SPA卫生检查制度

PAGESPA卫生检查制度一、总则（一）目的为确保本公司/组织旗下SPA场所的卫生安全，为顾客提供优质、健康、舒适的服务环境，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本卫生检查制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有经营的SPA场所，包括但不限于各个分店、工作室等。（三）基本原则1.预防为主原则通过建立完善的卫生检查机制，提前发现和消除卫生隐患，预防各类卫生问题的发生。2.全面覆盖原则对SPA场所的各个区域、各个环节进行全面检查，确保无卫生死角。3.责任到人原则明确各岗位人员在卫生管理中的职责，做到责任清晰，奖惩分明。二、卫生检查标准（一）场所环境1.整体布局SPA场所应布局合理，功能分区明确，避免交叉污染。休息区、按摩区、沐浴区等区域应保持通风良好，空气清新。2.清洁卫生地面应保持干净、整洁，无污渍、水渍、垃圾等，定期进行清扫和拖地。墙面、天花板应无灰尘、无蜘蛛网，定期进行擦拭和清洁。门窗应明亮干净，玻璃无污渍，窗台无杂物。3.温度与湿度室内温度应保持在适宜范围内，一般冬季不低于18℃，夏季不高于28℃。湿度应控制在40%60%之间，以保证顾客的舒适度。（二）设施设备1.按摩床及用品按摩床应定期清洁、消毒，保持表面干净、无异味。按摩床上的用品，如床单、毛巾等应做到一客一换，清洗后应进行高温消毒或使用专业消毒剂浸泡消毒。2.沐浴设施淋浴喷头、水龙头等应无堵塞、无漏水，定期进行清洁和消毒。浴缸应在每次使用后进行清洁、消毒，避免细菌滋生。沐浴用品应摆放整齐，包装完好，无过期变质现象。3.通风与空调系统通风系统应正常运行，定期清洗通风管道，确保空气流通。空调滤网应定期清洗或更换，保证空调制冷、制热效果良好，无异味。（三）用品用具1.毛巾与浴巾毛巾、浴巾应柔软、干净、无异味，定期进行清洗和消毒。消毒后的毛巾、浴巾应存放在清洁、干燥、通风的专用柜内，避免二次污染。2.拖鞋拖鞋应保持清洁，定期进行清洗和消毒，防止交叉感染。提供给顾客的拖鞋应做到一人一双，不得混用。3.美容美发工具美容美发工具，如梳子、剪刀、镊子等应定期进行清洁和消毒，使用后应妥善保管。接触顾客皮肤的工具应做到一人一用一消毒，避免交叉感染。（四）人员卫生1.员工健康管理所有从业人员应持有效健康证明上岗，每年进行一次健康体检。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍公共卫生的疾病的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生要求员工应保持个人清洁卫生，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。员工在为顾客服务前应洗手消毒，操作过程中应避免手部直接接触顾客的皮肤。（五）卫生消毒1.消毒制度建立健全卫生消毒制度，明确消毒流程、消毒方法、消毒时间等要求。对不同的物品和区域应采用相应的消毒方法，确保消毒效果。2.消毒记录做好消毒记录，包括消毒时间、消毒物品、消毒人员等信息，消毒记录应保存至少两年。消毒记录应真实、完整，便于追溯和查询。三、卫生检查组织与人员职责（一）卫生检查组织架构成立卫生检查领导小组，由公司/组织负责人担任组长，各部门负责人为成员。领导小组下设卫生检查小组，负责具体的卫生检查工作。卫生检查小组成员包括各区域主管、卫生管理员等。（二）领导小组职责1.全面负责公司/组织的卫生管理工作，制定卫生管理目标和计划。2.定期召开卫生管理工作会议，研究解决卫生管理工作中存在的问题。3.对卫生检查小组的工作进行指导和监督，对卫生管理工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励，对卫生管理工作不力的部门和个人进行批评和处罚。（三）检查小组职责1.按照卫生检查标准，定期对公司/组织内的SPA场所进行卫生检查，确保卫生状况符合要求。2.对检查中发现的卫生问题及时进行记录，并下达整改通知书，督促相关部门和人员进行整改。3.对整改情况进行跟踪复查，确保整改措施落实到位。4.定期向上级领导汇报卫生检查情况，提出改进卫生管理工作的建议和意见。（四）各岗位人员职责1.店长/经理负责本SPA场所的卫生管理工作，组织实施卫生检查制度。对卫生检查中发现的问题及时进行协调解决，确保卫生管理工作顺利开展。2.区域主管负责本区域的卫生管理工作，组织本区域员工按照卫生检查标准进行日常清洁和消毒工作。对本区域卫生状况进行定期检查，及时发现和纠正存在的问题。3.卫生管理员协助卫生检查小组开展卫生检查工作，负责卫生消毒记录的填写和整理。对消毒用品的使用和管理进行监督，确保消毒工作符合要求。4.员工严格遵守卫生管理制度，做好本岗位的卫生清洁和消毒工作。积极配合卫生检查工作，对检查中发现的问题及时进行整改。四、卫生检查频率与方式（一）检查频率1.日常检查各区域主管应每天对本区域进行卫生检查，及时发现和处理卫生问题。2.定期检查卫生检查小组每周至少进行一次全面的卫生检查，对公司/组织内所有SPA场所进行检查。3.专项检查根据季节特点、顾客投诉等情况，适时开展专项卫生检查，如夏季的蚊虫防治检查、冬季的供暖设施卫生检查等。（二）检查方式1.现场检查卫生检查人员通过实地查看SPA场所的环境、设施设备、用品用具等，检查卫生状况是否符合要求。2.查阅资料查阅卫生消毒记录、员工健康档案等相关资料，检查卫生管理制度的执行情况。3.询问员工询问员工对卫生管理制度的了解程度和执行情况，了解员工在卫生管理工作中的职责履行情况。五、卫生问题整改（一）整改通知卫生检查小组在检查中发现卫生问题后，应及时下达整改通知书，明确整改内容、整改期限和整改责任人。整改通知书应一式两份，一份交整改责任人，一份留存卫生检查小组。（二）整改措施整改责任人应根据整改通知书的要求，制定具体的整改措施，明确整改步骤和时间节点，确保整改工作按时完成。整改措施应报卫生检查小组审核备案。（三）整改跟踪卫生检查小组对整改情况进行跟踪复查，督促整改责任人按时完成整改任务。对整改不力的责任人，应进行批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚。（四）整改记录整改责任人应做好整改记录，包括整改过程、整改结果等信息。整改记录应保存至少两年，以备查阅。六、卫生管理档案（一）档案内容卫生管理档案应包括以下内容：1.卫生管理制度2.卫生检查记录3.卫生消毒记录4.员工健康档案5.卫生问题整改记录6.卫生用品采购记录7.其他与卫生管理相关的资料（二）档案管理卫生管理档案由卫生管理员负责收集、整理和保管。档案应分类存放，便于查阅。卫生管理档案应保存至少两年，并按照相关规定进行销毁。七、奖惩制度（一）奖励1.对在卫生管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对提出合理化建议，改进卫生管理工作，取得显著成效的人员，给予奖励。（二）处罚1.对违反卫生管