公共洗手间卫生打扫制度

PAGE公共洗手间卫生打扫制度一、总则1.目的为确保公司/组织内公共洗手间的卫生状况达到高标准，为员工及来访人员提供清洁、舒适、卫生的使用环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有公共洗手间，包括但不限于办公区域、楼层走廊、会议室、餐厅等场所的洗手间。3.职责分工行政部门负责公共洗手间卫生打扫制度的制定、监督与检查。保洁人员负责按照本制度要求，具体执行公共洗手间的日常卫生打扫工作。全体员工应自觉维护公共洗手间的卫生，遵守本制度的相关规定。二、卫生标准1.洗手台台面清洁无污渍、水渍，无杂物堆积。水龙头、洗手液瓶等设施表面干净，无污垢、水渍，能正常使用。镜子明亮，无污渍、水渍，保持清晰成像。洗手池排水通畅，无堵塞，无异味。2.便器马桶内外表面清洁，无污渍、水渍、尿垢，冲水功能正常。小便器表面干净，无污渍、水渍，排水通畅，无异味。定期对便器进行消毒，防止细菌滋生。3.地面地面干净整洁，无污渍、水渍、脚印，保持干燥。地漏无堵塞，排水顺畅，定期清理杂物。4.墙壁墙壁瓷砖表面清洁，无污渍、水渍、涂鸦，保持整洁。墙角无蜘蛛网，无灰尘堆积。5.纸巾及垃圾桶纸巾供应充足，放置整齐，方便取用。垃圾桶外观清洁，无污渍，垃圾袋及时更换，垃圾不外露，无异味散发。6.通风与照明洗手间通风良好，空气清新，无异味。照明设施正常工作，光线充足，无损坏。三、打扫频率1.日常打扫保洁人员应在每天上班前、午休后、下班前对公共洗手间进行全面打扫，包括洗手台、便器、地面、墙壁、纸巾及垃圾桶等区域的清洁。每次打扫后，需对洗手间进行检查，确保卫生状况符合标准要求。2.定期深度清洁每周至少进行一次深度清洁，包括对洗手台、便器、地面、墙壁等进行全面擦拭、消毒，清洁通风口、灯具等设施，清理地漏及排水管道。每月对洗手间的设施设备进行检查维护，确保其正常运行，如发现损坏及时报修。3.特殊情况处理在使用高峰期或出现污渍、异味等特殊情况时，保洁人员应及时增加打扫频率，确保洗手间卫生状况良好。如遇大型活动、会议等，需提前对公共洗手间进行全面清洁和消毒，并在活动期间加强巡查和维护。四、打扫流程1.准备工作保洁人员在打扫前应准备好所需的清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂、垃圾袋等。检查清洁工具和用品是否完好，确保能够正常使用。2.清洁顺序先清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。依次清洁洗手台、便器、地面、墙壁等区域。最后清洁通风口、灯具等设施。3.具体操作步骤洗手台清洁用湿抹布擦拭台面，去除污渍和水渍。清洁水龙头、洗手液瓶等设施，用清洁剂擦拭后再用清水冲洗干净。用干净的抹布擦干台面和设施表面。检查镜子是否有污渍，如有则用专用玻璃清洁剂擦拭干净。便器清洁先冲水，湿润马桶内外表面。用马桶刷蘸取清洁剂，刷洗马桶内部，包括马桶壁、马桶盖、马桶圈等部位，去除污渍和尿垢。刷洗小便器内部，去除污渍和水渍。用清水冲洗干净便器，并用干净的抹布擦干。定期对便器进行消毒，可使用含氯消毒剂按照规定比例稀释后，喷洒在便器内外表面，作用一定时间后再用清水冲洗干净。地面清洁先用扫帚清扫地面上的杂物和垃圾。用湿拖把拖地，去除地面污渍和水渍。对于顽固污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭，然后再用清水冲洗干净。拖完地后，打开窗户通风，使地面尽快干燥。墙壁清洁用湿抹布擦拭墙壁瓷砖表面，去除污渍和水渍。对于墙角的蜘蛛网和灰尘，可用扫帚或鸡毛掸子进行清理。如墙壁有涂鸦等特殊污渍，可使用专用清洁剂进行处理。纸巾及垃圾桶清洁检查纸巾供应情况，及时补充纸巾。清洁垃圾桶外观，去除污渍。更换垃圾袋，确保垃圾不外露。通风口及灯具清洁定期使用吸尘器或鸡毛掸子清理通风口的灰尘。擦拭灯具表面，去除灰尘和污渍，确保照明良好。4.打扫记录保洁人员每次打扫公共洗手间后，应填写打扫记录，记录打扫时间、打扫人员、打扫区域、卫生状况等信息。打扫记录应妥善保存，以备行政部门检查和查阅。五、消毒规范1.消毒频率日常打扫时，应对洗手台、便器等易滋生细菌的区域进行消毒。每周至少进行一次全面消毒，对公共洗手间的所有区域进行消毒处理。在传染病高发季节或出现疫情等特殊情况时，应增加消毒频率，每天进行消毒。2.消毒用品及方法可选用含氯消毒剂、过氧乙酸等符合国家相关标准的消毒用品进行消毒。消毒方法如下：洗手台、便器等表面消毒：用适量的消毒剂按照规定比例稀释后，用抹布或拖把蘸取消毒剂擦拭消毒，作用一定时间后再用清水擦拭干净。地面消毒：可使用消毒剂进行喷洒消毒，作用一定时间后再用清水冲洗干净。空气消毒：可使用紫外线灯照射消毒或使用空气消毒剂进行喷雾消毒，按照产品说明书的要求操作。3.消毒注意事项消毒人员应严格按照消毒用品的使用说明进行操作，确保消毒效果和安全。消毒过程中应注意个人防护，佩戴口罩、手套等防护用品。消毒后应及时通风换气，去除异味。对消毒用品的使用情况进行记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒用品名称及用量等信息。六、监督与检查1.行政部门监督行政部门应定期对公共洗手间的卫生状况进行检查，每周至少检查一次。检查内容包括卫生标准执行情况、打扫频率、消毒规范等方面。行政部门可通过现场查看、查阅打扫记录等方式进行检查，并填写检查记录。2.员工监督全体员工有权对公共洗手间的卫生状况进行监督，如发现卫生问题可及时向行政部门或保洁人员反映。行政部门应及时处理员工反映的卫生问题，并将处理结果反馈给员工。3.问题整改对于检查中发现的卫生问题，行政部门应及时下达整改通知，要求保洁人员限期整改。保洁人员应按照整改通知的要求，认真落实整改措施，确保公共洗手间的卫生状况达到标准要求。行政部门应对整改情况进行跟踪检查，直至问题得到彻底解决。七、培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行卫生打扫和消毒知识培训，培训内容包括卫生标准、打扫流程、消毒规范、工具使用等方面。培训频率每年不少于[X]次，可邀请专业人员进行授课或组织内部经验交流。通过培训，提高保洁人员的业务水平和服务意识，确保公共洗手间的卫生打扫工作质量。2.全体员工教育通过公司内部通告、宣传栏、培训等方式，向全体员工宣传公共洗手间卫生的重要性，教育员工自觉维护公共洗手间的卫生。告知员工应遵守公共洗手间的使用规定，如节约用水、爱护设施设备、保持环境卫生等。鼓励员工对不文明行为进行监督和制止，共同营造良好的公共环境。八、奖惩措施1.奖励对于在公共洗手间卫生打扫工作中表现突出的保洁人员，给予适当的奖励，如奖金、荣誉证书等。奖励标准可根据工作质量、工作态度、创新表现等方面进行综合评定。对积极维护公共洗手间卫生的员工，也可给予一定的表扬和奖励，以鼓励全体员工共同参与卫生维护工作。2.惩罚对于违反公共洗手间卫生打扫制度的保洁人员，视情节轻重给予相应的惩罚，如警告、罚款、辞退等。惩罚标准如下：首次违反制度且情节较轻的，给予警告处分，并要求立即整改。多次违反制度或情节