人居环境卫生管理体制度

PAGE人居环境卫生管理体制度一、总则（一）目的为加强人居环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所负责管理的各类居住区域，包括住宅小区、公寓楼、宿舍区等。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑居民的需求和感受，以提供优质的居住环境为出发点和落脚点。2.预防为主原则：通过加强日常管理和宣传教育，预防环境卫生问题的发生。3.依法管理原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规和行业标准。4.全员参与原则：鼓励居民、物业工作人员等全体人员共同参与环境卫生管理工作。二、环境卫生管理职责（一）公司/组织职责1.制定和完善人居环境卫生管理制度，并组织实施。2.负责配备必要的环境卫生管理设施和设备，如垃圾清运车辆、清扫工具等。3.组织开展环境卫生日常巡查，及时发现和处理环境卫生问题。4.协调与相关部门的关系，共同做好环境卫生管理工作。5.定期对环境卫生管理工作进行考核和评估，不断提高管理水平。（二）物业部门职责1.具体负责居住区域内的环境卫生清扫、保洁工作，确保公共区域干净整洁。2.按照规定及时清运垃圾，做到日产日清，保持垃圾收集容器清洁。3.做好公共区域的绿化养护工作，保持花草树木生长良好。4.协助公司/组织开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环保意识。5.负责对小区内的卫生死角进行定期清理，防止滋生蚊虫和异味。（三）居民职责1.自觉遵守环境卫生管理制度，爱护居住环境，不随意丢弃垃圾。2.按照规定将垃圾分类投放，配合物业做好垃圾清运工作。3.积极参与环境卫生管理活动，如义务清扫等，共同维护居住环境整洁。4.不得在公共区域乱堆乱放杂物，保持通道畅通。5.发现环境卫生问题及时向物业或相关部门反映。三、环境卫生清扫与保洁（一）清扫标准1.地面：每日定时清扫，保持地面无灰尘、无污渍、无杂物，楼道地面光洁。2.楼梯扶手：每周擦拭一次，保持扶手干净、无灰尘。3.电梯轿厢：每日清洁，保持轿厢内整洁，无异味，镜面光亮。4.公共卫生间：每日清扫消毒，保持无异味，设施完好，地面、墙面干净。5.垃圾桶：每日清理，保持外观清洁，周围无垃圾散落。（二）保洁流程1.早上上班后，对所负责区域进行全面巡查，记录需要清扫的重点部位。2.按照先上后下、先里后外的顺序进行清扫，清扫过程中注意减少扬尘。3.清扫完成后，及时清理清扫工具，将垃圾运至指定地点。4.对公共区域的设施设备进行擦拭和清洁，确保其正常使用。5.定期对垃圾桶进行消毒处理，防止病菌传播。（三）特殊情况处理1.遇有突发卫生事件，如污水外溢、垃圾堆积等，应立即组织人员进行清理，确保在最短时间内恢复正常环境。2.在雨雪天气后，及时清扫道路和公共区域的积水和积雪，保障居民出行安全。四、垃圾收集与清运（一）垃圾分类1.按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾的标准，设置不同类型的垃圾桶。2.对居民进行垃圾分类宣传教育，引导居民正确分类投放垃圾。（二）垃圾收集1.定时收集垃圾，确保垃圾不堆积过夜。2.收集过程中要注意避免垃圾散落，保持垃圾收集容器周围清洁。3.对有害垃圾要单独收集，妥善存放，按照规定进行处理。（三）垃圾清运1.配备专业的垃圾清运车辆，定期将垃圾运至指定的垃圾处理场。2.垃圾清运车辆要保持整洁，防止在运输过程中造成二次污染。3.严格遵守垃圾清运时间和路线规定，确保垃圾及时处理。五、环境卫生检查与考核（一）检查方式1.定期检查：公司/组织每周至少组织一次全面的环境卫生检查。2.不定期抽查：物业部门每日对所负责区域进行巡查，公司/组织不定期进行抽查。（二）检查内容1.环境卫生清扫与保洁情况，包括地面、楼道、卫生间等的清洁程度。2.垃圾收集与清运情况，是否做到日产日清，垃圾分类是否正确。3.公共区域绿化养护情况，花草树木是否生长良好。4.环境卫生设施设备的运行情况，如垃圾桶、清扫工具等是否完好。（三）考核标准1.制定详细的考核评分标准，对环境卫生管理工作进行量化考核。2.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的部门和个人进行奖励，对不达标的进行处罚。六、环境卫生宣传教育（一）宣传内容1.环境卫生管理制度和相关法律法规。2.垃圾分类知识和环保常识。3.爱护居住环境的重要性和文明行为规范。（二）宣传方式1.利用小区公告栏、宣传栏等张贴宣传海报和标语。2.定期组织环境卫生宣传活动，如举办环保知识讲座、发放宣传资料等。3.通过社区微信群、公众号等新媒体平台发布环境卫生信息，提高居民的知晓率和参与度。七、环境卫生设施设备管理（一）设施设备配置1.根据居住区域的实际情况，合理配置环境卫生设施设备，如垃圾桶、垃圾清运车辆、清扫工具、消毒设备等。2.确保设施设备的数量和质量满足环境卫生管理工作的需要。（二）设施设备维护1.建立设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行检查、维修和保养。2.对损坏的设施设备及时进行更换或修复，确保其正常运行。3.做好设施设备的使用记录和档案管理，便于跟踪和管理。（三）设施设备更新1.根据环境卫生管理工作的发展和实际需求，适时更