打扫卫生阿姨规章制度

PAGE打扫卫生阿姨规章制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，规范打扫卫生阿姨的工作行为，提高工作效率和质量，营造整洁、舒适的工作和生活环境，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于公司内所有负责打扫卫生的阿姨及其工作区域，包括办公区域、公共区域、卫生间、走廊、楼梯等。3.基本原则遵守国家法律法规及公司各项规章制度，诚实守信，勤勉尽责。以服务为宗旨，认真履行工作职责，确保环境卫生达标。注重团队协作，与其他部门密切配合，共同维护公司良好形象。二、工作职责1.日常清洁工作每天按时对办公区域进行清扫，包括桌面、地面、门窗、文件柜等，确保无灰尘、污渍。定期清洁公共区域，如会议室、接待室、茶水间等，保持环境整洁。负责卫生间的日常保洁，包括马桶、洗手台、镜子、地面等的清洁消毒，及时更换卫生纸、洗手液等用品。打扫走廊、楼梯等通道，清除杂物，保持通道畅通无阻。2.特殊区域清洁根据需要，对公司内的特殊区域进行深度清洁，如机房、档案室等，确保符合相关环境要求。在重大活动或会议前后，对相关区域进行重点清洁和布置，营造良好的环境氛围。3.垃圾处理及时清理各区域内的垃圾，分类收集并运至指定地点，确保垃圾不堆积、不产生异味。定期对垃圾桶进行清洁消毒，保持垃圾桶外观整洁。4.卫生用品管理合理使用和保管卫生清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等，避免浪费和损坏。定期盘点卫生用品，及时向公司申请补充所需物资。三、工作流程1.上班准备每天提前[X]分钟到达公司，更换工作服，佩戴工作牌。检查所需清洁工具和用品是否齐全、完好，如有缺失或损坏及时报告。2.清洁作业按照规定的清洁顺序和标准进行作业，先从办公区域开始，逐步扩展到公共区域和卫生间。在清洁过程中，注意轻拿轻放，避免对办公设备和文件造成损坏。对于难以清洁的污渍或垃圾，要采取适当的清洁方法和工具，确保清洁效果。3.检查验收完成清洁工作后，对自己负责的区域进行自我检查，确保无遗漏且清洁质量达标。接受公司管理人员或相关部门的检查验收，对提出的问题及时整改。4.下班交接下班前，将清洁工具和用品整理归位，摆放整齐。与下一班打扫卫生的阿姨进行交接，说明当天的工作情况和注意事项。四、工作纪律1.考勤纪律严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前[X]天向公司提出申请，经批准后方可离岗。2.工作态度工作认真负责，积极主动，不得敷衍了事、消极怠工。对待同事和客户要热情礼貌，不得与他人发生争吵或冲突。3.行为规范在工作期间，不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。不得在工作区域内吸烟、吃东西、大声喧哗。爱护公司的公共设施和财物，不得故意损坏或私自挪用。4.保密规定对在工作过程中知悉的公司机密信息和客户隐私，要严格保密，不得泄露给任何第三方。五、工作质量标准1.办公区域桌面、文件柜表面无灰尘、污渍，物品摆放整齐。地面干净整洁，无脚印、水渍、垃圾。门窗玻璃明亮干净，无污渍、手印。垃圾桶及时清理，垃圾不超过桶容量的[X]%。2.公共区域会议室、接待室桌椅摆放整齐，地面、墙面、门窗清洁无杂物。茶水间桌面、水槽清洁，饮水机外观干净，周围无积水。走廊、楼梯扶手无灰尘，地面无杂物、痰迹。3.卫生间马桶内外清洁，无污渍、异味，水箱正常使用。洗手台台面、水龙头干净，镜子明亮，无水印。地面干燥无水渍，卫生纸、洗手液充足。4.其他区域根据不同区域的特点和要求制定相应的清洁标准，确保达到环境卫生要求。六、培训与考核1.培训公司定期组织打扫卫生阿姨进行业务培训，包括清洁技能、安全知识、服务意识等方面的培训。培训方式可采用集中授课、现场演示、经验交流等多种形式，提高阿姨们的业务水平和综合素质。鼓励阿姨们积极参加外部相关培训课程，不断提升自身能力。2.考核建立考核机制，对打扫卫生阿姨的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律、团队协作等方面。根据考核结果，对表现优秀的阿姨给予表彰和奖励，对不符合要求的阿姨进行批评教育或相应处罚。七、奖励与处罚1.奖励在工作中表现突出，如工作质量高、工作效率显著、提出合理化建议并被采纳等，给予[X]元的奖励。连续[X]个月考核成绩优秀的，给予[X]元的奖金，并颁发“优秀保洁员”荣誉证书。对维护公司环境卫生做出重大贡献的，给予特别奖励。2.处罚违反公司考勤制度，迟到、早退每次扣罚[X]元，旷工每次扣罚[X]元。工作质量未达到标准要求，经指出后仍未及时整改的，每次扣罚[X]元。违反工作纪律，擅自离岗、串岗或做与工作无关事情的，每次扣罚[X]元。因工作失误造成公司财物损坏的，照价赔偿，并视情节轻重给予相应处罚。违反保密规定，泄露公司机密信息或客户隐私的，予以辞退，