展示厅卫生公共制度

PAGE展示厅卫生公共制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、美观的展示厅环境，确保展示厅的正常运营，保障客户及员工的健康与安全，特制定本卫生公共制度。2.适用范围本制度适用于公司[展示厅具体名称]内的所有区域，包括展示区、洽谈区、休息区、办公区、通道、卫生间等。3.基本原则全员参与原则：展示厅卫生管理是全体员工的共同责任，每位员工都应积极参与，自觉维护展示厅的环境卫生。预防为主原则：通过加强日常清洁、消毒和检查等工作，预防疾病传播，减少卫生隐患。规范管理原则：明确各区域的卫生标准和操作流程，严格按照制度执行，确保卫生管理工作规范化、标准化。二、卫生管理职责1.管理部门职责行政部门作为展示厅卫生管理的牵头部门，负责制定、修订和完善本卫生公共制度，并监督制度的执行情况。定期组织卫生检查和评估，对发现的问题及时督促整改，确保展示厅卫生状况符合要求。协调各部门之间的卫生管理工作，明确各部门在卫生管理中的职责和分工，确保各项卫生管理措施得到有效落实。2.各部门职责展示区：由展示策划团队负责日常清洁和维护，确保展示品摆放整齐、干净无尘，展示区域地面、墙面、天花板等无污渍、无损坏。每天营业前和营业结束后进行全面清洁，营业期间根据实际情况及时清理垃圾和杂物。洽谈区：由接待团队负责卫生管理，保持洽谈桌椅、茶几等家具清洁，桌面无杂物，烟灰缸及时清理。洽谈区地面干净整洁，定期进行消毒处理，为客户提供舒适的洽谈环境。休息区：保洁人员负责休息区的卫生打扫，包括沙发、座椅、茶几等的清洁，及时更换使用过的一次性用品，如纸巾、水杯等。确保休息区的绿植摆放整齐，叶面清洁无灰尘。办公区：各部门员工负责本办公区域的卫生维护，保持桌面整洁，文件资料摆放有序，电脑、打印机等设备清洁无污渍。定期清理办公区域的垃圾，保持地面、墙面干净。通道：保洁人员定时清扫通道地面，保持通道畅通无阻，无杂物堆积。对通道内的门窗、扶手等设施进行定期擦拭，确保干净明亮。卫生间：保洁人员严格按照卫生标准对卫生间进行清洁和消毒，包括马桶、洗手池、镜子、地面等的清洁，及时补充卫生纸、洗手液等用品。确保卫生间无异味，通风良好。三、卫生标准与要求1.展示区卫生标准展示品表面应保持清洁，无灰尘、无污渍、无指纹，定期使用干净柔软的抹布进行擦拭。展示架、展示台摆放整齐，物品分类有序，标识清晰。展示区地面每天至少清扫一次，拖洗干净，无脚印、无杂物，定期进行打蜡保养，保持光亮。墙面、天花板无蜘蛛网、无灰尘、无污渍，如有损坏或污渍应及时修复和清理。2.洽谈区卫生标准洽谈桌椅、茶几等家具表面清洁光亮，无划痕、无污渍，定期使用专用清洁剂进行擦拭。烟灰缸内烟头不得超过3个，及时清理烟灰和杂物，保持烟灰缸清洁。洽谈区地面干净整洁，无垃圾、无污渍，每天进行清扫和拖洗，定期进行消毒。洽谈区的绿植应定期浇水、修剪，叶面保持清洁，无枯黄叶。3.休息区卫生标准沙发、座椅表面干净，无污渍、无破损，定期进行吸尘和擦拭，如有污渍及时清理。茶几清洁光亮，无杂物，摆放的杂志、报纸整齐有序，定期更换。休息区地面清洁，无脚印、无垃圾，每天进行清扫和拖洗，定期消毒。一次性用品及时补充和更换，垃圾桶内垃圾不得超过三分之二，每天定时清理。4.办公区卫生标准办公桌面整洁，文件资料摆放整齐，电脑、打印机等设备表面清洁，无灰尘、无污渍，定期进行擦拭。办公区域地面干净，无杂物、无垃圾，每天进行清扫，定期拖洗。办公区的门窗、玻璃明亮干净，无灰尘、无污渍，定期擦拭。垃圾篓内垃圾及时清理，保持办公环境整洁。5.通道卫生标准通道地面干净整洁，无杂物、无积水，每天定时清扫和拖洗，保持通道畅通。通道内的门窗、扶手、墙壁等设施表面清洁，无灰尘、无污渍，定期擦拭。通道内的标识牌、指示牌清晰醒目，无损坏、无污渍，定期检查和清洁。6.卫生间卫生标准马桶内外清洁，无污渍、无异味，定期使用消毒清洁剂进行消毒处理，每天至少冲洗3次。洗手池、水龙头干净无污渍，排水畅通，无积水，台面无杂物，及时清理水渍。镜子明亮干净，无水印、无污渍，定期擦拭。卫生间地面清洁干燥，无脚印、无积水，每天进行清扫和拖洗，定期消毒。卫生纸、洗手液等用品充足，垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾袋及时更换。四、清洁与消毒流程1.日常清洁流程准备清洁工具和用品：根据不同区域的清洁需求，准备相应的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。清扫垃圾和杂物：首先清理各区域的垃圾和杂物，将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口后放置在指定地点。擦拭家具和设施：使用干净的抹布按照从上到下、从左到右的顺序擦拭展示品、桌椅、茶几、门窗、扶手等家具和设施表面，去除灰尘和污渍。拖洗地面：使用拖把蘸适量清洁剂或清水拖洗地面，注意地面的角落和边缘要仔细拖洗，确保地面干净无污渍。清理卫生间：按照卫生间卫生标准，依次清洁马桶、洗手池、镜子、地面等，及时补充卫生纸、洗手液等用品。检查清洁效果：清洁完成后，对各区域进行检查，确保卫生标准达到要求，如有不符合标准的地方及时返工。2.消毒流程消毒频率：根据不同区域的卫生风险和人员流动情况，确定消毒频率。展示区、洽谈区、休息区、办公区等人员活动频繁的区域每天至少消毒一次；通道、卫生间等公共区域每天消毒23次。消毒方法：地面、墙面、家具表面等可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行擦拭消毒，按照规定的浓度配比进行操作。卫生间的马桶、洗手池等重点部位可使用专用的消毒清洁剂进行消毒，消毒后用清水冲洗干净。空气消毒可采用紫外线灯照射或空气净化器等方式进行，按照设备的使用说明进行操作。消毒记录：每次消毒后，要做好消毒记录，记录消毒时间、消毒区域、消毒人员、消毒剂名称及浓度等信息，以备查阅。五、卫生检查与考核1.卫生检查方式日常巡查：由行政部门安排专人每天对展示厅各区域进行巡查，及时发现和纠正卫生问题。定期检查：行政部门每周组织一次全面的卫生检查，对展示厅各区域的卫生状况进行详细检查和评估。专项检查：根据实际情况，针对特定区域或特定卫生问题进行专项检查，如在重要接待活动前对展示区进行专项检查。2.卫生检查标准严格按照本制度规定的卫生标准进行检查，对各区域的清洁、消毒、物品摆放等方面进行全面检查。检查过程中要认真细致，做好记录，对发现的问题要明确记录问题所在区域、问题描述及责任人。3.考核办法将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系，对卫生管理工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对不达标的部门和个人进行相应的处罚。对于在卫生检查中发现的问题，要求责任部门或责任人限期整改，整改后进行复查。如再次出现同样问题或整改不力的，加重处罚。每月对各部门卫生管理工作进行综合评价，评选出“卫生管理优秀部门”，给予一定的物质奖励和荣誉表彰。六、环境卫生维护与监督1.员工培训：行政部门定期组织员工进行卫生知识培训，提高员工的卫生意识和清洁技能，使员工了解展示厅卫生管理的重要性和相关标准要求，掌握正确的清洁和消毒方法。2.宣传教育：通过在展示厅内张贴卫生标语、发放宣传资料等方式，向员工和客户宣传环境卫生知识，倡导文明卫生行为，营造良好的卫生氛围。3.监督举报机制：设立卫生监督举报电话或邮箱，鼓励员工和客户对展示厅内的卫生问题进行监督举报。对举报属实的给予举报人一定的奖励，并及时对问题进行处理。4.应急处理：针对突发的卫生事件，如传染病疫情