服务站卫生间保洁制度

PAGE服务站卫生间保洁制度一、总则（一）目的为了确保服务站卫生间的清洁卫生，为过往人员提供一个舒适、整洁、卫生的使用环境，特制定本保洁制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所管理的所有服务站卫生间。（三）基本原则1.卫生达标原则：卫生间的清洁状况应符合国家及地方相关卫生标准和行业规范。2.及时高效原则：保洁人员应按照规定的频次和时间要求，及时对卫生间进行清扫和清洁，确保卫生间随时保持良好状态。3.安全环保原则：在保洁过程中，应采取安全措施，避免发生安全事故，同时选用环保型清洁用品，减少对环境的污染。二、保洁人员职责（一）日常清洁工作1.每日定时对卫生间进行全面清扫，包括地面、墙面、门窗、洗手台、便器、小便器等设施的清洁。2.及时清理卫生间内的垃圾和杂物，确保垃圾桶内垃圾不超过容量的三分之二，并按照规定时间进行更换垃圾袋。3.擦拭卫生间内的镜子、水龙头、把手等金属部件，保持光亮无污渍。4.清洁卫生间的通风设备，定期擦拭排风扇，确保通风良好，无异味。（二）消毒工作1.按照规定的消毒频次和方法，对卫生间的便器、小便器、洗手台等重点部位进行消毒。2.使用符合卫生标准的消毒剂，严格按照配比要求进行配制，确保消毒效果。3.在消毒过程中，应做好个人防护措施，避免消毒剂对人体造成伤害。（三）设施维护与检查1.定期检查卫生间内的设施设备，如发现水龙头、便器、门锁等设施损坏，应及时报告上级并协助维修人员进行维修。2.注意观察卫生间内的设施设备使用情况，如发现异常应及时处理或报告，确保设施设备正常运行。（四）特殊情况处理1.遇到卫生间内出现突发污染情况，如呕吐物、血迹等，应立即进行清理，并按照消毒流程进行消毒处理。2.对于卫生间内的异味问题，应及时查找原因并采取相应措施进行解决，如加强通风、清洁排水管道等。三、保洁工作流程与标准（一）清洁流程1.准备工作：穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，准备好清洁工具和清洁用品。2.清扫地面：先将卫生间内的垃圾和杂物清扫干净，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干地面。3.清洁墙面和门窗：用湿抹布擦拭墙面和门窗，去除污渍和灰尘。4.清洁洗手台：先用清洁剂擦拭洗手台台面，然后用清水冲洗干净，最后用干抹布擦干。清洁水龙头、把手等金属部件，使其光亮无污渍。5.清洁便器和小便器：先用刷子蘸取清洁剂刷洗便器和小便器内部，去除污垢和尿渍，然后用清水冲洗干净，最后用消毒水进行消毒。6.清洁垃圾桶：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋中，扎紧袋口，然后用清洁剂擦拭垃圾桶内外表面，最后更换新的垃圾袋。7.通风换气：打开卫生间的通风设备，保持空气流通，无异味。8.收尾工作：检查卫生间内的清洁情况，确保无遗漏后，收拾好清洁工具，关闭卫生间门。（二）清洁标准1.地面：无垃圾、无污渍、无水渍，光亮整洁。2.墙面：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，色泽均匀。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台干净无灰尘。4.洗手台：台面清洁，无污渍、水渍，水龙头、把手光亮。5.便器和小便器：内部清洁，无污垢、尿渍，消毒彻底。6.垃圾桶：外观清洁，垃圾袋更换及时，无异味。7.卫生间内空气：清新无异味，通风良好。四、保洁工作时间与频次（一）工作时间保洁人员应按照公司规定的工作时间按时到岗，不得迟到早退。工作时间内，应认真履行工作职责，确保卫生间的清洁卫生。（二）保洁频次1.每日上午和下午各进行一次全面清扫和消毒，确保卫生间在营业期间始终保持清洁卫生。2.每隔[X]小时对卫生间进行一次巡查，及时清理垃圾和杂物，保持卫生间的整洁。3.在客流量较大的时间段，如节假日、高峰期等，应增加巡查频次，确保卫生间的使用状况良好。五、清洁用品与设备管理（一）清洁用品采购1.清洁用品的采购应选择质量可靠、符合卫生标准的产品。2.采购部门应根据保洁工作的实际需求，制定清洁用品采购计划，确保清洁用品的充足供应。3.在采购清洁用品时，应严格按照公司的采购流程进行操作，确保采购过程的合规性。（二）清洁用品储存1.清洁用品应存放在专门的仓库或储物间，保持通风良好，避免阳光直射。2.清洁用品应分类存放，标识清晰，便于取用。3.储存清洁用品的仓库或储物间应保持清洁卫生，定期进行清扫和消毒。（三）清洁设备管理1.清洁设备应定期进行维护保养，确保设备的正常运行。2.保洁人员应熟悉清洁设备的操作方法，正确使用设备，避免因操作不当造成设备损坏。3.如发现清洁设备出现故障，应及时报告上级并联系维修人员进行维修。六、监督与考核（一）监督机制1.设立专门的监督岗位或安排专人负责对服务站卫生间保洁工作进行监督检查。2.监督人员应定期对卫生间的清洁卫生状况进行检查，发现问题及时督促保洁人员进行整改。3.鼓励过往人员对卫生间的清洁卫生情况进行监督，如发现问题可向监督人员或公司相关部门反映。（二）考核标准1.制定详细的保洁工作考核标准，包括清洁质量、工作效率、遵守制度等方面。2.考核结果与保洁人员的绩效挂钩，根据考核得分给予相应的奖励或处罚。3.对于连续多次考核不达标的保洁人员，公司将视情况进行培训、调岗或辞退处理。七、培训与提升（一）培训计划1.制定保洁人员培训计划，定期组织保洁人员参加培训，提高其业务水平和工作能力。2.培训内容包括清洁技能、消毒知识、安全知识、职业道德等方面。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保培训效果。（二）技能提升1.鼓励保洁人员不断学习和掌握新的清洁技术和方法，提高工作效率和清洁质量。2.定期组织保洁人员进行技能竞赛，激发其工作积极性和创造性。3.对于在保洁工作中表现突出的人员，给予表彰和奖励，树立榜样，带动