大冶市卫生保洁制度

PAGE大冶市卫生保洁制度一、总则（一）目的为了加强大冶市环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的工作和生活环境，保障人民群众身体健康，特制定本卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于大冶市行政区域内的所有机关企事业单位、公共场所、居民小区、街道等区域的卫生保洁管理。（三）基本原则1.统一领导，分级负责。建立健全卫生保洁管理体制，明确各级职责，确保卫生保洁工作有序开展。2.专业管理与群众参与相结合。充分发挥专业保洁队伍的作用，同时鼓励广大市民积极参与环境卫生维护。3.长效管理，注重实效。建立长效的卫生保洁机制，不断提高环境卫生质量，切实解决环境卫生问题。二、保洁责任区域划分（一）机关企事业单位1.办公区域：包括办公室、会议室、走廊、楼梯、电梯间等，由各单位自行负责日常保洁。2.公共区域：如食堂、卫生间、停车场等，可根据实际情况委托专业保洁公司或自行安排专人负责保洁。（二）公共场所1.公园、广场：由园林管理部门负责保洁，确保绿地整洁、设施完好。2.商场、超市：由经营单位负责内部及周边区域的卫生保洁，保持购物环境清洁。3.医院：各科室负责本科室区域的卫生，公共区域由医院统一安排保洁人员负责。4.学校：教室、办公室等由师生负责日常卫生维护，公共区域由学校后勤部门负责保洁。（三）居民小区1.楼道、电梯间、楼梯扶手等由小区物业负责定期清扫。2.小区公共绿地、道路、停车场等由物业组织保洁人员进行日常保洁。3.垃圾桶、垃圾收集点等垃圾处理设施由物业负责及时清理和消毒。（四）街道1.主干道、次干道由环卫部门负责清扫保洁，确保道路整洁、无杂物。2.背街小巷可根据实际情况，由街道办事处组织专人或委托保洁公司进行保洁。三、保洁作业标准（一）地面清洁1.室内地面：无灰尘、无污渍、无水渍，保持干净整洁。定期进行拖地或清扫，遇有污染及时清理。2.室外地面：道路无杂物、无垃圾，人行道、广场等地面干净，无明显污渍。及时清扫落叶、纸屑等垃圾，定期进行冲洗。（二）门窗清洁1.玻璃：保持明亮，无灰尘、无污渍、无水痕。定期擦拭，确保视线清晰。2.窗框、窗台：无灰尘、无杂物，擦拭干净。（三）卫生间清洁1.便池：无污垢、无异味，定期消毒。2.洗手台：台面干净，水龙头、镜子无污渍，地面无水渍。3.卫生间墙壁、隔断：无污渍、无乱张贴，保持清洁。4.定期更换卫生纸、洗手液等用品，保持卫生间用品充足。（四）垃圾处理1.垃圾桶：垃圾日产日清，桶身无污垢、无异味，周边地面干净。定期进行清洗和消毒。2.垃圾收集点：保持整洁，垃圾及时转运，无垃圾外溢现象。周边地面定期清扫，进行消毒处理。3.严禁随意丢弃垃圾，严禁焚烧垃圾。（五）公共设施清洁1.路灯、果皮箱、公交站台等公共设施定期擦拭清洗，保持干净整洁。2.健身器材、游乐设施等定期进行清洁和消毒，确保安全卫生。四、保洁人员管理（一）人员配备1.根据保洁责任区域和工作量，合理配备保洁人员。确保每个区域都有专人负责保洁工作。2.保洁人员数量应满足实际工作需要，保证卫生保洁工作的正常开展。（二）人员培训1.定期组织保洁人员进行业务培训，提高保洁技能和服务水平。培训内容包括保洁作业标准、安全知识、职业道德等。2.新入职保洁人员必须经过岗前培训，经考核合格后方可上岗。（三）工作纪律1.保洁人员应遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。2.工作期间应统一着装，佩戴工作牌，遵守职业道德，文明作业。3.不得在工作时间内闲聊、串岗、脱岗，不得做与工作无关的事情。（四）考核奖惩1.建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作质量、工作纪律等进行考核。2.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不称职的保洁人员进行批评教育或辞退。五、保洁设备与物资管理（一）设备配备1.根据保洁工作需要，配备必要的保洁设备，如清扫车、垃圾转运车、吸尘器、拖把、扫帚等。2.定期对保洁设备进行维护保养，确保设备正常运行。（二）物资采购1.按照规定采购保洁所需的物资，如清洁剂、消毒剂、卫生纸、洗手液等。2.物资采购应选择质量可靠、价格合理的供应商，确保物资质量。（三）物资管理1.建立物资管理制度，对保洁物资进行登记、存放和发放。2.合理控制物资库存，避免浪费和积压。定期盘点物资，确保账物相符。六、监督检查与考核（一）监督检查机制1.建立卫生保洁监督检查机制,定期对各责任区域进行检查。检查内容包括保洁作业质量、人员出勤情况、设备物资使用情况等。2.设立投诉举报电话，接受市民对环境卫生问题的投诉举报。对投诉举报的问题及时进行处理，并反馈处理结果。（二）考核标准1.制定详细的卫生保洁考核标准，明确考核指标和评分方法。考核指标包括地面清洁、门窗清洁、卫生间清洁、垃圾处理等方面。2.根据考核标准，定期对各责任区域进行评分，评定卫生保洁工作质量等级。（三）结果运用1.将考核结果进行通报，对卫生保洁工作成绩突出的单位和个人进行表彰和奖励。2.对考核不达标的单位下达整改通知书，责令限期整改。对整改不力的单位进行严肃处理。七、突发事件应对（一）制定应急预案针对可能出现的突发事件，如自然灾害、公共卫生事件等，制定相应的卫生保洁应急预案。明确应急处置流程和责任分工。（二）应急处置措施1.在突发事件发生后，迅速组织保洁人员开展应急处置工作。及时清理道路、公共场所的垃圾和杂物，保障救援通道