十堰小区卫生管理制度

PAGE十堰小区卫生管理制度一、总则（一）目的为加强十堰小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于十堰小区内所有公共区域及居民个人卫生管理。公共区域包括小区道路、绿化地带、楼道、电梯、垃圾收集点等；居民个人卫生管理涵盖居民住宅内部及周边环境卫生维护。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑居民需求，提供便捷、高效的卫生管理服务，保障居民生活质量。2.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准，确保管理工作合法合规。3.全面覆盖原则：对小区卫生管理的各个环节进行全面规划和管理，不留死角。4.责任明确原则：明确各部门、岗位及居民在卫生管理中的职责，确保责任落实到人。5.持续改进原则：不断总结经验，发现问题及时整改，持续提升小区卫生管理水平。二、管理职责（一）物业管理公司职责1.制定并执行小区卫生管理制度，组织实施日常卫生保洁工作。2.配备专业的卫生保洁人员，明确其工作职责和工作标准，定期进行培训和考核。3.负责小区公共区域的清扫、消毒、垃圾收集与运输等工作，确保公共区域环境卫生整洁。4.对小区内的卫生设施设备进行定期检查、维护和更新，保证其正常运行。5.协调与相关部门的关系，配合做好小区卫生管理的各项工作，如环境卫生检查、卫生宣传等。6.受理居民对小区卫生问题的投诉和建议，及时处理并反馈处理结果。（二）业主委员会职责1.监督物业管理公司的卫生管理工作，定期检查小区卫生状况，提出意见和建议。2.协助物业管理公司开展卫生宣传活动，提高居民的卫生意识和环保意识。3.参与制定小区卫生管理相关规定和标准，维护业主的合法权益。4.协调业主与物业管理公司之间的关系，促进小区卫生管理工作的顺利开展。（三）居民职责1.遵守小区卫生管理制度，自觉维护小区环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾等。2.按照规定的时间和地点投放垃圾，配合物业管理公司做好垃圾收集工作。3.保持自家住宅内部及周边环境整洁，定期进行清扫和消毒，不随意堆放杂物。4.积极参与小区卫生管理活动，如卫生宣传、义务劳动等，共同营造良好的居住环境。5.发现小区卫生问题及时向物业管理公司或业主委员会反映，配合做好整改工作。三、公共区域卫生管理（一）道路清扫1.每日定时对小区道路进行清扫，清除路面垃圾、杂物等，保持道路整洁。2.清扫范围包括机动车道、非机动车道、人行道等，确保无明显垃圾堆积。3.对道路上的积水、积雪等及时进行清理，保障居民出行安全。（二）绿化养护1.定期对小区绿化地带进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，保持绿化植物生长良好。2.及时清理绿化区域内的枯枝败叶、杂草等垃圾，确保绿化环境整洁美观。3.保护绿化设施，如围栏、花架等，发现损坏及时维修或更换。（三）楼道清洁1.每日对楼道进行清扫，包括楼梯扶手、楼道墙壁、地面等，清除灰尘、污渍等。2.定期对楼道内的门窗、消防设施等进行擦拭，保持其清洁卫生。3.清理楼道内的杂物堆积，确保楼道畅通无阻，消除安全隐患。（四）电梯卫生1.安排专人每日对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮等，保持电梯内部整洁。2.定期对电梯轿厢进行消毒，防止细菌、病毒传播，保障居民乘坐安全。3.检查电梯运行状况，发现问题及时通知维修人员进行处理，确保电梯正常运行。（五）垃圾收集与运输1.在小区内合理设置垃圾收集点，定期清理垃圾收集点周边的垃圾，保持垃圾收集点环境整洁。2.按照规定的时间和路线，对小区内的垃圾进行收集和运输，确保垃圾日产日清。3.垃圾运输过程中要采取密封措施，防止垃圾泄漏和异味散发，避免对周边环境造成污染。四、卫生设施设备管理（一）垃圾桶1.根据小区实际情况合理配置垃圾桶，定期检查垃圾桶的完好状况，发现损坏及时更换。2.保持垃圾桶外观清洁，定期进行擦拭和消毒，防止垃圾桶滋生细菌和异味。3.指导居民正确使用垃圾桶，避免垃圾外溢和乱扔现象。（二）垃圾转运站1.定期对垃圾转运站进行清理和消毒，保持站内环境整洁卫生。2.检查垃圾转运站的设备运行状况，确保垃圾转运设备正常运行，无故障隐患。3.做好垃圾转运站的安全管理工作，防止垃圾泄漏、污水外流等情况发生。（三）公共厕所1.安排专人负责公共厕所的日常清洁和消毒工作，保持厕所内卫生整洁，无异味。2.定期检查公共厕所的设施设备，如水龙头、便器、照明等，发现损坏及时维修或更换。3.做好公共厕所的通风换气工作，确保空气清新。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理公司定期对小区卫生状况进行自查，每日对重点区域进行巡查，每周进行全面检查。2.业主委员会不定期对小区卫生管理工作进行抽查，检查结果及时反馈给物业管理公司。3.接受相关部门的卫生检查和监督，对提出的问题及时整改落实。（二）考核标准1.制定详细的卫生考核标准，明确各项卫生管理工作的考核指标和评分细则。2.考核内容包括公共区域卫生状况、卫生设施设备维护情况、居民投诉处理情况等。3.根据考核结果对物业管理公司及相关责任人进行奖惩，激励其积极做好卫生管理工作。（三）结果处理1.对检查中发现的问题，及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。2.物业管理公司要对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。3.将卫生检查与考核结果进行公示，接受居民监督，同时作为物业管理公司年度考核的重要依据。六、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.宣传环境卫生知识，如垃圾分类方法、卫生习惯养成等，提高居民的卫生意识。2.宣传小区卫生管理制度，让居民了解自己在卫生管理中的权利和义务。3.宣传环保理念，倡导居民爱护环境，共同营造绿色家园。（二）宣传方式1.利用小区公告栏、电子显示屏等宣传阵地，定期发布卫生宣传信息。2.组织开展卫生宣传活动，如健康讲座、环保知识竞赛等，吸引居民积极参与。3.通过小区微信群、公众号等新媒体平台，推送卫生相关信息，扩大宣传覆盖面。（三）教育活动1.对新入住居民进行卫生知识培训，发放卫生宣传资料，使其尽快熟悉小区卫生管理要求。2.定期组织居民开展义务劳动，如清洁小区公