卫生院职工述职制度

PAGE卫生院职工述职制度一、总则（一）目的为加强卫生院职工队伍建设，提高职工工作质量和效率，促进卫生院各项工作的顺利开展，特制定本述职制度。通过职工述职，全面、客观、公正地评价职工的工作表现，发现问题，总结经验，激励职工不断提升自身素质和业务能力，推动卫生院持续发展。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体在职职工。（三）基本原则1.客观公正原则：述职应基于职工实际工作表现，实事求是，避免主观臆断和夸大成绩。评价过程要严格按照规定的标准和程序进行，确保公平、公正。2.全面准确原则：述职内容应涵盖职工在考核期内的各项工作任务完成情况、工作态度、团队协作、业务能力提升等方面，力求全面、准确地反映职工的工作全貌。3.激励发展原则：通过述职，表彰先进，鞭策后进，激发职工的工作积极性和创造性，为职工提供明确的职业发展方向，促进职工个人与卫生院共同成长。二、述职内容（一）工作任务完成情况1.医疗业务工作门诊诊疗人次、住院患者数量、手术例数等业务指标的完成情况。医疗服务质量，包括诊断准确性、治疗效果、患者满意度等方面的表现。重点疾病的诊治情况，如常见多发病的治愈率、疑难重症的救治成功率等。2.公共卫生工作基本公共卫生服务项目的执行情况，如居民健康档案管理、预防接种、健康教育、慢性病管理、孕产妇和儿童保健等工作的完成质量和数量。突发公共卫生事件的应急处置工作，包括应急响应速度、措施落实情况、事件处理效果等。3.行政管理工作科室管理职责履行情况，如人员管理、工作安排、内部协调等方面的工作成效。参与卫生院行政管理工作的情况，如规章制度执行、会议组织、文件传达等工作的完成情况。对卫生院发展规划和决策的支持与执行情况，提出的合理化建议及取得的实际效果。（二）工作态度1.敬业精神：对待工作的认真程度，是否全身心投入，有无敷衍塞责、消极怠工等现象。2.责任心：对工作任务的负责程度，是否按时、高质量地完成工作，对工作中的失误和问题是否勇于承担责任。3.服务意识：对待患者和同事的态度，是否热情、耐心、周到，积极主动地为患者提供优质服务，与同事之间是否团结协作。（三）业务能力提升1.专业知识与技能：自身专业知识的更新情况，是否通过参加培训、学习交流等方式不断提升专业技能，在实际工作中解决复杂问题的能力。2.学习能力：主动学习新知识、新技能的积极性和能力，是否善于总结经验教训，不断改进工作方法。3.创新能力：在工作中是否有创新思维和举措，如开展新技术、新项目，改进服务流程等，对提高工作效率和质量的贡献。（四）团队协作1.与同事配合：在工作中与同事之间的沟通协作情况，是否能够相互支持、配合默契完成工作任务。2.团队活动参与：参与团队建设活动的积极性和表现，对营造良好团队氛围的贡献。3.对团队的影响：自身行为和工作态度对团队成员的带动作用，是否能够促进团队整体素质的提升。三、述职周期（一）年度述职每年年末，职工应进行年度述职，全面总结本年度的工作情况。（二）定期述职根据卫生院工作需要，可定期组织职工述职，如每季度或半年进行一次，及时总结阶段性工作成果，发现问题并及时解决。四、述职程序（一）准备阶段1.个人总结：职工在述职前应认真回顾自己在考核期内的工作表现，撰写述职报告。述职报告应包括述职内容的各项要点，数据准确、事例具体，能够清晰地反映自己的工作情况。2.材料收集：职工应收集整理与述职内容相关的文件、资料、数据等，作为述职报告的支撑材料。（二）述职汇报1.会议组织：由卫生院指定专人负责组织述职会议，确定参会人员范围，提前通知职工述职时间、地点和要求。2.述职陈述：职工按照规定的时间顺序进行述职汇报，一般采用PPT或书面报告的形式，向参会人员详细阐述自己的工作情况。汇报过程中应语言简洁、重点突出，避免冗长和无关内容。3.提问与交流：参会人员可就述职内容提出问题或发表意见，职工应认真回答和交流，进一步说明工作情况和思路。（三）评价考核1.评价主体：成立述职评价小组，成员包括卫生院领导、各科室负责人、职工代表等。评价小组应具有广泛的代表性，确保评价结果的公正性。2.评价方式：评价小组根据职工述职情况，结合日常工作表现，按照设定的评价指标体系进行打分评价。评价指标体系应涵盖述职内容的各个方面，明确各项指标的权重和评分标准。3.结果汇总：评价小组秘书负责收集评价打分表，进行统计汇总，计算出职工的综合评价得分。（四）反馈与沟通1.结果反馈：评价结果经卫生院领导审核后，及时向职工反馈。反馈方式可采用面对面沟通或书面通知的形式，确保职工清楚了解自己的评价结果。2.沟通交流：卫生院领导或评价小组负责人应与职工进行沟通交流，肯定成绩，指出不足，提出改进建议和期望。职工如有异议，可在规定时间内提出申诉，评价小组应进行调查核实，并给予答复。五、结果应用（一）绩效奖金发放职工述职评价结果与绩效奖金挂钩，根据评价得分确定绩效奖金发放系数，得分越高，奖金系数越大，绩效奖金发放额度相应增加。（二）评优评先将述职评价结果作为卫生院评优评先的重要依据。年度评价得分优秀的职工，在评选优秀工作者、先进个人等荣誉称号时具有优先资格。（三）岗位晋升与调整在岗位晋升、调整时，综合考虑职工述职评价结果。评价结果优秀的职工在同等条件下优先获得晋升机会，同时也可根据评价结果对职工的岗位进行合理调整，以更好地发挥职工的优势和潜力。（四）培训与发展根据职工述职评价结果，分析职工在业务能力、知识技能等方面的不足，有针对性地制定培训计划，为职工提供个性化的培训和发展机会，帮助职工提升自身素质，适应岗位需求。六、监督与管理（一）监督机制卫生院成立专门的监督小组，负责对职工述职制度的执行情况进行监督检查。监督小组应定期对述职过程、评价结果等进行抽查，确保制度执行的公正性和严肃性。（二）投诉处理职工如对述职评价结果有异议或认为述职过程存在不公正行为，可向监督小组提出投诉。监督小组应及时受理投诉，进行调查核实，并将处理结果反馈给投诉人。