公共设施卫生管理制度

PAGE公共设施卫生管理制度一、总则（一）目的为加强公司公共设施卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，保障员工身体健康和公司正常运营，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有公共设施，包括但不限于办公区域的桌椅、门窗、墙面、地面、卫生间设施，公共活动区域的健身器材、娱乐设施、休息座椅，以及公司园区内的道路、绿化、垃圾桶等。（三）职责分工1.行政管理部门负责制定公共设施卫生管理的整体规划和年度计划，并监督执行。定期组织对公共设施卫生状况进行检查和评估，对发现的问题及时下达整改通知，并跟踪整改情况。协调各部门之间的工作，确保公共设施卫生管理工作的顺利开展。2.各部门负责本部门办公区域内公共设施的日常清洁和维护，确保设施干净整洁、正常使用。配合行政管理部门开展公共设施卫生检查工作，对检查出的问题及时进行整改。教育引导本部门员工爱护公共设施，养成良好的卫生习惯。3.保洁人员按照规定的工作流程和标准，负责公司公共区域设施的日常清扫、擦拭、消毒等卫生工作。及时清理公共区域的垃圾和杂物，保持环境整洁。对公共设施的损坏情况进行及时报告，并协助维修人员进行维修。二、公共设施卫生标准（一）办公区域1.桌椅桌面、椅面无灰尘、污渍，定期擦拭干净。桌椅摆放整齐，无损坏、变形现象。2.门窗玻璃明亮干净，无明显污渍、水渍，边框无灰尘。门窗开关灵活，关闭严密，无破损。3.墙面墙面整洁，无灰尘、蜘蛛网，无明显污渍、划痕。墙面上的装饰物品、标识牌等保持干净，无损坏。4.地面地面干净，无垃圾、杂物，定期清扫、拖地，保持光洁。地毯区域保持清洁，无污渍，定期进行吸尘和清洗。5.卫生间设施洗手池、水龙头、镜子干净无污渍，台面无水渍。便器、小便器清洁卫生，无异味，定期消毒。卫生间地面干燥，无积水，定期拖地。卫生纸、洗手液等用品配备齐全，及时补充。（二）公共活动区域1.健身器材器材表面无灰尘、污渍，定期擦拭。器材完好无损，运行正常，定期进行检查和维护。周边地面干净整洁，无垃圾、杂物。2.娱乐设施设施外观清洁，无损坏，定期进行检查和保养。设施使用后及时清理，保持干净卫生。3.休息座椅座椅表面干净，无灰尘、污渍，定期擦拭。座椅摆放整齐，无损坏、变形现象。（三）公司园区1.道路路面干净整洁，无垃圾、杂物，定期清扫。道路两侧无杂草，绿化设施完好。2.绿化花草树木生长良好，无病虫害，定期进行修剪和养护。绿化区域无垃圾、杂物，保持整洁美观。3.垃圾桶垃圾桶摆放整齐，无破损。桶内垃圾及时清理，无满溢现象，定期进行消毒和清洗。三、公共设施卫生清洁流程（一）日常清洁1.办公区域每天上班前，保洁人员对公共区域进行全面清扫，包括地面、走廊、楼梯等，清除垃圾和杂物。擦拭桌椅、门窗、墙面等设施表面，去除灰尘和污渍。清洁卫生间，包括洗手池、便器、小便器等，消毒并补充卫生纸、洗手液等用品。2.公共活动区域每天对健身器材、娱乐设施、休息座椅等进行擦拭，保持干净。及时清理公共活动区域的垃圾和杂物。3.公司园区每天清扫园区道路，清除路面垃圾和杂物。对绿化区域进行巡查，清理杂草和垃圾，对花草树木进行简单养护。定时清理垃圾桶内垃圾，保持垃圾桶清洁。（二）定期清洁1.办公区域每周对办公区域的地面进行深度清洁，如使用清洁剂拖地，去除顽固污渍。每月对墙面、天花板进行全面擦拭，清除灰尘和蜘蛛网。每季度对地毯进行深度清洗，确保地毯干净卫生。2.公共活动区域每月对健身器材、娱乐设施进行全面检查和清洁，对有磨损或损坏的部位进行维修和保养。每季度对公共活动区域的地面、墙面等进行深度清洁和消毒。3.公司园区每月对园区道路进行冲洗，保持路面干净整洁。每季度对绿化区域进行全面修剪和养护，施肥、浇水等。每半年对垃圾桶进行全面消毒和清洗，更换损坏的垃圾桶。（三）特殊情况清洁1.如遇公共设施被污染或损坏，应及时进行清洁和修复，并根据污染程度采取相应的消毒措施。2.在重大活动前后，对相关公共设施进行全面清洁和消毒工作，确保活动环境整洁卫生。四、公共设施卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查行政管理部门安排专人每天对公共设施卫生状况进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查行政管理部门每月组织一次对公共设施卫生的全面检查，按照卫生标准进行评分。3.专项检查针对公共设施卫生方面存在的突出问题或接到的投诉举报进行专项检查，深入查找原因并解决问题。（二）检查内容1.公共设施的清洁程度，是否符合卫生标准。2.公共设施的完好状况，有无损坏、故障等。3.卫生清洁工作的执行情况，是否按照规定流程和时间进行操作。（三）考核标准1.对各部门公共设施卫生管理工作进行量化考核，考核结果与部门绩效挂钩。2.对于保洁人员，根据工作表现和卫生检查结果进行绩效评估，表现优秀的给予奖励，不达标的进行批评教育和相应处罚。具体考核评分细则如下：|考核项目|考核内容|分值|评分标准|||||||办公区域卫生|桌椅、门窗、墙面、地面、卫生间等清洁情况|30|每项不符合标准扣25分||公共活动区域卫生|健身器材、娱乐设施、休息座椅等清洁及完好情况|20|每项不符合标准扣24分||公司园区卫生|道路、绿化、垃圾桶等清洁及维护情况|20|每项不符合标准扣23分||卫生清洁执行情况|是否按照规定流程和时间进行清洁工作|15|未按要求执行一次扣35分||问题整改情况|对检查出的问题是否及时整改|15|未及时整改一次扣5分|（四）结果反馈与处理1.每次检查结束后，行政管理部门及时将检查结果反馈给各部门，并下达整改通知。2.各部门对存在的问题要认真分析原因，制定整改措施，按时完成整改，并将整改情况书面报告行政管理部门。3.对于多次整改不力的部门或个人，行政管理部门将进行严肃批评，并根据公司相关规定进行处罚。五、公共设施维护与保养（一）维护保养计划1.行政管理部门根据公共设施的使用情况和寿命周期，制定年度维护保养计划，明确维护保养的内容、时间和责任人。2.维护保养计划应涵盖办公区域设施、公共活动区域设施、公司园区设施等各个方面。（二）日常维护1.各部门员工在使用公共设施过程中，发现设施损坏或故障应及时报告行政管理部门。2.行政管理部门接到报告后，及时安排维修人员进行维修，并记录维修情况。（三）定期保养1.按照维护保养计划，定期对公共设施进行保养，如对办公桌椅进行紧固、润滑，对门窗进行检查和调试等。2.定期对公共设施进行安全检查，确保设施使用安全。（四）维修管理1.建立公共设施维修档案，记录设施的维修时间、内容、费用等信息。2.维修人员应及时维修公共设施，确保设施正常使用，维修后要进行质量验收。3.对于一些大型或重要的公共设施，应委托专业维修机构进行维修和保养。六、公共设施卫生管理的监督与投诉处理（一）监督机制1.行政管理部门负责对公共设施卫生管理工作进行全面监督，确保各项制度和措施得到有效执行。2.设立意见箱和投诉电话，接受员工和来访人员对公共设施卫生问题的监督和投诉。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，行政管理部门及时记录投诉内容、投诉人信息等。