准要求。二、卫生标准1.设施设备清洁洗手台：台面应保持干净，无污渍、水渍，水龙头、皂液器等设施应无污垢、无损坏，正常使用。便器：马桶内外应清洁，无尿垢、粪便残留，冲水功能正常，无堵塞现象。小便器应保持清洁，无异味。镜子：镜面应清晰，无污渍、水渍，镜框干净整洁。墙壁与地面：墙壁应无污渍、无灰尘，地面应清洁，无水渍、脚印，保持干燥。门窗：门窗玻璃应干净透明，窗框、门框无灰尘、污渍。通风设备：通风良好，无异味，通风口无积尘。2.环境卫生垃圾桶：垃圾桶应及时清理，垃圾不外露，周围地面无垃圾散落。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味滋生。空气：洗手间内空气应清新，无明显异味。可通过安装排风扇、摆放空气清新剂等方式改善空气质量。清洁用品摆放：清洁工具应摆放整齐，拖把、扫帚等应放置在指定区域，不得随意堆放。清洁剂、消毒剂等应妥善保管，避免泄漏和误用。三、清洁流程与频次1.日常清洁流程准备清洁工具和用品，如清洁布、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。先清理垃圾桶，更换垃圾袋，确保垃圾桶干净并套好新袋。依次清洁洗手台、便器、镜子、墙壁、地面等。洗手台用清洁布蘸取适量清洁剂擦拭台面及水龙头、皂液器等设施，然后用清水冲洗干净并擦干；便器内外用专用清洁剂刷洗，再用清水冲洗干净；镜子用干净的布擦拭；墙壁和地面用拖把或抹布进行清洁，地面清洁后应及时擦干，防止滑倒。清洁完毕后，检查各设施设备是否正常，如发现问题及时报修。整理清洁工具，将其归位摆放整齐。2.清洁频次员工专用洗手间：每天至少进行3次清洁，分别为早班、中班、晚班各一次。顾客公用洗手间：每2小时进行一次全面清洁，高峰时段适当增加清洁频次。在每次清洁后，应在洗手间门口放置“正在清洁，请稍候”的提示牌，清洁完成后及时撤掉。四、消毒要求1.消毒范围洗手间内的所有设施设备，包括洗手台、便器、门把手、水龙头、镜子等。2.消毒频次每天营业结束后，对洗手间进行一次全面消毒。在疫情防控等特殊时期，应根据实际情况增加消毒频次，可每4小时进行一次消毒。3.消毒方法便器消毒：使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后，倒入马桶内浸泡30分钟，然后用清水冲洗干净。洗手台、水龙头、门把手等高频接触部位：用含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后，用清水擦拭干净。镜子等：用干净的布蘸取适量含氯消毒剂进行擦拭消毒。地面消毒：可使用含氯消毒剂进行喷洒消毒，保持地面湿润30分钟后，用清水冲洗干净或用拖把拖干。4.消毒记录每次消毒应做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒部位、消毒剂名称及浓度、消毒人员等信息，消毒记录应保存至少一年。五、人员职责1.站长职责全面负责加油站洗手间卫生管理工作，确保卫生制度的有效执行。定期检查洗手间卫生状况，对发现的问题及时督促整改。协调解决洗手间卫生管理工作中出现的各种问题，如设备维修、清洁用品采购等。2.保洁人员职责按照规定的清洁流程和频次对洗手间进行日常清洁和消毒工作，确保洗手间卫生达标。及时清理洗手间内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁。爱护清洁工具和用品，合理使用，定期维护保养，发现损坏及时报告。注意节约用水用电，在清洁过程中避免浪费资源。3.员工职责自觉维护洗手间卫生，保持洗手台、便器等设施设备的清洁，使用后及时冲洗。不得在洗手间内乱扔垃圾、随地吐痰等，保持良好的卫生习惯。发现洗手间卫生问题及时向站长或保洁人员反映，配合做好卫生管理工作。六、监督与检查1.内部监督站长应不定期对洗手间卫生状况进行检查，每天至少检查一次，检查结果记录在案。设立员工卫生监督小组，由员工代表组成，负责对洗手间卫生情况进行日常监督，发现问题及时向站长反馈。2.顾客监督在洗手间内设置意见箱，鼓励顾客对洗手间卫生状况提出意见和建议。对于顾客反映的卫生问题，应及时处理并回复，处理结果记录在案。3.检查标准按照本制度规定的卫生标准进行检查，检查内容包括设施设备清洁、环境卫生、消毒情况等。对于不符合卫生标准的情况，应明确记录问题所在，并责令相关责任人限期整改。整改完成后进行复查，确保问题得到彻底解决。七、培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员参加卫生清洁和消毒知识培训，培训内容包括清洁流程、消毒方法、清洁剂和消毒剂的使用等。培训频率为每季度至少一次，每次培训时间不少于2小时。培训可邀请专业人士进行授课，也可通过观看视频、现场演示等方式进行。培训结束后，对保洁人员进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作技能，考核合格后方可继续从事保洁工作。2.全体员工教育通过内部培训、宣传栏、微信群等方式，向全体员工宣传洗手间卫生制度和卫生知识，提高员工的卫生意识。教育员工养成良好的卫生习惯，自觉维护洗手间卫生，如正确使用洗手间设施、及时清理个人物品等。八、奖惩措施1.奖励对于在洗手间卫生管理工作中表现突出的保洁人员或员工，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。奖励标准可根据实际工作表现进行制定，如连续三个月洗手间卫生检查合格率达到100%，可给予一定金额的奖金奖励。2.惩罚对于违反洗手间卫生制度的员工，视情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。对于因个人原因导致洗手间卫生不达标的保洁人员，应责令其重新清洁，并根据情况扣除相应的绩效