村卫生及卫生所制度

PAGE村卫生及卫生所制度一、总则（一）目的为加强村卫生所的规范化管理，提高村卫生所的服务质量和水平，保障村民的基本医疗和公共卫生服务需求，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本村卫生所及其工作人员。（三）基本原则1.依法执业原则：严格遵守国家法律法规，依法开展诊疗活动。2.以人为本原则：以村民健康为中心，提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，规范诊疗行为和服务流程。4.质量第一原则：确保医疗质量和医疗安全，不断提高服务质量。二、人员管理（一）人员资质1.卫生所工作人员应具备相应的执业资格证书，并在有效期内注册。2.从事医疗、护理、药剂等专业技术工作的人员，应取得相应的专业技术资格证书。（二）人员培训1.定期组织工作人员参加业务培训，包括法律法规、专业知识、技能操作等方面的培训。2.鼓励工作人员参加学术交流和继续教育活动，不断提高业务水平。（三）人员考核1.建立工作人员考核制度，定期对工作人员的业务能力、工作业绩、职业道德等进行考核。2.考核结果作为工作人员晋升、奖惩、续聘的依据。三、医疗质量管理（一）诊疗规范1.严格执行国家制定的诊疗规范和操作规程，确保医疗质量和医疗安全。2.认真书写门诊病历、处方、护理记录等医疗文书，做到书写规范、准确、完整。（二）医疗安全1.加强医疗安全管理，严格执行医疗废物管理制度，防止交叉感染。2.配备必要的急救设备和药品，确保能够及时有效地开展急救工作。（三）医疗质量监控1.建立医疗质量监控小组，定期对卫生所的医疗质量进行检查和评估。2.对发现的问题及时进行整改，不断提高医疗质量。四、药品管理（一）药品采购1.严格按照国家药品采购政策和规定，从合法渠道采购药品。2.建立药品采购记录，记录药品的名称、规格、数量、价格、供应商等信息。（二）药品储存与保管1.设立专门的药品储存库，保持药品储存库的清洁、干燥、通风良好。2.按照药品的储存要求，分类存放药品，确保药品质量。3.定期对药品进行盘点和清查，做到账物相符。（三）药品使用1.严格按照药品说明书和医嘱使用药品，确保用药安全。2.建立药品使用记录，记录药品的名称、规格、数量、使用时间、患者姓名等信息。五、财务管理（一）财务制度1.建立健全财务管理制度，规范财务核算和财务管理。2.严格执行国家财务法规和财务纪律，确保财务工作合法合规。（二）收费管理1.严格按照物价部门核定的收费标准收费，不得擅自提高或降低收费标准。2.建立收费公示制度，将收费项目、收费标准等在卫生所显著位置公示。（三）财务审计1.定期对卫生所的财务收支情况进行审计，确保财务收支真实、合法、合规。2.接受上级主管部门和财政、审计等部门的监督检查。六、公共卫生服务管理（一）服务内容1.按照国家基本公共卫生服务规范，为村民提供健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理等公共卫生服务。2.建立居民健康档案，及时更新档案信息，为居民提供连续、综合的健康管理服务。（二）服务流程1.制定公共卫生服务流程，明确服务环节和工作要求。2.按照服务流程，有序开展公共卫生服务工作，确保服务质量和效果。（三）服务考核1.建立公共卫生服务考核制度，定期对卫生所的公共卫生服务工作进行考核。2.考核内容包括服务数量、服务质量、居民满意度等方面。3.考核结果与经费补助挂钩，确保公共卫生服务工作落到实处。七、医疗纠纷处理（一）纠纷预防1.加强医患沟通与交流，提高服务质量，减少医疗纠纷的发生。2.建立医疗纠纷预警机制，及时发现和处理潜在的医疗纠纷隐患。（二）纠纷处理1.发生医疗纠纷后，应及时报告上级主管部门，并积极采取措施妥善处理。2.按照相关法律法规和程序，与患者或家属进行沟通协商，解决纠纷。3.如协商不成，可通过医疗事故技术鉴定、法律诉讼等途径解决纠纷。八、信息管理（一）信息系统建设1.建立村卫生所信息管理系统，实现医疗、药品、财务、公共卫生等信息的信息化管理。2.确保信息系统的安全稳定运行，保障信息的准确、及时、完整。（二）信息安全管理1.加强信息安全管理，建立信息安全管理制度，明确信息安全责任。2.采取必要的技术措施，防止信息泄露、篡改和丢失。3.定期对信息系统进行安全检查和维护，确保信息安全。九、设施设备管理（一）设施设备配备1.根据卫生所的功能和服务需求，配备必要的医疗设备、办公设备和生活设施。2.确保设施设备的性能良好，能够满足诊疗和服务工作的需要。（二）设施设备维护与保养1.建立设施设备维护与保养制度，定期对设施设备进行维护和保养。2.对设施设备进行定期检查和校验，确保设施设备的安全可靠运行。3.及时维修和更新损坏或老化的设施设备，保证设施设备的正常使用。十、附