与卫生部门沟通协调制度

PAGE与卫生部门沟通协调制度一、总则1.目的为加强本公司/组织与卫生部门的沟通协调，确保公司/组织的卫生管理工作符合相关法律法规及行业标准，保障员工健康，维护公司/组织正常运营秩序，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织与各级卫生部门在卫生管理、疾病防控、公共卫生事件应对等方面的沟通协调工作。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家卫生法律法规、行业标准及地方相关规定，确保沟通协调工作合法合规。及时高效原则：建立快速响应机制，及时处理与卫生部门的沟通事项，提高工作效率，避免延误。信息共享原则：加强与卫生部门的信息交流，实现信息互通有无，共同推进卫生管理工作。协作共赢原则：与卫生部门建立良好的协作关系，共同应对卫生挑战，实现互利共赢。二、沟通协调职责分工1.公司/组织卫生管理部门职责作为与卫生部门沟通协调的牵头部门，负责制定沟通计划，明确沟通目标、内容、方式及频率。及时收集、整理公司/组织卫生管理相关信息，包括员工健康状况、环境卫生情况、卫生设施配备等，定期向卫生部门汇报。负责与卫生部门对接日常卫生管理工作，如卫生许可证办理、从业人员健康体检安排、卫生监督检查配合等。跟踪落实卫生部门提出的整改意见和建议，及时反馈整改情况。协调公司/组织内部各部门配合卫生管理工作，确保各项卫生措施有效执行。2.公司/组织其他部门职责按照公司/组织卫生管理要求，做好本部门卫生工作，包括办公区域清洁、设备卫生维护等。配合卫生管理部门提供相关信息，如涉及食品安全的部门提供食品采购、加工、储存等环节信息。协助卫生管理部门落实卫生部门下达的各项任务，如在公共卫生事件期间配合做好人员疏散、隔离等工作。3.卫生部门职责及时向公司/组织传达国家卫生政策、法规、标准及相关工作要求。对公司/组织的卫生管理工作进行指导、监督和检查，提出改进意见和建议。为公司/组织提供卫生技术支持和培训，帮助提升卫生管理水平。及时处理公司/组织在卫生管理方面遇到的问题和困难，协调相关资源予以解决。三、沟通协调方式1.定期会议每月召开一次与卫生部门的沟通协调会议，由公司/组织卫生管理部门负责人主持，卫生部门相关人员参加。会议内容包括总结上月卫生管理工作情况，分析存在的问题，讨论解决方案；通报本月工作计划，明确工作重点和目标；交流卫生管理工作中的经验和做法，探讨改进措施。会议应形成纪要，明确会议讨论事项、责任部门及完成时间，会后及时发送给参会各方，并跟踪落实情况。2.不定期沟通在日常工作中，如遇重大卫生管理事项、突发公共卫生事件或紧急问题，公司/组织卫生管理部门应及时与卫生部门进行电话沟通、邮件沟通或当面汇报。对于一般性问题，可通过电话或邮件方式快速沟通解决；对于复杂问题或涉及多部门协调的事项，应安排当面沟通，确保问题得到准确理解和有效解决。3.信息报送公司/组织卫生管理部门应定期向卫生部门报送卫生管理工作报表，包括员工健康体检情况、环境卫生监测报告、卫生设施维护记录等。报表应按照卫生部门要求的格式和内容填写，确保数据准确、完整、及时。同时，应附上简要文字说明，对重要数据和异常情况进行解释。在发生突发公共卫生事件时，应按照卫生部门的要求及时报送事件进展情况、人员伤亡情况、防控措施落实情况等信息，做到每日一报或随时报告。4.联合检查与培训根据卫生管理工作需要，与卫生部门联合开展卫生监督检查工作。双方制定检查计划，明确检查内容、标准和方法，共同组织检查人员进行现场检查。检查结束后，双方共同对检查结果进行分析总结，针对存在的问题提出整改意见，并跟踪整改落实情况。邀请卫生部门专家为公司/组织员工开展卫生知识培训，如食品安全知识、传染病防控知识、职业卫生知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、在线学习等多种形式，提高员工的卫生意识和自我保护能力。四、沟通协调流程1.沟通事项发起公司/组织内部各部门或员工在工作中发现涉及卫生管理的问题或需要与卫生部门沟通的事项，应及时向公司/组织卫生管理部门报告。报告内容应包括问题描述、涉及部门、可能影响范围及初步解决方案建议等。2.沟通事项评估公司/组织卫生管理部门收到报告后，对沟通事项进行评估，判断其重要性、紧急程度及涉及范围。根据评估结果，确定沟通方式、参与人员及沟通时间，并制定沟通计划。3.沟通实施按照沟通计划，由公司/组织卫生管理部门相关人员与卫生部门进行沟通。沟通时应清晰准确地表达问题或需求，认真倾听卫生部门的意见和建议。对于卫生部门提出的要求和指示，应详细记录，并及时传达给相关部门和人员。4.沟通结果跟踪沟通结束后，公司/组织卫生管理部门负责跟踪沟通结果的落实情况。对于需要整改的事项，明确责任部门和整改期限，定期检查整改进度。将沟通结果及跟踪情况及时反馈给卫生部门，确保问题得到妥善解决。五、信息保密与安全1.信息保密在与卫生部门沟通协调过程中，涉及公司/组织商业秘密、员工个人隐私等信息的，应严格遵守保密规定，不得泄露给无关人员。对卫生部门提供的涉及行业内部信息、未公开政策文件等，也应妥善保管，不得擅自传播。与卫生部门签订保密协议或在沟通中明确保密责任，确保信息安全。2.信息安全采用安全可靠的信息传输方式，如加密邮件、专用网络等，确保与卫生部门沟通的信息不被窃取或篡改。对涉及卫生管理工作的重要信息和数据进行备份，防止因意外事件导致信息丢失。定期对信息系统进行安全检查和维护，及时修复安全漏洞，保障信息系统正常运行。六、应急沟通协调机制1.应急响应启动在发生突发公共卫生事件时，公司/组织应立即启动应急响应机制，按照卫生部门的要求和部署，迅速采取防控措施。公司/组织卫生管理部门应第一时间与卫生部门取得联系，报告事件基本情况、已采取的措施及需要协调解决的问题。2.应急沟通协调措施建立应急沟通协调小组，由公司/组织卫生管理部门负责人、相关部门负责人及专业技术人员组成，负责与卫生部门进行实时沟通协调。加强与卫生部门的信息共享，及时获取疫情动态、防控指南等最新信息，为公司/组织决策提供依据。根据卫生部门的要求，迅速调整公司/组织的工作安排，如人员调配、生产经营调整、办公区域管理等，确保防控措施有效落实。配合卫生部门做好人员排查、隔离、救治等工作，提供必要的协助和支持。3.应急沟通协调保障确保应急沟通渠道畅通，保持与卫生部门的电话、邮件、视频会议等沟通方式24小时在线。配备必要的应急通讯设备和物资，如对讲机、防护用品等，保障应急沟通协调工作顺利开展。对应急沟通协调工作进行专项经费保障，确保所需费用及时足额到位。七、监督与考核1.监督检查公司/组织内部设立监督小组，定期对与卫生部门沟通协调工作的执行情况进行监督检查。检查内容包括沟通计划执行情况、信息报送及时性和准确性、问题整改落实情况等。对发现的问题及时提出整改意见，督促责任部门限期整改。2.考核评价建立与卫生部门沟通协调工作考核评价机制，对公司/组织各部门及相关人员的沟通协调工作进行量化考核。考核指标包括沟通效果、问题解决能力、协作配合程度等。