高层楼道卫生管理制度

PAGE高层楼道卫生管理制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的高层楼道环境，保障居民的生活质量，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于[公司/组织名称]所管理的所有高层楼道区域。3.管理原则遵循“谁使用、谁负责”的原则，倡导居民共同维护楼道卫生，同时加强物业保洁人员的监督与管理，确保楼道卫生达到高标准。二、楼道卫生标准1.地面清洁地面无明显灰尘、污渍、杂物，保持干净整洁。定期进行拖地作业，确保地面光亮，无脚印、水渍。2.扶手清洁扶手表面无灰尘、污渍，擦拭后光亮如新。每周至少进行一次全面擦拭，重点部位随时清洁。3.墙面清洁墙面无蜘蛛网、污渍、涂鸦，保持洁白干净。如有污渍，应及时清理，确保墙面外观良好。4.门窗清洁门窗玻璃明亮，无灰尘、污渍，边框干净整洁。定期擦拭门窗，保证视野清晰，无遮挡。5.楼梯清洁楼梯踏步无灰尘、杂物，扶手干净。及时清扫楼梯间的垃圾，保持通道畅通。6.垃圾清理楼道内垃圾桶摆放整齐，垃圾日产日清。垃圾桶周边无垃圾散落，保持清洁。三、卫生管理职责1.物业保洁人员职责按照规定的时间和标准，对楼道进行全面清扫和保洁。及时清理楼道内的垃圾，更换垃圾袋。定期对楼道设施进行清洁和维护，如扶手、门窗等。发现楼道内有损坏或异常情况，及时报告上级。2.居民职责自觉保持楼道内的卫生，不随意丢弃垃圾。配合物业保洁人员的工作，共同维护楼道环境。不得在楼道内堆放杂物，保持通道畅通。发现楼道卫生问题，及时向物业反映。四、卫生清扫流程1.准备工作保洁人员穿戴好工作服、工作帽和口罩。准备好清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶等。2.楼道清扫从楼道顶层开始，依次向下清扫楼梯踏步、扶手、墙面等。先清扫灰尘和杂物，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。3.垃圾清理将楼道内的垃圾收集到垃圾袋中，扎紧袋口。及时将垃圾袋运送到指定的垃圾堆放点。4.设施清洁用抹布擦拭扶手、门窗等设施，确保干净光亮。对垃圾桶进行清理和消毒，更换垃圾袋。5.检查验收保洁人员清扫完毕后，进行自我检查，确保无卫生死角。上级管理人员对清扫后的楼道进行检查验收，如发现问题，及时通知保洁人员整改。五、卫生监督与考核1.监督机制物业管理人员定期对楼道卫生进行巡查监督，发现问题及时督促整改。设立居民监督举报电话，鼓励居民对楼道卫生问题进行监督举报。2.考核标准制定详细的楼道卫生考核标准，包括地面、扶手、墙面、门窗、楼梯、垃圾清理等方面。按照考核标准对保洁人员的工作进行量化考核，考核结果与绩效挂钩。3.奖惩措施对卫生工作表现优秀的保洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等。对卫生不达标的保洁人员进行批评教育，责令整改；多次整改仍不合格的，予以辞退。六、特殊情况处理1.突发事件如楼道内发生火灾、漏水等突发事件，导致楼道卫生受到污染，应及时组织清理。清理过程中要注意安全，避免造成二次污染。2.节假日在节假日期间，适当增加保洁人员的工作强度，确保楼道卫生整洁。提前做好卫生清扫和准备工作，为居民营造良好的节日环境。七、培训与宣传1.培训计划定期组织保洁人员进行卫生清扫技能培训，提高工作效率和质量。培训内容包括清洁工具的使用、卫生标准、清扫流程等。2.宣传教育通过张贴宣传海报、发放宣传资料等方式，向居民宣传楼道卫生管理的重要性。倡导居民养成良好的卫生习