卫生院驾驶员管理制度

PAGE卫生院驾驶员管理制度一、总则1.目的为加强卫生院驾驶员管理，规范驾驶行为，确保行车安全，提高服务质量，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于卫生院所有驾驶员及驾驶车辆。3.基本原则遵守国家法律法规，严格执行交通规则。树立安全第一的思想，确保行车安全。优质服务，满足卫生院工作用车需求。二、驾驶员职责1.出车任务认真执行出车任务，按时、安全、准确地将人员或物资送达指定地点。接到出车通知后，应迅速做好出车准备，检查车辆状况，确保车辆性能良好。2.车辆维护定期对车辆进行保养，包括清洁、润滑、紧固、检查等，确保车辆处于良好运行状态。发现车辆故障或隐患，应及时报告并进行维修，严禁车辆带故障行驶。3.安全驾驶严格遵守交通规则，文明驾驶，礼貌行车，严禁超速、超载、疲劳驾驶等违规行为。行车前要做好安全检查，行车中要注意观察路况，确保行车安全。发生交通事故，应立即停车，保护现场，及时报告，并积极配合处理。4.车辆清洁保持车辆内外整洁卫生，定期进行清洗消毒。车内物品摆放整齐，不得随意堆放杂物。5.信息反馈及时向卫生院反馈行车过程中的情况，如车辆状况、道路情况等。对卫生院提出的改进意见和建议，应认真听取并积极落实。三、车辆管理1.车辆调度卫生院根据工作需要，统一调度车辆。驾驶员应服从调度安排，不得无故拒绝出车。调度人员应合理安排出车任务，提高车辆使用效率。2.车辆使用登记建立车辆使用登记制度，驾驶员每次出车前应填写出车登记表，记录出车时间、地点、任务等信息。出车登记表应妥善保管，以备查阅。3.车辆维修与保养制定车辆维修与保养计划，定期对车辆进行维护保养。车辆维修应选择正规的维修厂家，维修费用应严格按照规定报销。车辆维修后，驾驶员应认真检查维修质量，确认无误后方可签字验收。4.车辆保险与年检按照规定为车辆购买保险，确保车辆在保险期内。按时办理车辆年检手续，确保车辆合法上路行驶。5.车辆报废与更新车辆达到报废标准或因其他原因需要报废时，应及时办理报废手续。新购车辆应按照规定进行采购和登记。四、安全管理1.安全教育培训定期组织驾驶员进行安全教育培训，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能。安全教育培训内容包括交通法规、安全驾驶知识、车辆维护保养等。2.安全检查建立车辆安全检查制度，驾驶员每天出车前应对车辆进行安全检查，确保车辆安全性能良好。卫生院定期对车辆进行安全检查，发现问题及时整改。3.安全事故处理发生交通事故，驾驶员应立即采取措施，保护现场，及时报告卫生院，并积极配合有关部门进行处理。对发生交通事故的驾驶员，应根据事故责任进行相应的处罚。4.安全考核建立驾驶员安全考核制度，对驾驶员的安全驾驶情况进行考核。安全考核结果与驾驶员的绩效挂钩，对安全驾驶表现优秀的驾驶员给予奖励，对存在安全问题的驾驶员进行批评教育或处罚。五、服务管理1.服务态度驾驶员应树立良好的服务意识，热情、周到地为乘车人员提供服务。不得与乘车人员发生争吵或冲突，不得刁难乘车人员。2.服务质量监督通过多种方式对驾驶员的服务质量进行监督，如乘车人员评价、电话投诉等。对服务质量差或受到投诉的驾驶员，应进行批评教育或处罚。3.服务改进根据服务质量监督情况，及时发现问题并进行改进，不断提高服务质量。定期收集乘车人员的意见和建议，对合理的建议应积极采纳。六、考核与奖惩1.考核内容驾驶员考核内容包括安全驾驶、服务质量、车辆维护、工作纪律等方面。安全驾驶考核主要包括交通事故发生率、交通违规次数等；服务质量考核主要包括乘车人员评价、投诉次数等；车辆维护考核主要包括车辆保养情况、维修费用等；工作纪律考核主要包括出勤情况、服从调度情况等。2.考核方式考核采用定期考核与不定期考核相结合的方式。定期考核每月进行一次，不定期考核根据实际情况进行。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。3.奖励对考核结果为优秀的驾驶员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。在安全驾驶、服务质量等方面表现突出的驾驶员，可优先晋升或推荐参加相关培训。4.处罚对考核结果为不合格的驾驶员，给予批评教育、警告、罚款等处罚。对违反交通法规、发生交通事故或服务质量差等严重问题的驾驶员，视情节轻重给予辞退等处理。七、工作纪律1.考勤制度驾驶员应严格遵守卫生院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退。请假应提前办理手续，经批准后方可离岗。2.工作时间驾驶员应保持通讯畅通，随时听从出车调度。在工作时间内，不得擅自离岗或从事与工作无关的事情。3.廉洁自律驾驶员应廉洁自律，不得接受乘车人员的礼品、红包等。不得利用职务之便谋取私利，如私自拉客、收取费用等。4.保密制度驾驶员应严