公寓楼日常卫生检查制度

PAGE公寓楼日常卫生检查制度一、总则（一）目的为了加强公寓楼的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障住户的身体健康，特制定本日常卫生检查制度。（二）适用范围本制度适用于公司所管理的各类公寓楼，包括出租公寓、员工宿舍等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过日常检查及时发现和解决卫生问题，防止问题扩大化。2.全面覆盖原则：对公寓楼内的各个区域进行全面检查，确保无卫生死角。3.责任明确原则：明确各部门、各岗位在卫生检查中的职责，确保工作落实到位。4.持续改进原则：根据检查结果不断完善卫生管理措施，提高卫生水平。二、检查组织与人员职责（一）检查组织架构成立公寓楼卫生检查领导小组，由公寓楼管理负责人担任组长，各楼层管理员、保洁主管等为成员。领导小组负责制定检查计划、组织实施检查工作、审核检查结果并做出决策。（二）人员职责1.管理负责人全面负责公寓楼卫生检查制度的制定、修订和监督执行。定期组织召开卫生检查工作会议，协调解决检查中出现的问题。对卫生检查结果进行审核，做出奖惩决定。2.楼层管理员负责本楼层的日常卫生检查工作，按照规定的检查标准和频次进行检查。及时记录检查情况，对发现的问题及时通知保洁人员进行整改，并跟踪整改情况。协助保洁人员解决卫生清理过程中遇到的困难。3.保洁主管制定保洁工作计划和标准，组织保洁人员开展日常卫生清洁工作。对保洁人员的工作进行监督和指导，确保保洁工作质量。定期对保洁人员的工作进行考核，根据考核结果进行奖惩。4.保洁人员按照保洁工作计划和标准，认真做好公寓楼内公共区域和房间的卫生清洁工作。对检查中发现的问题及时进行整改，确保卫生达标。配合楼层管理员和其他相关人员的工作，接受监督检查。三、检查内容与标准（一）公共区域卫生1.走廊地面干净，无污渍、水渍、痰迹，无杂物堆积。墙壁、天花板无灰尘、蜘蛛网，无乱张贴、乱画现象。门窗玻璃干净明亮，窗台无灰尘。消防设施、配电箱等设备表面清洁，无灰尘。2.楼梯踏步干净，扶手无灰尘，栏杆无污渍。楼梯间无杂物堆积，通风良好，无异味。3.电梯轿厢地面、四壁干净，无污渍、划痕。电梯门轨道、按钮无灰尘，运行正常。电梯轿厢内张贴的广告、标识整洁，无破损。4.大厅地面光亮，无污渍、杂物，地毯清洁无异味。沙发、茶几摆放整齐，表面干净，无污渍。绿植摆放整齐，叶面无灰尘。公告栏、宣传栏内容更新及时，表面清洁。5.垃圾收集点垃圾桶摆放整齐，周围地面干净，无垃圾散落。垃圾日产日清，无异味，垃圾桶定期清洗消毒。（二）房间卫生（针对出租公寓）1.客厅地面干净，无污渍、杂物，地毯清洁无异味。沙发、茶几摆放整齐，表面干净，无污渍。电视、电视柜等家具表面清洁，无灰尘。窗户玻璃干净明亮，窗台无灰尘。2.卧室床铺整理整齐，床单、被套、枕套干净整洁。衣柜、书桌等家具表面清洁，无灰尘，物品摆放整齐。地面干净，无污渍、杂物。窗户玻璃干净明亮，窗台无灰尘。3.厨房炉灶、抽油烟机表面清洁，无油污。台面、水槽干净，无污渍，无积水。橱柜内物品摆放整齐，无异味。地面干净，无油污、杂物。4.卫生间马桶清洁，无污渍、异味，水箱正常。洗手盆干净，水龙头无污渍，台面无积水。淋浴间、浴缸干净，无污渍、水垢，排水通畅。地面干净，无积水，通风良好，无异味。（三）卫生消毒1.公共区域每天进行清扫消毒，重点部位如电梯按钮、扶手等增加消毒频次。2.房间内的卫生间、厨房等区域定期进行消毒，出租公寓退房后需进行全面消毒。3.消毒药品的使用应符合相关卫生标准，严格按照操作规程进行操作。四、检查频次与方式（一）检查频次1.保洁人员每天进行自我检查，对所负责区域进行全面巡查，及时发现和解决问题。2.楼层管理员每天至少进行一次楼层卫生检查，对公共区域和房间卫生进行全面检查。3.保洁主管每周至少进行两次全面卫生检查，对保洁人员的工作质量进行监督和考核。4.公寓楼管理负责人每月至少组织一次卫生大检查，对公寓楼整体卫生状况进行评估。（二）检查方式1.实地查看：检查人员直接到现场查看卫生状况，包括地面、墙壁、门窗、家具等。2.嗅闻：通过嗅闻检查区域是否有异味，判断卫生状况是否良好。3.询问：与住户、保洁人员等进行沟通，了解卫生情况和存在的问题。五、检查记录与报告（一）检查记录1.楼层管理员和保洁主管应使用统一的卫生检查记录表，详细记录检查时间、检查区域、存在问题及整改情况等。2.检查记录应及时、准确、完整，不得漏记、错记。3.检查记录应妥善保存，以备查阅。（二）检查报告1.保洁主管每周将本周的卫生检查情况进行汇总，形成卫生检查周报，上报公寓楼管理负责人。2.公寓楼管理负责人每月对卫生检查情况进行分析总结，形成卫生检查月报，向上级领导汇报，并在公寓楼内进行公示。3.检查报告应包括检查概况、存在问题、整改措施及效果评估等内容，语言简洁明了，数据准确可靠。六、问题整改与跟踪（一）问题整改1.对于检查中发现的问题，楼层管理员应及时通知保洁人员进行整改，明确整改要求和整改期限。2.保洁人员应按照要求及时进行整改，确保卫生达标。整改完成后，应向楼层管理员报告整改情况。3.对于一些较为复杂或需要协调其他部门解决的问题，楼层管理员应及时上报公寓楼管理负责人，由管理负责人组织相关人员进行协调解决。（二）跟踪复查1.楼层管理员负责对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。2.对于整改不到位的情况，应再次通知保洁人员进行整改，并对其进行批评教育。3.连续多次整改不到位的保洁人员，保洁主管应按照相关规定进行处理。七、奖惩措施（一）奖励1.对于在卫生检查中表现优秀的保洁人员，给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。2.对积极参与卫生管理工作，提出合理化建议并被采纳，有效改善公寓楼卫生状况的员工，给予表彰和奖励。（二）惩罚1.对于在卫生检查中发现的问题，未按照要求及时整改的保洁人员，给予批评教育，并根据情节轻重扣除相应的绩效奖金。2.对于卫生状况长期不达标的楼层或区域，对该楼层的管理员进行问责，视情况给予警告、罚款等处罚。3.对于因卫生问题给住户造成不良影响或损失的，按照相关规定进行赔偿，并对责任人进行严肃处理。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织保洁人员进行卫生清洁技能培训，提高其业务水平和工作质量。2.对楼层管理员进行卫生检查标准和方法的培训，使其能够准确、客观地进行检查工作。3.开展卫生知识培训，向住户宣传卫生常识和环境保护知识，提高住户的卫生意识和文明素质。（二）宣传1.在公寓楼内设置卫生宣