医院自助机卫生管理制度

PAGE医院自助机卫生管理制度一、总则（一）目的为加强医院自助机的卫生管理，确保自助机的正常运行，为患者提供安全、卫生、便捷的就医环境，依据相关法律法规和行业标准，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有自助机设备，包括挂号自助机、缴费自助机、检验报告自助打印机等。（三）管理职责1.设备管理部门负责自助机设备的日常维护、保养和故障维修，确保设备正常运行。定期对自助机进行巡检，及时发现并处理设备卫生问题。2.医院感染管理部门负责对自助机卫生管理工作进行监督指导，制定卫生消毒标准和规范，开展相关培训和考核。3.使用科室负责本科室使用的自助机的日常清洁工作，配合设备管理部门和医院感染管理部门做好卫生管理工作。4.患者应自觉爱护自助机设备，保持设备周围环境整洁，按照操作规程正确使用自助机。二、卫生标准（一）外观清洁1.自助机外壳表面应保持清洁，无灰尘、污渍、水渍和指纹。2.显示屏、触摸屏应定期擦拭，保持清晰，无明显划痕和污渍。3.键盘、鼠标等操作部件应清洁干净，无杂物和污垢。（二）内部清洁1.定期打开自助机外壳，对内部进行清洁，清除灰尘、杂物和蜘蛛网。2.检查内部线路连接是否牢固，有无松动、破损等情况。3.对自助机内部的打印头、读卡器、扫码器等部件进行清洁和维护，确保其正常工作。（三）消毒要求1.按照医院感染管理的要求，定期对自助机进行消毒。消毒方法应根据设备材质和使用情况选择合适的消毒剂和消毒方式。2.对频繁接触的部位，如触摸屏、键盘、鼠标等，应增加消毒频次。3.在疫情期间等特殊情况下，应加强对自助机的消毒工作，确保患者使用安全。（四）环境卫生1.自助机周围环境应保持整洁，地面无垃圾、杂物，墙面无污渍。2.配备必要的清洁用品，如抹布、拖把、清洁剂等，并放置在指定位置。3.保持自助机周围通道畅通，不得堆放杂物，影响患者使用。三、清洁流程（一）日常清洁1.每日工作结束后，使用科室安排专人对本科室使用的自助机进行清洁。2.清洁人员应佩戴清洁手套，使用干净的抹布或专用清洁巾，按照从上到下、从左到右的顺序擦拭自助机外壳表面、显示屏、触摸屏、键盘、鼠标等部位。3.清洁过程中应注意避免使用尖锐物品划伤设备表面。4.对自助机周围地面进行清扫，清除垃圾和杂物，保持地面整洁。（二）定期清洁1.每周至少对自助机进行一次全面清洁，包括内部清洁和外部深度清洁。2.外部深度清洁时，可使用适量的清洁剂，但应注意避免清洁剂流入设备内部。3.打开自助机外壳，使用吸尘器或毛刷清除内部灰尘、杂物和蜘蛛网。4.对内部线路进行检查和整理，确保连接牢固。5.按照消毒要求对自助机进行消毒。（三）特殊情况清洁1.当自助机表面出现明显污渍或血迹等污染时，应立即进行清洁和消毒。2.清洁人员应按照医院感染管理的要求，使用相应的消毒剂进行处理，处理后进行再次清洁，确保设备干净卫生。四、消毒管理（一）消毒剂选择1.应选择符合国家相关标准的消毒剂，如含氯消毒剂、过氧乙酸、75%乙醇等。2.根据不同的消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒剂浓度和消毒时间。（二）消毒方法1.擦拭消毒：使用干净的抹布或专用消毒巾蘸取适量消毒剂，擦拭自助机表面，作用一定时间后，用清水擦拭干净。2.喷雾消毒：对于自助机内部空间或大面积表面，可使用喷雾器进行喷雾消毒。喷雾时应注意均匀覆盖，避免遗漏。3.浸泡消毒：对于可拆卸的部件，如键盘、鼠标等，可浸泡在适量的消毒剂中进行消毒，消毒后用清水冲洗干净，晾干备用。（三）消毒记录1.每次消毒应做好记录，记录内容包括消毒日期、消毒人员、消毒剂名称、浓度、消毒方法、消毒部位等。2.消毒记录应妥善保存，以备查阅。五、设备维护与卫生管理的关系（一）定期维护对卫生的影响1.定期对自助机进行维护保养，可及时发现设备潜在的卫生问题，如部件老化、灰尘积累等，避免因设备故障导致卫生状况恶化。2.通过维护检查，可以对设备内部进行清洁，防止灰尘、杂物等对设备性能和卫生造成影响。（二）卫生管理对设备性能的保障1.良好的卫生管理可减少灰尘、污渍等对设备的侵蚀，延长设备使用寿命。2.定期清洁和消毒可防止细菌、病毒等在设备表面滋生繁殖，避免影响患者使用安全，同时也有助于保障设备的正常运行性能。六、人员培训（一）培训内容1.自助机卫生管理制度和操作流程。2.卫生清洁标准和消毒方法。3.设备维护知识和常见故障处理方法。4.医院感染防控知识，包括手卫生、消毒隔离等。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请医院感染管理部门、设备管理部门的专业人员进行授课。2.现场演示操作，让清洁人员和使用人员直观了解卫生清洁和设备操作的正确方法。3.发放培训资料，供相关人员随时查阅学习。（三）培训考核1.对参加培训的人员进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作技能。2.考核合格后方可上岗，对考核不合格的人员应进行补考或再次培训，直至合格。七、监督检查（一）自查1.使用科室应每日对本科室使用的自助机卫生情况进行自查，发现问题及时整改。2.设备管理部门应定期对自助机卫生管理情况进行检查，对发现的问题及时通知相关科室进行处理。（二）医院感染管理部门检查1.医院感染管理部门定期对自助机卫生管理工作进行监督检查，包括卫生标准执行情况、消毒记录等。2.对检查中发现的问题，下达整改通知书，要求相关科室限期整改，并对整改情况进行跟踪复查。（三）考核与奖惩1.将自助机卫生管理工作纳入科室绩效考核内容，对卫生管理工作做得好的科室和个人进行表彰和奖励。2.对卫生管理工作不到位的科室和个人进行批评教育，并按照医院相关规定进行处罚。八、应急处理（一）突发污染事件处理1.当自助机发生突发污染事件，如血液、体液等污染时，应立即停止使用该自助机，并对污染区域进行隔离。2.按照医院感染管理的要求，使用相应的消毒剂进行消毒处理，消毒后进行清洁，确保设备安全。3.对受污染的患者进行登记和追踪，了解其健康状况，防止交叉感染。（二）设备故障导致卫生问题的处理1.当自助机因故障导致卫生问题，如漏水、部件损坏等，应及时通知设备管理部门进行维修。2.