乡镇卫生院护理考核制度

PAGE乡镇卫生院护理考核制度一、总则（一）目的为加强乡镇卫生院护理管理，提高护理质量，保障医疗安全，特制定本护理考核制度。本制度旨在规范护理人员行为，激励护理人员积极进取，提升整体护理水平，为患者提供优质、高效、安全的护理服务。（二）适用范围本制度适用于乡镇卫生院全体护理人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应依据明确的标准和事实，确保考核结果真实、准确、公平，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对护理人员的工作态度、专业技能、工作业绩等方面进行全面考核，涵盖护理工作的各个环节。3.动态管理原则：根据护理工作的发展和变化，及时调整考核内容和标准，实行动态管理，促进护理质量持续改进。4.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的护理人员给予奖励，激励其积极性；对存在问题的护理人员进行督促整改，发挥考核的约束作用。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱护理工作，具有强烈的责任心和敬业精神，积极主动完成各项护理任务，得810分。工作态度较认真，能完成基本护理工作，但主动性不足，得47分。对工作缺乏热情，责任心不强，存在敷衍了事现象，得03分。2.关爱患者（5分）视患者为亲人，主动关心患者的病情和生活需求，服务热情周到，得到患者及家属好评，得45分。能关心患者，但服务不够主动，基本满足患者需求，得23分。对患者态度冷漠，服务不到位，引起患者不满，得01分。3.团队协作（5分）积极与医生、其他护理人员及各科室协作，关系融洽，能有效配合完成医疗护理工作，得45分。能与团队成员协作，但协作效果一般，得23分。缺乏团队协作精神，影响工作开展，得01分。（二）护理专业知识与技能（40分）1.理论知识（15分）熟练掌握基础护理、专科护理理论知识，定期参加业务学习，成绩优秀，得1215分。掌握基本理论知识，能参加业务学习，但成绩一般，得811分。理论知识掌握不扎实，业务学习不积极，得07分。2.操作技能（15分）各项护理操作熟练、规范，技术精湛，能解决复杂操作问题，得1215分。操作基本规范，能完成常见护理操作，得811分。操作不熟练，存在较多失误，得07分。3.应急处理能力（10分）能迅速、准确判断并处理各类护理突发事件，措施得当，效果良好，得810分。能处理一般突发事件，但反应速度或处理方法有待提高，得47分。面对突发事件不知所措，处理能力差，得03分。（三）工作质量（30分）1.护理文书书写（10分）护理文书书写规范、及时、准确、完整，字迹清晰，符合要求，得810分。文书书写基本规范，但存在少量错别字、漏项等问题，得47分。文书书写不规范，存在较多错误，影响医疗信息记录，得03分。2.基础护理质量（10分）病房整洁、舒适，患者基础护理落实到位，无护理并发症，得810分。基础护理基本落实，但存在一些不足之处，得47分。基础护理不到位，患者出现护理问题，得03分。3.专科护理质量（10分）专科护理措施执行得力，患者病情观察准确及时，护理效果良好，得810分。能执行专科护理措施，但观察不够细致，护理效果一般，得47分。专科护理措施落实不到位，影响患者康复，得03分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）严格遵守考勤制度，全勤无迟到、早退、旷工现象，得45分。偶有迟到、早退，但未影响工作，得23分。经常迟到、早退或旷工，得01分。2.工作责任心（5分）对工作认真负责，严谨细致，积极主动承担工作任务，得45分。工作责任心一般，能完成本职工作，得23分。责任心不强，工作敷衍塞责，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由护士长负责对本科室护理人员进行日常工作的检查和考核，包括工作质量、工作态度、职业道德等方面，及时记录考核情况。2.定期考核：每月进行一次定期考核，考核内容涵盖职业道德、护理专业知识与技能、工作质量、工作态度等。定期考核采用自评、护士长评、科室互评相结合的方式进行。3.年终考核：每年年底进行年终考核，综合全年日常考核、定期考核结果，对护理人员进行全面评价。年终考核由护理部组织实施，考核结果作为年度评优、晋升、奖励等的重要依据。（二）考核周期1.日常考核：随时进行，及时发现问题并记录。2.定期考核：每月最后一周进行。3.年终考核：每年12月底进行。四、考核结果应用（一）绩效奖金分配1.根据考核结果，按照不同的分值比例分配绩效奖金。考核得分高的护理人员，绩效奖金相应增加；考核得分低的护理人员，绩效奖金适当减少。具体分配比例由卫生院根据实际情况制定。2.绩效奖金分配向工作质量高、工作态度好、业务能力强的护理人员倾斜，激励护理人员积极进取，提高工作质量和效率。（二）评优评先1.年终考核结果作为评选优秀护士、先进工作者等荣誉称号的主要依据。考核成绩排名靠前的护理人员，优先获得评优资格。2.对在护理工作中表现突出、成绩显著的护理人员，给予表彰和奖励，树立榜样，激发全体护理人员的工作积极性。（三）岗位晋升1.将考核结果与护理人员的岗位晋升挂钩。在同等条件下，考核成绩优秀的护理人员在岗位晋升、职称评定等方面享有优先待遇。2.对于连续多次考核成绩不合格的护理人员，视情况进行岗位调整或待岗培训，督促其改进工作，提高业务水平。（四）培训与发展1.根据考核结果，分析护理人员存在的问题和不足，有针对性地制定培训计划。对业务能力薄弱的护理人员，安排专项培训，帮助其提升专业技能。2.鼓励考核成绩优秀的护理人员参加更高层次的学术交流和培训活动，拓宽视野，提升综合素质，为卫生院护理事业发展储备人才。五、考核申诉1.护理人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内向护理部提出申诉。申诉时应提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.护理部接到申诉后，应在