卫生监督协管员协查制度

PAGE卫生监督协管员协查制度一、总则（一）目的为加强卫生监督协管工作，规范卫生监督协管员协查行为，提高卫生监督协管效能，保障公众健康权益，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内卫生监督协管员开展的各类协查工作。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家有关卫生法律法规、规章和卫生标准，确保协查工作合法合规。2.客观公正原则以事实为依据，如实记录协查情况，公正地反映问题，不得隐瞒或歪曲事实。3.及时准确原则及时开展协查工作，准确收集、整理和反馈协查信息，确保信息的真实性和时效性。4.协同合作原则加强与卫生监督机构及其他相关部门的沟通协作，形成工作合力，共同推进卫生监督协管工作。二、协查职责与分工（一）卫生监督协管员职责1.协助卫生监督机构开展辖区内医疗卫生、公共场所卫生、饮用水卫生、学校卫生、职业卫生等监督检查工作。2.负责对协管区域内相关单位和个人的卫生状况进行巡查，及时发现并报告违法违规行为和卫生安全隐患。3.协助卫生监督机构开展卫生监督抽检工作，负责样品采集、送检等相关工作。4.负责对协管区域内卫生监督协管信息的收集、整理、上报和归档工作。5.开展卫生法律法规和卫生知识的宣传教育工作，提高公众的卫生意识和自我保护能力。6.完成卫生监督机构交办的其他协查任务。（二）分工根据卫生监督协管员的数量和工作区域，合理划分协查范围，明确每个协管员的具体协管区域和职责。同时，根据工作需要，可设立组长、副组长等职务，负责组织协调协查工作。三、协查工作流程（一）巡查计划制定1.卫生监督机构根据辖区内卫生监督工作重点和实际情况，制定年度巡查计划，并下达给各卫生监督协管站。2.各卫生监督协管站结合本辖区实际，制定季度、月度巡查计划，明确巡查对象、内容、时间和人员安排。（二）巡查准备1.协管员在开展巡查前，应熟悉巡查计划和相关法律法规、标准要求，准备好必要的巡查工具和文书。2.了解巡查对象的基本情况，包括单位名称、地址、法定代表人、经营范围等。（三）现场巡查1.协管员按照巡查计划和要求，对协管区域内的相关单位进行现场巡查。巡查内容包括卫生管理情况、卫生设施设备运行情况、从业人员健康状况、卫生许可证持有情况等。2.巡查过程中，协管员应认真观察、询问、记录，发现问题及时拍照、录像，并填写巡查记录。巡查记录应包括巡查时间、地点、被巡查单位名称、巡查内容、发现的问题及处理情况等。3.对于发现的轻微卫生问题，协管员应现场提出整改意见，要求被巡查单位立即整改，并做好记录。对于发现的违法违规行为，协管员应及时报告卫生监督机构。（四）信息报告1.协管员在巡查结束后，应及时将巡查情况进行整理和分析，填写卫生监督协管信息报告表，上报给卫生监督协管站。2.卫生监督协管站对协管员上报的信息进行审核，对于重要信息应及时报告卫生监督机构。卫生监督机构对上报的信息进行分析和处理，根据情况采取相应的措施。（五）协查反馈1.卫生监督机构对协管员的协查工作进行指导和监督，定期对协查工作情况进行检查和评估。2.卫生监督机构将协查结果及时反馈给卫生监督协管站，卫生监督协管站再将反馈结果传达给协管员。协管员根据反馈结果，对被巡查单位的整改情况进行跟踪复查。（六）档案管理1.协管员应将巡查记录、信息报告表、照片、录像等资料及时整理归档，建立健全卫生监督协管档案。2.卫生监督协管档案应按照年度、类别进行分类存放，便于查阅和管理。档案保存期限应符合相关规定要求。四、协查工作纪律（一）遵守法律法规严格遵守国家有关卫生法律法规、规章和卫生标准，依法履行协查职责。（二）保守工作秘密对在协查工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私予以保密，不得泄露。（三）廉洁自律不得接受被巡查单位的财物、宴请或其他利益，不得利用职务之便谋取私利。（四）文明执法（服务）协管员在协查工作中应着装整齐、举止文明、语言规范，树立良好的卫生监督协管形象。（五）按时完成任务按照卫生监督机构的要求和工作安排，按时完成协查任务，不得拖延或推诿。（六）接受监督检查自觉接受卫生监督机构和社会公众的监督检查，对提出的意见和建议应认真整改落实。五、培训与考核（一）培训1.卫生监督机构定期组织卫生监督协管员培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、协查工作流程及技能等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，提高协管员的业务水平和工作能力。3.鼓励协管员参加各类业务培训和学术交流活动，不断更新知识，拓宽视野。（二）考核1.建立健全卫生监督协管员考核制度，对协管员的工作业绩、业务能力、工作纪律等进行全面考核。2.考核内容包括巡查任务完成情况、信息报告质量、问题处理效果、群众满意度等。3.考核方式可采用日常考核与年度考核相结合的方式，日常考核由卫生监督协管站负责，年度考核由卫生监督机构组织实施。4.对考核优秀的协管员给予表彰和奖励，对考核不合格的协管员进行批评教育，责令限期整改，连续两年考核不合格的，予以辞退。六、保障措施（一）组织保障成立卫生监督协管工作领导小组，负责统筹协调卫生监督协管工作，解决工作中存在的问题。明确各部门的职责分工，加强协作配合，确保协管工作顺利开展。（二）人员保障根据卫生监督协管工作需要，合理配备卫生监督协管员，确保协管工作覆盖辖区内所有区域。加强协管员队伍建设，定期组织培训和考核，提高协管员的综合素质和业务能力。（三）经费保障将卫生监督协管工作经费纳入财政预算，保障协管员的工资待遇及协查工作所需的设备、工具、文书等费用。加强经费管理，确保经费使用合理、规范、透明。（四）技术保障配备必要的卫生监督协查设备和工具，如执法记录仪、快速