国土所环境卫生制度

PAGE国土所环境卫生制度一、总则（一）目的为加强国土所环境卫生管理，创造整洁、优美、舒适的工作环境，保障工作人员身体健康，提高工作效率，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于国土所全体工作人员及进入国土所办公区域的外来人员。（三）基本原则1.全员参与原则：国土所全体工作人员应积极参与环境卫生管理工作，共同维护办公区域的整洁卫生。2.责任明确原则：明确各部门及个人在环境卫生管理中的职责，做到责任到人。3.常抓不懈原则：环境卫生管理工作应常态化，持之以恒，不断巩固和提高管理水平。二、环境卫生管理职责（一）综合管理职责1.国土所办公室负责环境卫生管理制度的制定、修订和监督执行。2.组织开展环境卫生宣传教育活动，提高工作人员的环境卫生意识。3.定期对国土所环境卫生状况进行检查、考核和评比，对表现突出的部门和个人进行表彰和奖励，对违反制度的行为进行批评教育和处罚。（二）部门职责1.各部门负责人为本部门环境卫生管理工作的第一责任人，负责组织本部门人员做好办公区域的环境卫生工作。2.督促本部门人员遵守环境卫生管理制度，保持办公区域整洁卫生，物品摆放整齐有序。3.配合综合管理部门开展环境卫生检查、考核等工作，对存在的问题及时进行整改。（三）个人职责1.全体工作人员应自觉遵守环境卫生管理制度，积极参与环境卫生管理工作。2.保持个人办公区域整洁卫生，做到桌面、地面无杂物，文件资料摆放整齐。3.爱护公共环境卫生设施，不得随意损坏或丢弃。4.按照规定的时间和要求完成个人分担的环境卫生清扫任务。三、环境卫生标准（一）办公区域1.地面干净整洁，无污渍、水渍、痰迹、垃圾等。2.桌面、文件柜、电脑等办公设备表面清洁，无灰尘、杂物。3.门窗玻璃干净明亮，窗台无灰尘。4.墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘、污渍。5.垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面无散落垃圾。6.公共区域摆放的绿植生长良好，无枯萎、黄叶现象，花盆表面清洁。（二）会议室1.会议桌椅摆放整齐，桌面、座椅干净整洁。2.地面、墙壁、天花板保持清洁，无污渍、灰尘。3.会议结束后，及时清理桌面杂物，关闭电器设备，保持会议室整洁。（三）走廊、楼梯1.地面清洁，无垃圾、杂物，扶手无灰尘。2.墙壁、窗台无灰尘、污渍，门窗玻璃干净。3.楼梯间无杂物堆积，消防通道畅通无阻。（四）卫生间1.地面、墙面瓷砖清洁，无污渍、水渍。2.洗手池、水龙头、便器等卫生设施清洁，无污垢、异味。3.卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，无垃圾外溢。4.卫生间通风良好，空气清新。四、环境卫生清扫与保洁（一）日常清扫1.各部门工作人员每天上班前应做好个人办公区域的清扫工作，擦拭桌面、清理地面垃圾等。2.每天下班后，应将文件资料整理归位，清理桌面杂物，关闭电器设备，保持办公区域整洁。3.公共区域由保洁人员负责每天定时清扫，包括走廊、楼梯、卫生间等。（二）定期大扫除1.国土所每月组织一次大扫除活动，全体工作人员参与。2.大扫除内容包括全面清扫办公区域的地面、桌面、门窗、墙壁等，擦拭办公设备，清理卫生死角等。3.大扫除后，由综合管理部门组织检查验收，确保环境卫生达到标准要求。（三）特殊时段保洁1.在重要会议、活动等特殊时段，保洁人员应提前做好相关区域的清洁工作，并在活动期间随时进行保洁，确保环境整洁。2.对临时产生的垃圾和污渍，应及时清理，保持环境干净。五、环境卫生检查与考核（一）检查方式1.综合管理部门定期对国土所环境卫生状况进行检查，可采用日常巡查、定期检查等方式。2.检查人员应认真填写检查记录，详细记录检查时间、地点、存在问题等。（二）考核标准1.环境卫生考核实行百分制，根据环境卫生标准进行评分。2.考核内容包括办公区域、会议室、走廊、楼梯、卫生间等各个区域的环境卫生状况。3.具体评分细则如下：地面、桌面、门窗等清洁无污渍，得20分；每发现一处污渍扣2分。物品摆放整齐有序，得15分；发现一处物品摆放杂乱扣3分。墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网，得15分；发现一处不符合要求扣3分。垃圾桶及时清理，无垃圾外溢，得15分；发现一处垃圾外溢扣3分。卫生间卫生达标，得15分；发现一处不符合要求扣3分。公共区域绿植生长良好，得10分；发现一处绿植枯萎或花盆不洁扣2分。（三）结果运用1.每月对各部门环境卫生考核结果进行通报，考核得分纳入部门绩效考核。2.连续三个月考核得分排名末位的部门，由部门负责人向国土所领导作出书面检讨，并制定整改措施。3.对环境卫生工作表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励，奖励形式可包括荣誉证书、奖金等。六、环境卫生设施管理（一）设施配备1.根据国土所办公区域的实际需要，合理配备垃圾桶、拖把、扫帚、抹布、清洁剂等环境卫生设施和清洁用品。2.定期检查环境卫生设施的完好情况，及时更换损坏的设施。（二）设施维护1.保洁人员负责环境卫生设施的日常维护和保养，确保设施正常使用。2.对垃圾桶、拖把等易损设施，应定期进行维修或更换，延长使用寿命。3.对清洁用品的使用应进行规范管理，合理领用，避免浪费。（三）设施更新1.根据国土所发展和实际需求，适时更新环境卫生设施，提高设施的清洁效果和便利性。2.在更新环境卫生设施时，应充分考虑环保、节能等因素，选用符合相关标准的产品。七、环境卫生宣传与教育（一）宣传活动1.综合管理部门定期组织环境卫生宣传活动，通过张贴宣传标语、发放宣传资料等方式，提高工作人员的环境卫生意识。2.利用国土所内部宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，宣传环境卫生知识和管理要求。（二）教育培训1.定期组织工作人员参加环境卫生知识培训，培训内容包括环境卫生标准、清扫保洁技巧、环保知识等。2.通过培训，使工作人员掌握正确的环境卫生管理方法，提高自我管理能力和环保意识。八、环境卫生投诉处理（一）投诉受理1.设立环境卫生投诉电话或邮箱，接受工作人员和外来人员对国土所环境卫生问题的投诉。2.综合管理部门负责受理环境卫生投诉，并做好记录，记录内容包括投诉时间、投诉人、投诉事项等。（二）投诉处理1.接到投诉后，综合管理部门应及时安排人员进行核实和处理。2.对于一般性环境卫生问题，应在接到投诉后[X]小时内处理完毕，并将处理结果反馈给投诉人。3.对于较为复杂或涉及多个部门的环境卫生问题，应在[X]个工作日内处理完毕，并将处理结果及时反馈给投诉