卫生保洁工作制度及流程

PAGE卫生保洁工作制度及流程一、总则1.目的为了加强公司卫生保洁管理，创造整洁、舒适、文明的工作环境，保障员工身体健康，特制定本制度及流程。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产车间、仓库等场所的卫生保洁工作。3.职责分工保洁部门负责公司卫生保洁工作的具体实施，包括日常清扫、垃圾清运、卫生间清洁等。各部门负责本部门办公区域的卫生维护，保持桌面整洁、文件摆放有序等。行政部门负责对卫生保洁工作进行监督、检查和考核。二、卫生保洁标准1.办公区域桌面、电脑、文件柜等表面无灰尘、污渍，文件资料摆放整齐。地面干净整洁，无杂物、水渍，地毯定期清洁，无明显污渍。门窗玻璃明亮，无灰尘、手印。垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面保持清洁。2.公共区域走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘，墙壁无污渍。电梯轿厢干净，按钮、扶手等部位定期消毒，无异味。会议室、接待室使用后及时清理，桌椅摆放整齐，茶具清洗干净。公共卫生间清洁及时，无异味，便池、洗手台、镜子等无污渍，卫生纸供应充足。3.生产车间生产设备表面清洁，无油污、灰尘，定期进行保养维护。车间地面保持清洁，物料摆放整齐，通道畅通无阻。生产过程中产生的废料、垃圾及时清理，分类存放，定期处理。车间内通风良好，空气清新，无异味。4.仓库货架、货物摆放整齐，货物表面无灰尘。仓库地面干净，无杂物，通道保持畅通。库存物资定期盘点，确保物资无损坏、变质现象，仓库环境符合物资存储要求。三、卫生保洁工作流程1.日常清扫流程准备工作保洁人员提前领取清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。检查清洁工具是否完好，如有损坏及时更换。办公区域清扫按照从里到外、从上到下的顺序进行清扫。先清理桌面、文件柜等，再清扫地面。用湿抹布擦拭桌面、电脑屏幕等，去除灰尘和污渍。清扫地面时，将垃圾扫入簸箕，倒入垃圾桶，注意不要扬尘。公共区域清扫走廊、楼梯地面用拖把拖地，扶手用抹布擦拭。电梯轿厢用专用清洁剂擦拭按钮、扶手等部位，再用干净抹布擦干。会议室、接待室清扫后，整理桌椅，摆放整齐。卫生间清洁先用清洁剂清洗便池、洗手台，去除污渍和异味。用拖把拖净地面，再用抹布擦干镜子、水龙头等。更换卫生纸，清理垃圾桶。收尾工作清扫完毕后，将清洁工具清洗干净，放回指定地点。检查各区域卫生情况，如有遗漏及时清理。2.垃圾清运流程垃圾收集保洁人员定时收集各区域垃圾桶内的垃圾，将垃圾袋扎紧。注意垃圾分类，将可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分别存放。垃圾运输将收集好的垃圾运至公司指定的垃圾存放点。运输过程中要注意防止垃圾散落，保持车辆清洁。垃圾处理按照当地环保要求，定期联系专业垃圾处理公司进行垃圾处理。做好垃圾处理记录，包括垃圾种类、数量、处理时间等。3.特殊情况清洁流程污渍清理发现污渍后，先用清水冲洗，再根据污渍性质选择合适的清洁剂进行处理。对于顽固污渍，可使用专用清洁工具或设备进行清理。异味消除卫生间、垃圾桶等产生异味时，及时喷洒除臭剂。保持通风良好，必要时使用空气净化器等设备改善空气质量。突发事件处理如发生水浸、火灾等突发事件，保洁人员应立即采取应急措施，配合相关部门进行处理。水浸时，及时清理积水，防止蔓延；火灾后，清理现场灰烬和杂物，进行消毒处理。四、卫生保洁人员管理1.人员招聘与培训招聘保洁人员时，应严格按照公司要求进行面试、体检，确保人员身体健康、品行端正。新入职保洁人员需进行岗前培训，培训内容包括卫生保洁标准、工作流程、安全注意事项等。定期组织保洁人员进行业务培训，提高其清洁技能和服务水平。2.工作纪律保洁人员应遵守公司作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。工作期间应统一着装，佩戴工作牌，保持良好的形象。严格遵守工作流程和卫生保洁标准，认真完成各项工作任务。不得在工作时间内闲聊、玩手机、做与工作无关的事情。3.考核与奖惩行政部门定期对保洁人员的工作进行考核，考核内容包括工作质量、工作纪律、服务态度等。根据考核结果，对表现优秀的保洁人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对表现不佳的保洁人员进行批评教育，情节严重的予以辞退。五、卫生保洁监督与检查1.监督机制行政部门设立卫生保洁监督岗位，负责对公司卫生保洁工作进行日常监督。各部门负责人对本部门办公区域的卫生情况进行自查，发现问题及时通知保洁部门整改。2.检查标准与频率行政部门按照卫生保洁标准，每周对公司各区域进行一次全面检查。对于重点区域，如卫生间、会议室等，增加检查频率，每天至少检查一次。3.问题反馈与整改检查过程中发现的问题，行政部门应及时记录，并向保洁部门反馈。保洁部门接到反馈后，应立即组织人员进行整改，整改期限根据问题严重程度确定，一般不超过[X]个工作日。整改完成后，保洁部门应向行政部门提交整改报告，行政部门进行复查，确保问题得到彻底解决。六、卫生保洁物资管理1.物资采购行政部门根据公司卫生保洁工作需求，制定卫生保洁物资采购计划。按照采购计划，选择合格的供应商进行物资采购，确保物资质量符合要求。2.物资存储设立专门的卫生保洁物资仓库，对采购的物资进行分类存放。物资仓库应保持干燥、通风，防止物资受潮、变质。3.物资发放与使用保洁人员根据工作需要，填写物资领用申请表，经部门负责人批准后到仓库领取物资。物资使用过程中