俱乐部清洁卫生管理制度

PAGE俱乐部清洁卫生管理制度一、总则（一）目的为了确保俱乐部环境整洁、卫生，为会员和员工提供一个舒适、健康的活动和工作场所，根据国家相关法律法规以及行业高标准，特制定本清洁卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于俱乐部内所有区域，包括但不限于健身区域、泳池区域、餐厅、休息区、办公区域、走廊、更衣室、卫生间等。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强日常清洁、消毒和卫生管理措施，预防疾病传播和卫生问题的发生。2.全员参与原则俱乐部全体员工都有责任维护俱乐部的清洁卫生，共同营造良好环境。3.标准化原则清洁卫生工作按照统一的标准和流程进行操作，确保工作质量的一致性。4.持续改进原则不断评估和改进清洁卫生管理工作，以适应俱乐部发展和会员需求的变化。二、清洁卫生标准（一）健身区域1.地面保持干净，无明显灰尘、污渍、脚印。定期打蜡保养，确保地面光亮。2.健身器材每次使用后及时擦拭，清除汗水、灰尘等。每周进行一次全面清洁和消毒，检查器材是否正常运行。3.墙面和天花板无蜘蛛网，定期擦拭灰尘。如有污渍及时清理，保持墙面和天花板整洁。4.通风系统定期清洁通风口、滤网，确保空气流通良好。每季度进行一次全面的通风系统维护。（二）泳池区域1.泳池水质每天检测水质，确保符合卫生标准（如pH值、余氯含量等）。定期换水和进行水质净化处理。2.池壁和池底保持干净，无青苔、污垢。每天进行清洁和消毒，防止藻类滋生。3.周边地面无积水，及时清理水渍和杂物。定期冲洗地面，保持干爽。4.更衣室和淋浴区地面干净，防滑垫无损坏、清洁。淋浴设施正常运行，无堵塞、漏水，定期消毒。更衣柜保持整洁，无异味。（三）餐厅1.餐桌和餐椅用餐后及时清理桌面残渣，擦拭干净。每天对桌椅进行全面清洁和消毒。2.厨房厨具、餐具使用后及时清洗、消毒，摆放整齐。厨房地面、墙面、炉灶等保持干净，无油污。定期清理厨房垃圾，保持垃圾桶清洁。3.食品储存区食品分类存放，储存环境清洁、干燥、通风。定期检查食品保质期，清理过期食品。4.餐厅环境保持空气清新，无异味。定期打扫餐厅天花板、墙角等卫生死角。（四）休息区1.沙发和茶几无污渍、灰尘，定期吸尘、擦拭。抱枕、靠垫保持干净，定期清洗。2.地面和地毯地面干净整洁，地毯定期吸尘、除螨。如有污渍及时清理，防止污渍扩散。3.绿植定期浇水、修剪，保持绿植美观。清理绿植周围的杂物和灰尘。（五）办公区域1.办公桌椅桌面整洁，文件、办公用品摆放有序。定期擦拭桌椅，保持干净。2.电脑和办公设备定期清洁电脑屏幕、键盘、鼠标等。办公设备表面无灰尘，正常运行。3.文件柜文件分类存放，柜内整洁。定期清理文件柜，清除灰尘和杂物。4.地面和走廊保持干净，无垃圾、杂物。定期拖地，保持地面光亮。（六）卫生间1.便器每次使用后及时冲洗，保持清洁。定期消毒，防止细菌滋生。2.洗手台台面无水渍、污渍，水龙头、洗手液瓶等清洁。每天清理洗手台下方的杂物。3.镜子镜面清晰，无水印、污渍。定期擦拭镜子边缘。4.地面保持干燥，无积水、脚印。定期拖地，使用防滑清洁剂。5.垃圾桶垃圾及时清理，垃圾桶无异味。定期消毒垃圾桶内外。三、清洁卫生流程（一）日常清洁流程1.准备清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。2.按照区域划分，依次进行清洁。先清理垃圾和杂物，再擦拭灰尘、污渍，最后进行地面清洁。3.清洁过程中注意保护设施设备，避免损坏。4.清洁完成后，将清洁工具和用品归位存放。（二）定期清洁流程1.制定定期清洁计划，明确清洁时间、区域和责任人。2.按照日常清洁流程进行全面清洁，同时增加深度清洁内容，如清洁通风系统、消毒健身器材等。3.清洁过程中做好记录，包括清洁时间、区域、内容、发现的问题等。4.定期清洁完成后，由专人进行检查验收，确保清洁质量符合标准。（三）特殊情况清洁流程1.如发生污染事件（如呕吐物、血迹等），立即用专用清洁工具和消毒剂进行清理。2.清理后对污染区域进行全面消毒，并根据情况进行通风换气。3.记录污染事件的发生时间、地点、污染情况和处理过程。四、清洁卫生人员职责（一）清洁人员1.按照清洁卫生标准和流程，认真完成各自负责区域的日常清洁工作。2.及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。3.对清洁工具和用品进行妥善保管和定期维护。4.发现卫生问题及时报告上级，并协助解决。（二）清洁主管1.制定清洁工作计划和安排，合理分配清洁人员工作任务。2.监督清洁工作质量，定期检查各区域清洁情况，及时纠正不符合标准的行为。3.组织清洁人员培训，提高清洁技能和卫生意识。4.负责清洁用品和设备的采购、管理和维护。5.协调解决清洁工作中出现的问题，与其他部门保持良好沟通。（三）卫生监督人员1.定期对俱乐部各区域进行卫生检查，评估清洁卫生状况。2.对不符合卫生标准的区域和行为提出整改意见，并跟踪整改情况。3.收集会员和员工对清洁卫生工作的意见和建议，反馈给相关部门。4.协助清洁主管开展清洁卫生管理工作，推动制度的有效执行。五、清洁卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查清洁主管每天对各区域进行巡查，及时发现和解决清洁卫生问题。2.定期检查每周、每月由卫生监督人员对俱乐部各区域进行全面检查，评估清洁质量。3.会员和员工监督鼓励会员和员工对清洁卫生情况进行监督，发现问题及时向相关部门反馈。（二）考核标准1.清洁质量根据清洁卫生标准进行评分，包括地面、器材、墙面等清洁情况。2.工作态度考核清洁人员的工作积极性、责任心和服从安排情况。3.问题处理对检查中发现的问题，考核清洁人员的处理及时性和有效性。（三）考核结果应用1.与绩效挂钩将考核结果与清洁人员的绩效奖金挂钩，激励清洁人员提高工作质量。2.奖惩措施对清洁工作表现优秀的人员进行奖励，如奖金、荣誉证书等；对不符合要求的人员进行批评教育、扣减绩效奖金或采取其他处罚措施。六、清洁卫生用品与设备管理（一）用品采购1.根据清洁卫生工作需求，制定清洁用品采购计划。2.选择质量可靠、符合环保要求的清洁用品供应商。3.对采购的清洁用品进行验收，确保数量和质量符合要求。（二）用品存放1.设立专门的清洁用品存放仓库，保持仓库干燥、通风。2.将清洁用品分类存放，并做好标识，便于查找和管理。3.定期盘点清洁用品库存，及时补充短缺物品。（三）设备管理1.配备必要的清洁设备，如吸尘器、洗地机、高压水枪等。2.建立设备台账，记录设备的型号、购买时间、使用情况等。3.定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。4.设备出现故障时，及时联系专业维修人员进行维修，并做好维修记录。七、消毒管理（一）消毒标准1.根据不同区域和物品，按照国家相关消毒规范执行消毒标准。2.如健身器材、泳池设施、餐厅餐具等，定期进行消毒处理，确保卫生安全。（二）消毒方法1.物理消毒采用加热、紫外线照射等物理方法进行消毒。2.化学消毒使用符合卫生标准的消毒剂进行擦拭、浸泡、喷洒等消毒操作。（三）消毒记录1.每次消毒都要做好记录，包括消毒时间、区域、物品、消毒剂名称和浓度等。2.消毒记录保存期限不少于一年，以备查阅。八、卫生宣传与培训（一）卫生宣传1.在俱乐部内设置卫生宣传标语、海报等，宣传卫生知识和健康理念。2.利用会员微信群、公众号等平台，定期发布卫生小贴士和清洁卫生工作动态。（二）培训内容1.清洁卫生标准和流程培训，确保清洁人员熟悉工作要求。2.消毒知识培训，提高清洁人员的消毒技能和安全意识。3.卫生与健康知识培训