社区卫生院值班制度规定

PAGE社区卫生院值班制度规定一、总则（一）目的为了加强社区卫生院的管理，确保医疗服务的连续性和安全性，提高医疗质量，保障患者的健康权益，特制定本值班制度规定。（二）适用范围本制度适用于社区卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保医疗服务合法、合规、安全。2.实行24小时值班制度，保证医疗工作的不间断运行。3.明确各岗位值班职责，做到责任到人，确保值班工作有序进行。4.加强值班人员培训和管理，提高值班人员业务水平和应急处理能力。二、值班安排（一）值班人员构成根据社区卫生院的工作需要，安排医生、护士、医技人员等组成值班团队。值班人员应具备相应的专业知识和技能，经过相关培训并考核合格。（二）值班周期1.实行轮班制，每周安排不同的人员值班，确保每位工作人员都有机会参与值班工作。2.值班周期为一周，从周一开始至周日结束。（三）值班时间1.正常工作日值班时间为上午8:00至下午5:00，与门诊工作时间一致。2.夜间及节假日值班时间为下午5:00至次日上午8:00，以及法定节假日当天的24小时值班。（四）值班人员调配1.根据值班人员的专业特长和工作能力，合理调配值班岗位，确保每个岗位都有合适的人员值班。2.如遇特殊情况需要调整值班人员，应提前通知相关人员，并做好工作交接。三、值班职责（一）医生值班职责1.负责接待前来就诊的患者，进行病史询问、体格检查、诊断、治疗等工作。2.对急、危、重症患者进行及时有效的救治，如遇疑难病症应及时向上级医生请示或组织会诊。3.书写门诊病历和急诊病历，记录患者的病情变化、诊断、治疗措施等信息。4.负责病房患者的查房工作，了解患者病情，及时调整治疗方案。5.做好值班期间的医疗安全工作，严格执行医疗操作规程，防止医疗事故的发生。6.及时接听患者的咨询电话，解答患者的疑问，提供医疗建议。7.负责与上级医院的联系与沟通，及时转诊急、危、重症患者。8.完成上级领导交办的其他工作任务。（二）护士值班职责1.协助医生进行患者的接待、检查、治疗等工作，做好各项护理操作。2.观察患者的病情变化，如生命体征、意识状态、伤口情况等，及时报告医生并做好记录。3.负责病房的基础护理工作，包括患者的生活护理、饮食护理、心理护理等。4.执行医嘱，准确及时地给药、治疗，并做好核对工作，防止差错事故的发生。5.做好病房的消毒隔离工作，保持病房环境整洁、舒适、安全。6.负责医疗设备的维护和管理，确保设备正常运行。7.协助医生做好患者的转诊工作，准备好患者的病历资料和物品。8.完成上级领导交办的其他工作任务。（三）医技人员值班职责1.根据医生的医嘱，及时准确地完成各项医技检查和检验工作，如血常规、尿常规、心电图、B超等。2.负责医技设备的操作、维护和保养，确保设备正常运行，为患者提供准确的检查结果。3.做好检查检验报告的审核和发放工作，保证报告的准确性和及时性。4.协助医生进行诊断和治疗，提供相关的技术支持和建议。5.负责科室的物资管理，做好试剂、耗材等的领用和登记工作。6.完成上级领导交办的其他工作任务。（四）行政后勤人员值班职责1.负责值班期间卫生院的安全保卫工作，加强对院区的巡查，确保院区安全。2.处理值班期间的行政事务，如接听电话、接待来访、传达信息等。3.协助医护人员做好患者的服务工作，提供必要的后勤保障。4.负责水电、空调等设备的正常运行，及时处理突发故障。5.做好值班期间的环境卫生清洁工作，保持院区整洁。6.完成上级领导交办的其他工作任务。四、值班交接（一）交接时间1.每日值班人员在值班结束前30分钟进行工作交接。2.夜间及节假日值班人员在次日上午8:00进行工作交接。（二）交接内容1.患者情况：包括患者的病情变化、治疗措施、用药情况、特殊医嘱等。2.医疗文书：如门诊病历、急诊病历、检查检验报告、医嘱单等。3.医疗设备：设备的运行状态、使用情况、维护记录等。4.物资药品：物资的库存情况、药品的领用情况、贵重药品的交接记录等。5.未完成的工作：如手术、检查、治疗等的进展情况及下一步计划。6.其他事项：如患者家属的特殊要求、值班期间发生的重要事件等。（三）交接方式1.采用书面交接和口头交接相结合的方式，填写值班交接记录单，双方签字确认。2.交接过程中，交班人员应详细介绍交接内容，接班人员应认真听取，如有疑问及时询问，确保交接清楚、准确。五、值班纪律（一）遵守工作时间值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、擅自离岗。如有特殊情况需要请假，应提前向科室负责人和值班领导请假，并安排好替班人员。（二）坚守工作岗位值班期间，值班人员应坚守工作岗位，不得从事与值班工作无关的事情，如玩手机、玩游戏、聊天等。确需离开岗位时，应向其他值班人员说明去向，并安排好临时替代人员。（三）严格执行医疗制度值班人员应严格执行医疗操作规程和各项医疗制度，确保医疗安全。认真书写医疗文书，记录准确、完整，不得漏记、错记。（四）保持通讯畅通值班人员应保持手机24小时畅通，以便及时接收工作信息和处理突发事件。如有联系不上的情况，应及时向科室负责人和值班领导报告。（五）严禁酒后值班值班人员严禁酒后值班，如有违反，将严肃处理。六、应急处理（一）突发事件报告程序1.值班人员在值班期间发现突发事件，如急、危、重症患者、医疗纠纷、自然灾害等，应立即报告科室负责人和值班领导。2.科室负责人接到报告后，应迅速组织相关人员进行现场处理，并及时向上级主管部门报告。（二）应急处理措施1.对于急、危、重症患者，值班人员应立即进行现场救治，采取有效的急救措施，如心肺复苏、止血、包扎、固定等，并及时通知上级医生或组织会诊。2.对于医疗纠纷，值班人员应保持冷静，耐心倾听患者及家属的诉求，做好解释和安抚工作，并及时报告科室负责人和医院保卫部门，配合相关部门进行调查处理。3.对于自然灾害等突发事件，值班人员应按照医院的应急预案，做好人员疏散、物资转移、设备保护等工作，并及时向上级主管部门报告灾情。（三）后续跟进1.突发事件处理完毕后，值班人员应及时整理相关资料，向上级领导汇报处理情况。2.对突发事件进行总结分析，查找原因，提出改进措施，完善应急预案，提高医院应对突发事件的能力。七、值班考核与奖惩（一）考核内容1.值班工作质量：包括医疗服务质量、医疗文书书写质量、患者满意度等。2.值班纪律执行情况：如遵守工作时间、坚守工作岗位、通讯畅通等。3.应急处理能力：对突发事件的报告程序、处理措施及后续跟进情况。（二）考核方式1.定期考核：每月对值班人员进行一次考核，考核结果纳入个人绩效考核。2.不定期抽查：医院领导和职能部门不定期对值班情况进行抽查，发现问题及时进行处理。（三）奖惩措施1.奖励：对于