乡镇卫生院药房值班制度

PAGE乡镇卫生院药房值班制度一、总则1.目的为加强乡镇卫生院药房管理，规范药房值班工作流程，确保药房药品供应及时、准确、安全，保障患者用药需求，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于乡镇卫生院药房全体值班人员。3.基本原则药房值班工作应遵循依法依规、安全高效、优质服务的原则，严格执行国家药品管理法律法规及相关行业标准，确保药房工作有序进行。二、值班人员职责1.值班药师职责负责值班期间药房的药品调配、发放工作，严格按照处方审核制度，对处方的合法性、规范性和用药适宜性进行审核，确保患者用药安全。对药房药品进行日常盘点和管理，及时补充短缺药品，检查药品质量，确保药品在有效期内、储存条件符合要求。解答患者关于药品使用的疑问，提供合理用药指导，如发现患者用药过程中出现不良反应或疑问，及时报告上级医师并协助处理。负责与临床科室沟通协调，了解患者用药需求，及时反馈药品供应情况，保障临床用药的连续性。做好值班记录，包括药品调配情况、患者咨询问题及处理结果、特殊事件等，认真填写交接班记录，确保信息准确、完整。2.值班护士职责（如有）协助值班药师进行药品的摆放、整理工作，保持药房环境整洁、有序。根据医嘱准确发放口服药品，做好药品发放登记，确保患者按时、按量用药。负责药房清洁卫生工作，定期对药房进行清洁消毒，防止交叉感染。协助处理患者在药房的突发情况，如晕厥等，及时通知值班药师和相关人员进行救治。三、值班安排1.排班方式药房实行轮流值班制度，根据药房工作实际情况，制定合理的值班排班表。排班表应提前公布，确保每位值班人员知晓自己的值班时间和职责。值班时间应涵盖卫生院正常工作时间及可能的加班时段，以满足患者随时的用药需求。2.请假制度值班人员如有特殊情况需要请假，应提前向药房负责人提出申请，并安排好替班人员。替班人员应熟悉药房工作流程，具备相应的专业知识和技能。未经批准擅自离岗的，按照卫生院相关规定进行处理。四、药品管理1.药品采购值班人员应协助药房负责人做好药品采购计划的制定工作，根据临床用药需求和药房库存情况，合理提出采购申请。严格按照药品采购程序，选择合法、正规的药品供应商，确保药品质量可靠。采购的药品应具有合法的资质证明文件，如药品生产许可证、药品经营许可证、药品注册批件等。对采购入库的药品进行认真验收，检查药品的数量、规格、剂型、质量等是否与采购合同一致，核对药品的有效期、批准文号等信息，确保入库药品合格。2.药品储存按照药品储存条件要求，合理设置药房药品储存区域，分为常温区、阴凉区、冷藏区等，并配备相应的温湿度监测设备。值班人员应定期检查药房温湿度情况，确保温湿度符合药品储存要求。如发现温湿度异常，应及时采取措施进行调整，如开启空调、除湿机等设备。药品应按照剂型、用途、有效期等分类存放，并有明显的标识。特殊管理药品，如麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等，应严格按照相关法律法规的要求进行专柜存放，双人双锁管理，做到账物相符。定期对库存药品进行盘点，做到账账相符、账物相符。如发现药品短缺、损坏、过期等情况，应及时查明原因并进行处理。3.药品调配与发放值班药师应严格按照处方调配制度进行药品调配，认真核对处方信息，包括患者姓名、性别、年龄、药品名称、剂型规格、数量、用法用量、医师签名等。调配药品时应仔细阅读药品说明书，注意药品的配伍禁忌、用药注意事项等，确保调配准确无误。调配完成后，应再次核对处方与调配药品，确认无误后签字。按照药品发放流程，将调配好的药品发放给患者，并向患者交代药品的用法用量、注意事项等。对患者提出的疑问，应耐心解答，确保患者正确用药。对于住院患者的药品发放，应严格执行医嘱，与临床科室做好沟通协调，确保药品及时、准确发放到患者手中。五、质量管理1.处方审核值班药师应严格按照处方审核标准，对每张处方进行认真审核。审核内容包括处方的合法性、规范性和用药适宜性。检查处方是否符合医疗机构处方管理规定，如处方格式是否规范、医师签名是否完整、处方限量是否符合要求等。对用药适宜性进行审核，包括药品的选择是否合理、用法用量是否正确、是否存在重复用药、配伍禁忌等情况。如发现处方存在问题，应及时与医师沟通，要求其修改或重新开具处方。2.药品质量监控值班人员应加强对药房药品质量的日常监控，定期检查药品的外观、性状、有效期等。如发现药品有变质、变色、异味、过期等情况，应立即停止使用，并报告上级主管部门进行处理。配合药品监督管理部门的抽检工作，提供相关药品信息和资料，确保药房药品质量符合国家规定。3.差错管理建立药房差错登记制度，对值班期间发生的药品调配、发放差错进行详细记录，包括差错发生的时间、地点、涉及药品、患者信息、差错原因等。对于发生的差错，应及时采取措施进行补救，如追回已发放的错误药品、重新调配正确药品等，确保患者用药安全。同时，对差错原因进行分析总结，制定相应的改进措施，防止类似差错再次发生。六、信息管理1.药品信息维护值班人员应及时更新药房药品信息系统，包括药品的入库、出库、库存数量、有效期等信息。确保药品信息系统数据准确、及时，为药品管理和临床用药提供可靠依据。对新采购的药品，应及时录入药品信息系统，包括药品名称、剂型、规格、批准文号、生产厂家、有效期等详细信息。2.处方信息管理认真做好处方信息的收集、整理和归档工作。对每日的处方进行分类统计，分析用药趋势和合理性，为临床用药监测和合理用药管理提供数据支持。按照规定的保存期限，妥善保管处方档案，以备查阅。七、应急管理1.突发事件应急处理制定药房突发事件应急预案，包括药品短缺、药品不良反应、自然灾害、公共卫生事件等情况的应急处理措施。值班人员在遇到突发事件时，应立即启动应急预案，按照规定的程序进行处理。如发生药品短缺情况，应及时报告药房负责人，并协助调配其他替代药品或紧急采购药品；如发生药品不良反应事件，应及时报告上级医师和相关部门，协助做好患者救治和调查处理工作。定期对应急预案进行演练，提高值班人员的应急处理能力和协同配合能力。2.特殊情况处理在值班期间，如遇到特殊患者（如急危重症患者、无自主行为能力患者等）的用药需求，应优先处理，确保患者及时得到救治。对于涉及医疗纠纷或法律问题的药品事件，应保持冷静，及时报告上级主管部门，并配合相关部门进行调查处理。八、培训与考核1.培训计划制定药房值班人员培训计划，定期组织业务培训，提高值班人员的专业知识和技能水平。培训内容包括药品管理法律法规、药学专业知识、药房工作流程、合理用药知识等。鼓励值班人员参加各类学术交流活动和继续教育学习，不断更新知识，提升业务能力。2.考核制度建立药房值班人员考核制度，定期对值班人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、