家属院楼道卫生管理制度

PAGE家属院楼道卫生管理制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的家属院居住环境，加强家属院楼道卫生管理，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于[家属院具体名称]内所有楼道区域的卫生管理。（三）基本原则1.全员参与原则：鼓励家属院全体居民共同维护楼道卫生，形成良好的卫生习惯和责任意识。2.定期清扫原则：按照规定的时间周期进行楼道清扫，确保楼道环境始终保持整洁。3.责任明确原则：明确各楼层居民及相关管理部门的卫生责任，做到责任到人。二、管理职责（一）居民职责1.各楼层居民负责本楼层楼道的日常卫生维护，包括地面清扫、扶手擦拭、门窗玻璃清洁等。2.不得在楼道内堆放杂物、丢弃垃圾，保持楼道畅通无阻。3.教育家庭成员爱护楼道卫生，共同遵守卫生管理制度。（二）物业管理部门职责1.制定楼道卫生清扫计划，并组织实施。2.配备必要的清洁工具和设备，定期对楼道进行全面清扫和消毒。3.监督居民的楼道卫生行为，对违反制度的行为进行劝阻和纠正。4.及时处理居民反映的楼道卫生问题，确保楼道环境整洁。（三）监督检查小组职责1.由家属院居民代表、物业管理部门人员等组成监督检查小组。2.定期对楼道卫生情况进行检查和评估，记录检查结果。3.对卫生不达标的楼层和个人提出整改意见，并跟踪整改情况。三、楼道卫生标准（一）地面1.保持地面干净整洁，无明显灰尘、污渍、痰迹。2.地面无杂物堆积，垃圾及时清理。（二）扶手1.扶手表面清洁，无灰尘、污渍。2.定期擦拭扶手，确保扶手光亮。（三）门窗玻璃1.门窗玻璃干净透明，无污渍、水渍。2.定期清洁门窗玻璃，保持良好的采光。（四）墙壁1.墙壁无乱张贴、乱涂乱画现象。2.保持墙壁整洁，如有污渍及时清理。（五）楼道杂物1.楼道内严禁堆放杂物，如废旧家具、纸箱、自行车等。2.对违规堆放的杂物，物业管理部门有权进行清理。四、清扫频次与时间安排（一）日常清扫各楼层居民每天应进行一次楼道清扫，确保楼道卫生随时保持良好状态。（二）定期全面清扫物业管理部门每周组织一次对楼道的全面清扫，包括地面深度清洁、扶手彻底擦拭、门窗玻璃全方位清洗等。（三）特殊时期清扫在重大节日、卫生检查等特殊时期，应增加清扫频次，确保楼道环境整洁美观。（四）清扫时间安排日常清扫时间由居民自行安排，但应避免在居民休息时间进行大声喧哗或产生较大噪音的清扫活动。定期全面清扫时间一般安排在周末或节假日，具体时间提前通知居民。五、卫生清扫流程与操作规范（一）清扫准备1.清洁人员应穿戴好工作服、工作帽，配备齐全清扫工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶等。2.检查清扫工具是否完好，确保清扫工作顺利进行。（二）地面清扫1.从楼道一端开始，先清扫地面的垃圾、杂物等，将其集中到垃圾袋中。2.用湿拖把拖地，去除地面灰尘和污渍，最后用干拖把擦干地面。（三）扶手擦拭1.用干净的抹布蘸取适量清洁剂，从上至下擦拭扶手。2.擦拭过程中要注意力度适中，确保扶手表面清洁光亮。（四）门窗玻璃清洁1.先用湿布擦拭门窗玻璃表面的灰尘。2.再用玻璃清洁剂喷洒在玻璃上，用干净的报纸或专用玻璃清洁工具擦拭，使玻璃干净透明。（五）墙壁清洁1.对于墙壁上的污渍，先用湿布擦拭，如有顽固污渍，可使用适量清洁剂轻轻擦拭。2.擦拭完毕后，用干净的毛巾擦干墙壁。（六）垃圾处理1.将清扫收集的垃圾及时装入垃圾袋，扎紧袋口。2.按照规定的时间和地点，将垃圾袋放置到指定的垃圾收集点，由环卫部门统一清运。六、卫生监督与考核（一）监督检查方式1.监督检查小组定期对楼道卫生进行巡查，采用现场查看、拍照等方式记录卫生情况。2.设立意见箱，接受居民对楼道卫生问题的投诉和建议。（二）考核标准1.地面干净整洁，无杂物、污渍，得[X]分；地面有少量杂物或轻微污渍，得[X1]分；地面杂物较多或污渍严重，得[X2]分及以下。2.扶手清洁光亮，无灰尘、污渍，得[X]分；扶手有轻微灰尘或污渍，得[X1]分；扶手污渍明显，得[X2]分及以下。3.门窗玻璃干净透明，无污渍、水渍，得[X]分；门窗玻璃有少量污渍或水渍，得[X1]分；门窗玻璃污渍严重，得[X2]分及以下。4.墙壁无乱张贴、乱涂乱画，整洁干净，得[X]分；墙壁有少量乱张贴或轻微污渍，得[X1]分；墙壁乱张贴、乱涂乱画严重或污渍较多，得[X2]分及以下。5.楼道内无杂物堆放，畅通无阻，得[X]分；楼道内有少量杂物堆放，得[X1]分；楼道内杂物堆放较多，得[X2]分及以下。（三）奖惩措施1.每月对楼道卫生情况进行综合考核排名，对卫生状况优秀的楼层居民给予表扬和奖励，如颁发流动红旗、给予一定的物质奖励等。2.对卫生不达标的楼层居民进行批评教育，并责令限期整改。连续多次卫生不达标的楼层，将在家属院公告栏进行公示。3.将楼道卫生考核结果与居民的文明积分挂钩，影响居民的评优评先等。七、宣传与教育（一）宣传活动1.定期通过家属院公告栏、微信群等渠道宣传楼道卫生管理制度和卫生知识，提高居民的卫生意识。2.组织开展卫生宣传活动，如发放宣传资料、举办卫生知识讲座等，增强居民对楼道卫生重要性的认识。（二）教育引导1.物业管理部门工作人员在日常工作中，加强对居民的教