卫生院干部值班制度

PAGE卫生院干部值班制度一、总则1.目的为加强卫生院管理，确保卫生院各项工作在非工作时间的正常运转，及时处理各类突发事件，保障医疗安全和患者利益，特制定本值班制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体干部职工。3.基本原则（1）严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保值班工作合法合规。（2）明确值班职责，强化责任意识，保证值班期间各项工作有序进行。（3）注重值班人员培训，提高应急处理能力，保障医疗服务质量。二、值班安排1.值班人员构成卫生院干部值班由行政管理人员、医护人员等组成。行政管理人员负责协调处理行政事务及突发事件的指挥调度；医护人员负责提供医疗服务及处理医疗相关问题。2.值班周期实行[具体周期，如每周]值班制度，确保卫生院每天24小时均有人员值班。3.排班方式由卫生院办公室根据人员情况进行统一排班，提前公布值班表。值班表应明确值班人员姓名、值班时间、值班岗位等信息。三、值班职责1.行政值班职责（1）负责接听值班电话，及时记录并传达重要信息。（2）协调处理卫生院内部行政事务，如文件收发、办公用品调配等。（3）对卫生院安全情况进行巡查，包括水电安全、门窗关闭等，发现问题及时处理或上报。（4）遇突发事件，立即启动应急预案，组织协调相关人员进行应急处置，并及时向卫生院领导汇报情况。2.医疗值班职责（1）坚守岗位做好门诊、急诊等医疗服务工作，严格执行医疗操作规程，确保医疗质量。（2）负责接收、诊治急诊患者，及时书写病历，做好病情记录和处理。（3）对住院患者进行巡查，密切观察病情变化，及时处理突发医疗情况。（4）负责与上级医院的联系与沟通，必要时做好转诊、会诊等协调工作。3.其他职责（1）值班人员应保持通讯畅通，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要请假，必须提前向卫生院办公室报备，并安排好替班人员。（2）认真做好值班记录，包括值班期间的工作情况、突发事件处理过程、患者病情变化等，以便后续查阅和总结。（3）积极配合卫生院其他部门的工作，共同维护卫生院的正常秩序。四、值班流程1.接班（1）值班人员应提前15分钟到达值班岗位，做好接班准备工作。（2）与上一班值班人员进行交接，认真核对值班记录、医疗设备、药品等物品，确保交接清楚、无遗漏。（3）如有未处理完的事项，上一班值班人员应向下一班值班人员详细说明情况及处理建议。2.值班期间工作（1）按照值班职责要求，认真履行各项工作职责。对于患者的咨询、就诊等需求及时给予回应和处理。（2）遇到突发事件或紧急情况，应按照应急预案迅速采取措施进行处理。在处理过程中，要及时向上级领导汇报进展情况，听从指挥调度。（3）做好各类记录工作，确保记录准确、完整。3.交班（1）值班结束前，值班人员应对值班期间的工作进行总结梳理。（2）与下一班值班人员进行交班，将未处理完的事项、患者情况等详细告知下一班值班人员，并在值班记录上签字确认。（3）整理好值班期间使用的物品，保持值班岗位整洁有序。五、应急处理1.突发事件分类（1）医疗纠纷：患者或家属对医疗服务不满意引发的争议。（2）公共卫生事件：如传染病爆发、群体性不明原因疾病等。（3）自然灾害：地震、洪水、台风等对卫生院造成影响的灾害。（4）其他突发事件：如火灾、盗窃等。2.应急处理流程（1）事件发生后，值班人员应立即向卫生院领导报告，并启动相应的应急预案。（2）组织相关人员进行现场处置，采取有效措施控制事态发展，保障患者生命安全和卫生院财产安全。（3）及时收集、整理事件相关信息，向上级主管部门汇报，并配合有关部门进行调查处理。（4）做好事件后续的跟踪和处理工作，总结经验教训，完善应急预案。六、值班纪律1.考勤纪律值班人员必须严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。如有违反，按照卫生院考勤制度进行处理。2.工作纪律（1）值班期间应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗。严禁在值班室内从事与值班工作无关的事情，如打牌、玩游戏等。（2）认真履行值班职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。对患者的诉求要及时处理，不得拖延。（3）严格遵守保密制度，不得泄露卫生院内部信息、患者隐私等。3.廉洁纪律值班人员应廉洁奉公，不得接受患者及其家属的贿赂、礼品等，严禁利用值班之便谋取私利。七、值班考核与奖惩1.考核内容（1）值班出勤情况：是否按时值班、有无迟到早退等。（2）值班职责履行情况：是否认真履行各项值班职责，工作是否到位。（3）应急处理能力：对突发事件的处理是否及时、得当，措施是否有效。（4）值班记录情况：值班记录是否准确、完整。2.考核方式（1）卫生院办公室定期对值班人员的值班情况进行检查和统计。（2）通过查看值班记录、听取患者反馈、向相关部门了解等方式进行综合考核。3.奖励措施（1）对于在值班工作中表现优秀、成绩突出的人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。（2）在职称晋升、评优评先等方面，同等条件下优先考虑值班表现优秀的人员。4.惩罚措施（1）对于违反值班纪律的人员，视情节轻重给予