求景区环境卫生管理制度

PAGE求景区环境卫生管理制度[景区名称]景区环境卫生管理制度一、总则1.目的为加强[景区名称]景区环境卫生管理，营造整洁、优美、舒适的游览环境，保障游客身体健康，提升景区形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于[景区名称]景区内所有区域，包括游览区、办公区、服务区、公共设施区域等。3.管理原则环境卫生管理遵循“统一领导、分级负责、专业管理、公众参与”的原则，确保景区环境卫生管理工作的规范化、常态化、精细化。二、管理职责1.景区管理部门负责景区环境卫生管理工作的统筹规划、组织协调和监督检查。制定环境卫生管理工作计划和考核标准，定期对各部门环境卫生管理工作进行评估和考核。协调解决环境卫生管理工作中的重大问题，保障环境卫生管理工作的顺利开展。2.各部门职责保洁部门负责景区内日常清扫保洁工作，包括道路、广场、厕所、休息区、垃圾桶等区域的清扫、擦拭、消毒等。按照规定的时间和频次进行垃圾收集、运输和处理，确保垃圾日产日清，无积存现象。维护保洁工具和设备的正常使用，定期进行清洁和保养，及时报修损坏的工具和设备。绿化部门负责景区内绿化养护管理工作，包括花草树木的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。保持绿化区域内无杂草、无杂物，绿化植物生长良好，景观效果美观。及时清理绿化区域内的枯枝落叶和垃圾，确保绿化环境整洁。经营部门督促本部门经营商户做好经营区域内的环境卫生管理工作，保持经营场所整洁卫生。配合景区管理部门开展环境卫生整治活动，落实各项环境卫生管理措施。游客服务部门向游客宣传环境卫生保护知识，引导游客文明游览，爱护景区环境。及时劝阻游客的不文明行为，对破坏环境卫生的行为进行制止和报告。协助保洁部门做好游客集中区域的环境卫生清理工作。其他部门各部门按照“谁使用、谁负责”的原则，做好本部门办公区域、仓库等场所的环境卫生管理工作，保持环境整洁有序。三、环境卫生标准1.道路广场路面干净整洁，无杂物、无积水、无明显污渍。路边石、路牙石无积尘、无污垢。广场地面平整，无破损、无坑洼，广场内无垃圾、无杂物。2.厕所设施完好，清洁卫生，无异味。便器、洗手池、水龙头等设施无污垢、无堵塞，正常使用。地面、墙面干净整洁，无污渍、无积水。配备充足的卫生纸、洗手液等用品，及时补充更换。3.休息区休息设施完好，摆放整齐。休息区地面干净，无垃圾、无杂物。周边环境整洁，无乱堆乱放现象。4.垃圾桶垃圾桶外观整洁，无破损、无变形。垃圾及时清理，无外溢、无散落，周边地面无污渍。按照垃圾分类要求，合理设置垃圾桶，分类收集垃圾。5.绿化区域花草树木生长良好，无明显病虫害，无死株、缺株现象。绿化植物修剪整齐，造型美观，无枯枝败叶。绿化区域内无杂草丛生，无垃圾、杂物堆积。6.水体水面清洁，无漂浮物、无异味。水岸整洁，无垃圾、无杂物，岸坡无坍塌、无损坏。定期对水体进行监测和维护，确保水质符合相关标准。四、清扫保洁作业规范1.作业时间夏季（5月1日9月30日）：每日6:0019:00冬季（10月1日次年4月30日）：每日7:0018:00特殊区域（如夜间开放区域、重要活动场所等）根据实际情况另行安排清扫保洁时间。2.作业流程道路清扫按照从外向内、从左到右（或从右到左）的顺序进行清扫，先清扫路面垃圾、杂物，再清扫路边石、路牙石。将清扫的垃圾装入垃圾袋或垃圾收集容器，严禁在道路上焚烧垃圾。广场保洁对广场地面进行全面清扫，清除纸屑、果皮、烟头、杂物等垃圾。擦拭广场内的公共设施，如座椅、栏杆、指示牌等，保持设施干净整洁。厕所保洁进入厕所前先放置“正在保洁”标识牌。依次对便器、洗手池、水龙头、镜子、门窗等设施进行清洁消毒，使用专用清洁剂和消毒用品，确保无异味、无污垢。清扫地面，拖干积水，保持地面干爽。及时补充卫生纸、洗手液等用品，检查厕所设施是否正常运行，如有损坏及时报修。休息区保洁清扫休息区地面垃圾，擦拭休息设施表面灰尘。清理休息区周边的杂物，保持环境整洁。垃圾桶清理按照规定的时间和频次收集垃圾桶内的垃圾，将垃圾袋扎紧，放入垃圾收集车辆。对垃圾桶进行擦拭消毒，保持垃圾桶外观清洁。检查垃圾桶是否有损坏，如有损坏及时更换或维修。3.作业要求保洁人员应着装统一，佩戴工作牌，文明作业，礼貌待人。作业过程中要注意安全，避免发生意外事故。如遇恶劣天气（如暴雨、大风等），应及时采取防护措施，确保人身安全和环境卫生。严格按照作业流程和标准进行操作，确保清扫保洁质量，做到无遗漏、无死角。对游客丢弃的垃圾要及时清理，不得推诿、拖延。对游客的不文明行为要进行劝阻和引导，倡导文明游览。五、垃圾收集与处理1.垃圾收集景区内设置足够数量的垃圾桶，按照垃圾分类标准，分别设置可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾收集容器。垃圾收集应做到日产日清，严禁垃圾积存。在垃圾收集过程中，要采取密闭运输方式，防止垃圾散落、泄漏和异味扩散。加强对垃圾收集点的管理，保持周边环境整洁，定期对垃圾收集点进行消毒处理。2.垃圾处理景区产生的垃圾应统一运送至指定的垃圾处理场进行处理。严禁随意倾倒、焚烧垃圾。与具备相应资质的垃圾处理单位签订垃圾处理协议，明确双方的权利和义务，确保垃圾得到安全、规范处理。定期对垃圾处理情况进行检查和评估，确保垃圾处理符合环保要求。六、绿化养护管理1.日常养护浇水：根据季节和天气情况，合理安排浇水时间和浇水量，确保绿化植物水分充足。夏季高温时，应增加浇水频次；冬季寒冷时，应减少浇水次数。施肥：根据绿化植物的生长需求，定期施肥。施肥应遵循薄肥勤施的原则，避免肥料过量对植物造成伤害。修剪：定期对绿化植物进行修剪，保持植物造型美观。修剪应根据植物的生长习性和景观要求进行，做到整齐、美观、适度。病虫害防治：加强对绿化植物病虫害的监测和防治工作。采取生物防治、物理防治和化学防治相结合的方法，及时控制病虫害的发生和蔓延。严禁使用国家禁止的农药和化肥。2.绿化改造与提升根据景区发展规划和游客需求，适时进行绿化改造和提升工作。制定绿化改造方案，明确改造内容、标准和时间节点。在绿化改造过程中，要注重保护原有绿化植物和生态环境，尽量减少对周边环境的影响。绿化改造完成后，要加强对新种植绿化植物的养护管理，确保植物成活率和景观效果。七、环境卫生监督检查与考核1.监督检查景区管理部门成立环境卫生监督检查小组，定期对景区环境卫生状况进行巡查。巡查内容包括清扫保洁质量、垃圾收集处理、绿化养护管理等方面。监督检查小组可采取定期检查、不定期抽查、专项检查等方式进行检查，对发现的问题及时记录并拍照留存。鼓励游客和社会公众对景区环境卫生问题进行监督和举报，设立举报电话和邮箱，对举报属实的给予奖励。2.考核标准制定详细的环境卫生考核标准，明确考核内容、评分细则和考核周期。考核标准应涵盖本制度中各项环境卫生标准和作业规范要求。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对考核优秀的部门和个人进行表彰和奖励；对考核不合格的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改。将环境卫生考核结果与部门和个人的绩效挂钩，作为绩效评定、奖金发放、职务晋升等的重要依据。3.整改落实对监督检查和考核中发现的问题，景区管理部门应及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。责任部门应按照整改通知书要求，制定整改措施，认真组织整改，并在规定期限内将整改情况书面报告景区管理部门。景区管理部门对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。对整改不力的部门和个人，要严肃追究责任。八、环境卫生宣传教育1.宣传内容向游客宣传环境卫生保护知识，包括文明游览、垃圾分类、爱护花草树木等方面的内容。宣传景区环境卫生管理规定，引导游客自觉遵守规定，爱护景区环境。2.宣传方式在景区入口、游客中心、休息区、厕所等显著