养老院卫生保洁制度

PAGE养老院卫生保洁制度一、总则1.目的本制度旨在规范养老院的卫生保洁工作，为入住老人提供一个整洁、舒适、安全的生活环境，预防和控制疾病传播，保障老人的身体健康。2.适用范围本制度适用于养老院所有区域，包括老人居住房间、公共活动区域、餐厅、厨房、卫生间、走廊、楼梯、电梯、储物间等。3.职责分工养老院院长负责卫生保洁制度的总体监督和管理，确保制度的有效执行。保洁主管负责制定具体的卫生保洁工作计划、安排保洁人员工作任务，并对保洁工作质量进行检查和考核。保洁人员负责按照本制度及相关标准，完成各自负责区域的日常卫生保洁工作。二、卫生保洁标准1.老人居住房间每日清扫地面，保持地面干净、无污渍、无水渍，定期进行深度清洁，去除顽固污渍。擦拭家具表面，包括床头柜、衣柜、桌椅等，确保表面整洁、无灰尘。更换床单、被罩、枕套等床上用品，保持床铺整洁、平整。清理垃圾桶，每日至少倾倒一次，垃圾袋及时更换，保持垃圾桶周围清洁。窗户玻璃定期擦拭，保持明亮、无灰尘。卫生间每日清洁，包括洗手盆、马桶、淋浴间等，保持清洁、无异味，定期消毒。2.公共活动区域地面每日清扫，定期拖地，保持地面干净、整洁，无杂物。擦拭桌椅、扶手、栏杆等公共设施，确保表面无灰尘。清理公共区域的垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持周围环境清洁。定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播。3.餐厅餐前餐后及时清理餐桌、餐椅，擦拭桌面，保持桌面干净、无食物残渣。地面每日清扫、拖地，保持地面清洁，无油污。厨房设备、餐具每日清洗消毒，确保食品安全卫生。垃圾桶及时清理，垃圾袋定期更换，保持餐厅环境整洁。4.厨房每日清理炉灶、抽油烟机、洗菜池等厨房设备，保持设备清洁、无油污。地面每日清扫、拖地，保持地面干净、无积水。餐具、厨具使用后及时清洗消毒，分类存放。垃圾桶及时清理，垃圾袋定期更换，保持厨房环境整洁。5.卫生间每日清扫地面、墙面、洗手盆、马桶等，保持卫生间清洁、无异味。定期对卫生间进行消毒，重点对马桶、水龙头等易滋生细菌的部位进行消毒。卫生纸及时补充，垃圾桶及时清理，保持卫生间环境整洁。6.走廊、楼梯、电梯地面每日清扫，定期拖地，保持地面干净、无杂物。擦拭扶手、栏杆、电梯轿厢等，确保表面无灰尘。电梯定期清洁消毒，保持电梯内部环境整洁。楼梯间保持畅通，无杂物堆积。7.储物间定期清理储物间，保持物品摆放整齐，无杂物堆积。地面、货架定期清扫，保持储物间环境整洁。三、卫生保洁工作流程1.准备工作保洁人员每日上班前，到保洁主管处领取清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。检查清洁工具和清洁用品是否完好，如有损坏及时更换。2.清洁顺序一般按照从上到下、从左到右的顺序进行清洁。先擦拭高处的灰尘，再清扫地面，最后清理垃圾桶。对于不同区域，按照相应的卫生保洁标准进行清洁。如老人居住房间，先清理卫生间，再擦拭家具，最后清扫地面。3.清洁方法地面清洁：使用扫帚清扫地面杂物，然后用拖把拖地，如有油污可使用适量清洁剂。家具清洁：用干净的抹布擦拭家具表面灰尘，可根据家具材质选择合适的清洁剂。卫生间清洁：先使用清洁剂清洗洗手盆、马桶等，再用清水冲洗干净，最后使用消毒剂进行消毒。厨房清洁：炉灶、抽油烟机等厨房设备使用专用清洁剂进行清洗，餐具、厨具使用洗碗机或按照消毒流程进行清洗消毒。4.消毒工作根据不同区域和季节，定期进行消毒工作。消毒方法可采用喷雾消毒、擦拭消毒等。消毒时，按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果。记录消毒时间、地点、消毒剂名称及用量等信息。5.收尾工作清洁工作完成后，检查清洁区域是否达到卫生保洁标准。将清洁工具和清洁用品清洗干净，妥善存放。关闭门窗、水电等设施，确保安全。四、卫生保洁检查与考核1.检查方式保洁主管每日对保洁人员的工作进行现场检查，及时发现问题并督促整改。定期对养老院整体卫生状况进行全面检查。养老院院长不定期对卫生保洁工作进行抽查，了解卫生保洁制度的执行情况。2.检查内容按照卫生保洁标准，检查各区域的清洁程度，包括地面、家具、卫生间、厨房等。检查消毒工作是否落实到位，消毒记录是否完整。检查清洁工具和清洁用品的使用及存放情况。3.考核标准制定详细的考核标准，根据检查结果对保洁人员进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、遵守制度等方面。对于工作表现优秀的保洁人员，给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对于工作不达标的保洁人员，进行批评教育，责令整改，多次整改仍不合格的，予以辞退。4.考核结果应用将考核结果与保洁人员的绩效挂钩，作为绩效奖金发放、岗位晋升等的依据。根据考核结果，总结卫生保洁工作中存在的问题，及时调整工作计划和工作方法，不断提高卫生保洁工作质量。五、卫生保洁培训与教育1.培训计划保洁主管制定年度卫生保洁培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。培训内容包括卫生保洁标准、清洁方法、消毒知识、安全操作规程等。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解卫生保洁相关知识和技能。现场实操培训，保洁主管在工作现场对保洁人员进行实际操作指导，纠正不规范的操作方法。案例分析培训，通过分析卫生保洁工作中的典型案例，吸取经验教训，提高保洁人员的工作水平。3.教育内容加强保洁人员的职业道德教育，培养其责任心和敬业精神。开展安全卫生教育，告知保洁人员在工作中如何正确使用清洁工具和清洁用品，避免发生安全事故。进行环保教育，引导保洁人员节约使用清洁用品，减少环境污染。4.培训记录每次培训结束后，保洁主管要做好培训记录，包括培训时间、培训内容、培训人员、培训效果等。培训记录作为保洁人员培训档案的重要组成部分，保存备查。六、卫生保洁用品管理1.采购管理由专人负责卫生保洁用品的采购工作，根据养老院的实际需求，制定采购计划。选择质量可靠、信誉良好的供应商，确保采购的清洁用品符合相关标准和要求。采购的清洁用品要进行严格的验收，检查其规格、数量、质量等是否与采购合同一致。2.储存管理设立专门的储物间，用于存放卫生保洁用品。储物间要保持干燥、通风良好，避免清洁用品受潮、变质。清洁用品要分类存放，标识清晰，便于查找和使用。定期盘点清洁用品库存，及时补充短缺的用品，避免因库存不足影响卫生保洁工作。3.使用管理保洁人员按照规定的使用方法和用量使用清洁用品，不得浪费。对于有毒有害的清洁用品，要严格按照操作规程使用，做好防护措施，避免发生安全事故。保洁人员在使用过程中如发现清洁用品质量问题，要及时报告，不得继续使用。七、卫生保洁应急处理1.突发事件应急处理预案制定卫生保洁突发事件应急处理预案，如火灾、水灾、传染病爆发等。明确应急处理流程和各部门、人员的职责分工，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。2.火灾应急处理如果发生火灾，保洁人员应立即停止工作，迅速疏散老人到安全区域，并及时通知消防部门。在确保安全的情况下，协助消防人员进行灭火工作，清理火灾现场。3.水灾应急处理当发生水灾时，保洁人员要及时关闭水源，清理积水，保护重要设备和物资。协助维修人员检查排水系统，尽快恢复正常用水。4.传染病爆发