客运站场卫生管理制度

PAGE客运站场卫生管理制度一、总则1.目的为加强客运站场卫生管理，创造整洁、舒适、安全的旅客候车和乘车环境，保障旅客身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本客运站场范围内的所有区域，包括候车大厅、售票厅、站台、停车场、卫生间、办公区域等。3.管理原则坚持“预防为主、防治结合、全面管理、责任到人”的原则，确保客运站场卫生状况符合国家相关法律法规及行业标准要求。二、卫生管理职责分工1.站场管理部门负责制定和完善客运站场卫生管理制度，并监督执行。统筹协调站场卫生管理工作，定期组织卫生检查和评估。负责与相关保洁服务单位签订合同，明确服务标准和要求，并监督其履行职责。2.保洁服务单位按照合同约定，负责客运站场各区域的日常清洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清运等。定期对清洁设备进行维护和保养，确保其正常运行。配合站场管理部门开展卫生检查工作，及时整改存在的问题。3.各部门及岗位人员全体员工应树立卫生意识，保持工作区域的整洁卫生，做到不乱扔垃圾、不随地吐痰。各岗位工作人员在工作过程中应注意维护周边环境，发现卫生问题及时通知保洁人员处理。司乘人员应保持车辆内部整洁，定期进行清洁消毒，为旅客提供良好的乘车环境。三、环境卫生标准1.候车大厅地面清洁无污渍、无杂物，光亮整洁，定期进行深度清洁和打蜡保养。墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，保持洁白干净。座椅、扶手等设施表面清洁，定期消毒，无破损、无污渍。垃圾桶配备充足，垃圾及时清理，保持桶内无垃圾溢出，周边地面无散落垃圾。通风良好，空气清新，定期进行空气检测和净化处理。2.售票厅售票窗口台面整洁，电脑设备、票据等摆放有序，无灰尘、无污渍。地面、墙面清洁标准同候车大厅。提供充足的座位，保持干净整洁，方便旅客休息。3.站台站台地面清洁，无积水、无杂物，确保旅客行走安全。栏杆、扶手等设施擦拭干净，无灰尘、无锈迹。及时清理站台周边的垃圾和废弃物，保持环境整洁。做好站台的排水系统维护，确保排水畅通。4.停车场地面平整干净，无明显油污、无杂物堆积。停车线清晰，车辆停放有序。定期清理停车场内的垃圾和积水，保持环境整洁卫生。做好停车场的绿化养护工作，确保花草树木生长良好。5.卫生间卫生间设施齐全，无损坏，保持正常使用。地面、墙面、天花板清洁卫生，无污渍、无异味。洗手池、水龙头、镜子等清洁光亮，无污垢。便器清洁，定期消毒，无堵塞、无异味。配备充足的卫生纸、洗手液等用品，及时补充更换。6.办公区域办公桌椅、文件柜等摆放整齐，表面清洁无灰尘。地面、墙面保持干净，无垃圾、无污渍。办公区域内的文件、资料等摆放有序，保持整洁。定期对办公区域进行通风换气，保持空气清新。四、卫生清扫与消毒1.清扫频率候车大厅、售票厅、站台、停车场等公共区域每天定时进行清扫，至少早、中、晚各一次，确保全天保持整洁。卫生间每小时进行一次清扫，重点部位随时清扫，及时清理垃圾和污渍。办公区域每天上班前和下班后各进行一次清扫，保持办公环境整洁。2.消毒要求候车大厅、售票厅、站台、停车场等人员密集区域每周至少进行一次全面消毒，使用符合国家标准的消毒剂进行喷洒或擦拭。卫生间每天进行消毒，对便器、洗手池等重点部位增加消毒次数，确保无病菌滋生。对公共区域的座椅、扶手、电梯按钮等频繁接触部位每天进行消毒。在传染病高发季节或发生突发公共卫生事件时，应增加消毒频率，加强卫生防控措施。3.清洁消毒记录保洁服务单位应建立清洁消毒记录台账，详细记录每次清扫和消毒的时间、地点、使用的消毒剂名称及浓度、操作人员等信息，以备查验。五、垃圾处理1.垃圾分类在客运站场各区域合理设置垃圾分类容器，分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类，引导旅客和员工正确分类投放垃圾。2.垃圾收集与运输保洁人员应及时收集各区域的垃圾，确保垃圾不堆积、不散落。垃圾应日产日清，由专业的垃圾运输车辆运至指定的垃圾处理场所进行处理，严禁随意丢弃。运输过程中要做好垃圾的密封和防护措施，防止垃圾泄漏和异味散发。3.特殊垃圾处理对于客运站场产生的医疗垃圾、废旧电池等有害垃圾，应按照国家相关规定进行单独收集、存放，并交由有资质的专业机构进行处理，严禁混入其他垃圾中。六、食品卫生管理1.食品经营许可客运站场内如有食品经营活动，必须取得有效的食品经营许可证，严格按照许可范围经营。2.食品从业人员健康管理食品从业人员必须持有效的健康证明上岗，每年进行健康检查，确保身体健康。3.食品采购与储存食品采购应选择正规渠道，确保食品质量安全，索证索票齐全。食品储存应分类存放，隔墙离地，保持通风良好，防止食品变质和污染。定期清理库存食品，及时处理过期、变质食品。4.食品加工与销售食品加工过程应符合卫生标准，生熟分开，防止交叉污染。销售食品应使用清洁、卫生的包装材料，严禁销售过期、变质、假冒伪劣食品。食品销售场所应保持清洁卫生，定期进行消毒。七、卫生检查与考核1.日常巡查站场管理部门安排专人每天对客运站场各区域进行卫生巡查，及时发现和处理卫生问题。2.定期检查每周组织一次全面的卫生检查，由站场管理部门牵头，各相关部门和保洁服务单位参与。检查内容包括环境卫生、清扫消毒、垃圾处理、食品卫生等方面，按照卫生标准进行评分。3.考核与奖惩对卫生检查中发现的问题进行记录，明确责任部门和整改期限。每月对各部门和保洁服务单位的卫生管理工作进行考核排名，对卫生状况良好的部门和单位给予表彰和奖励，对不达标的进行通报批评，并责令限期整改。连续三个月卫生考核排名末位的保洁服务单位，站场管理部门有权解除合同。八、宣传教育与培训1.卫生宣传通过在客运站场显著位置张贴卫生宣传标语、海报，播放卫生科普视频等方式，向旅客和员工宣传卫生知识，提高卫生意识。2.员工培训定期