门前五包卫生责任制制度

PAGE门前五包卫生责任制制度总则1.目的：为加强公司/组织周边环境管理，营造整洁、有序、美观的工作和生活环境，依据国家相关法律法规及环境卫生行业标准，特制定本门前五包卫生责任制制度。2.适用范围：本制度适用于公司/组织所属的办公区域、经营场所及周边公共区域。3.基本原则：遵循“谁使用、谁负责，谁污染、谁治理”的原则，明确各部门及个人在门前五包卫生管理中的责任，确保责任落实到位。责任内容1.包卫生负责门前地面清扫保洁，做到无垃圾、无杂物、无污水、无痰迹，保持地面干净整洁。定期对门前区域进行冲洗，去除污渍，确保地面清洁卫生。及时清理门前垃圾桶内的垃圾，做到日产日清，垃圾桶外观保持干净。2.包绿化负责门前绿化区域的养护管理，确保花草树木生长良好，无缺株、无死株、无病虫害。定期对绿化区域进行浇水、施肥、修剪，保持绿化景观美观整齐。制止任何损害绿化植物的行为，保护绿化成果。3.包秩序维护门前秩序，确保无乱停乱放车辆、无占道经营、无乱摆摊点等现象。协助相关部门做好门前交通秩序管理，引导车辆有序停放。对门前出现的各类纠纷和突发事件，及时进行劝阻和报告，维护良好的公共秩序。4.包设施负责门前各类公共设施的维护和管理，包括路灯、广告牌、宣传栏等，确保设施完好无损。发现设施损坏及时报告相关部门，并协助进行维修和更换。保持设施表面清洁，无乱张贴、无乱涂写现象。5.包立面保持门前建筑物外立面整洁美观，无破损、无脱落、无乱悬挂等现象。对建筑物外立面的污渍、灰尘等及时进行清洗，保持立面干净。制止在建筑物外立面上违规设置广告、招牌等行为。责任区域划分1.公司/组织办公区域以建筑物外墙为界，向外延伸至道路红线范围内的区域为门前责任区域。2.经营场所根据实际经营范围，以店铺门面为中心，向周边划定一定范围的区域作为门前责任区域，具体范围在制度中明确标注。3.对于多个公司/组织相邻的区域，按照相邻关系和便于管理的原则，合理划分各自的门前责任区域。责任部门及职责1.行政部门负责门前五包卫生责任制制度的制定、修订和监督执行。组织开展门前五包卫生宣传教育活动，提高员工的环保意识和责任意识。定期对各部门门前五包卫生责任落实情况进行检查和考核，对违反制度的行为进行督促整改。2.各部门负责本部门门前责任区域的卫生、绿化、秩序、设施和立面等管理工作，确保责任落实到人。教育引导本部门员工自觉遵守门前五包卫生责任制制度，积极参与环境卫生维护工作。配合行政部门做好相关检查和考核工作，对存在的问题及时进行整改。3.物业部门（如有）按照合同约定，负责公司/组织办公区域及周边公共区域的日常清扫保洁、绿化养护、设施维护等工作。加强对物业工作人员的管理和培训，提高服务质量和责任意识。及时向行政部门反馈门前五包卫生管理中存在的问题，并协助做好整改工作。工作流程1.日常巡查行政部门、各部门及物业部门（如有）安排专人负责门前责任区域的日常巡查，每天至少巡查[X]次。巡查人员要认真检查责任区域内的卫生、绿化、秩序、设施和立面等情况，做好巡查记录。发现问题及时拍照记录，并填写问题反馈单，注明问题详情、责任部门及整改要求。2.问题反馈巡查人员将问题反馈单及时提交给行政部门或相关责任部门。行政部门负责对问题进行汇总整理，根据问题的性质和责任归属，明确整改责任部门和整改期限。3.整改落实责任部门接到问题反馈单后，要立即组织人员进行整改。对于能够立即整改的问题，要在[X]小时内整改完毕；对于需要一定时间和资源才能整改的问题，要制定详细的整改计划，明确整改措施、责任人及整改期限，并报行政部门备案。在整改过程中，责任部门要及时向行政部门反馈整改进展情况，确保整改工作顺利推进。4.复查验收整改期限届满后，行政部门组织对整改情况进行复查验收。复查验收人员要对照问题反馈单，对整改情况进行逐一检查，确保问题得到彻底解决。复查验收合格后，由行政部门在问题反馈单上签字确认；如复查验收不合格，责任部门要继续整改，直至达到要求。考核与奖惩1.考核标准行政部门制定详细的门前五包卫生责任制考核标准，明确各项责任内容的考核指标和评分细则。考核指标包括卫生状况、绿化养护、秩序维护、设施完好率、立面整洁度等方面，采用百分制评分。2.考核方式行政部门每月定期对各部门门前五包卫生责任落实情况进行考核，可采取现场检查、查阅资料、群众监督等方式进行。考核人员要严格按照考核标准进行评分，确保考核结果客观公正。3.奖惩措施对于门前五包卫生责任落实到位、成绩突出的部门，给予表彰和奖励，奖励方式包括通报表扬、奖金奖励、荣誉证书等。对于违反门前五包卫生责任制制度、责任落实不到位的部门，给予批评教育，并责令限期整改；情节严重的，给予经济处罚，处罚金额根据问题严重程度确定；连续多次出现问题且整改不力的，对部门负责人进行问责。培训与宣传1.培训计划行政部门每年制定门前五包卫生责任制培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。培训内容包括相关法律法规、环境卫生标准、门前五包卫生责任要求、工作流程和考核标准等。2.培训方式采取集中培训、现场讲解、视频演示等多种方式进行培训，提高培训效果。定期组织培训考试，检验员工对培训内容的掌握程度，确保培训质量。3.宣传活动利用公司/组织内部宣传栏、网站、微信公众号等平台，广泛宣传门前五包卫生责任制制度，提高员工的知晓率和参与度。在门前责任区域设置宣传标语和温馨提示牌，引导员工和周边群众共同维护环境卫生。监督与投诉处理1.监督机制建立健全门前五包卫生责任制监督机制，鼓励员工和周边群众对违反制度的行为进行监督举报。行政部门设立专门的监督举报电话和邮箱，及时受理群众举报信息。2.投诉处理流程接到投诉举报后，行政部门要及时进行调查核实，确定问题的真