税务局卫生保洁制度

PAGE税务局卫生保洁制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、卫生的工作环境，保障税务局工作人员及前来办事群众的健康，提高工作效率，特制定本卫生保洁制度。2.适用范围本制度适用于税务局办公区域、办税服务厅、附属设施及公共区域的卫生保洁工作。3.职责分工办公室负责卫生保洁工作的统筹协调与监督检查。各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，并配合保洁人员做好公共区域的卫生清洁工作。保洁人员负责按照本制度要求，具体实施卫生保洁工作。二、卫生标准1.办公区域桌面、文件柜、电脑等办公设备表面清洁，无灰尘、污渍。地面干净，无杂物、水渍，定期进行清扫和拖地。门窗玻璃明亮，无灰尘、污渍，窗台整洁。垃圾桶及时清理，垃圾袋更换及时，周围无垃圾散落。绿植摆放整齐，叶面清洁，无枯萎黄叶。2.办税服务厅服务台、自助办税设备等设施表面清洁，无灰尘、污渍，资料摆放整齐。地面干净整洁，无杂物、水渍，保持通道畅通。等候区座椅摆放整齐，无污渍，定期进行擦拭消毒。公告栏、宣传栏等保持清洁，内容更新及时。卫生间清洁卫生，无异味，洗手台、便器等设施干净，卫生纸供应充足。3.公共区域走廊、楼梯干净，扶手无灰尘，墙面无污渍。电梯轿厢清洁，按钮、扶手等部位无污渍，定期进行消毒。会议室、活动室等使用后及时清理，桌椅摆放整齐，地面、桌面清洁。食堂环境整洁，餐桌椅、餐具清洁卫生，食品残渣清理及时，无异味。三、保洁工作流程与规范1.日常保洁流程早上提前到达税务局，开启各区域照明设备。对办公区域、办税服务厅等进行全面清扫，包括地面清扫、垃圾收集、桌面擦拭等。重点清洁卫生间，更换卫生纸，清洁洗手台、便器等设施，喷洒空气清新剂去除异味。上午定时巡查各区域，及时清理地面垃圾，保持环境整洁。对公共区域的门窗、扶手等进行擦拭，确保无灰尘。根据实际情况，对使用频繁的区域进行重点清洁，如办税服务厅的自助办税设备、服务台等。中午在午休时间对食堂进行清洁，清理餐桌椅、地面，擦拭餐具摆放区域等。对卫生间进行再次清洁，补充卫生纸等用品。下午持续巡查各区域，保持地面、桌面等的清洁，及时清理垃圾。对会议室、活动室等使用后的区域进行清理，恢复原状。对绿植进行浇水、叶面擦拭等养护工作。傍晚全面清扫各区域，包括地面清扫、垃圾收集等。关闭各区域照明设备，检查门窗是否关闭。对卫生间进行最后一次清洁，确保夜间无异味。2.特殊情况处理流程如遇办税高峰期或重要活动，保洁人员应增加巡查频次，及时清理垃圾和污渍，确保环境整洁有序。若发现地面、设施等出现损坏或故障，应及时报告办公室，并协助进行维修。对于突发的卫生污染事件，如污水外溢、文件散落等，应立即采取措施进行清理，避免影响正常工作。3.保洁工作规范保洁人员工作时应穿着统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。清洁工具应摆放整齐，不得随意丢弃在公共区域。工作过程中应注意节约用水、用电，爱护公共设施。严格按照规定的清洁流程和标准进行操作，确保卫生质量。尊重税务局工作人员和办事群众，不得干扰正常工作秩序。四、卫生检查与考核1.检查方式办公室定期对各区域卫生情况进行检查，可采用日常巡查、不定期抽查等方式。设立卫生监督举报电话，鼓励工作人员和办事群众对卫生问题进行监督举报。2.检查标准按照本制度规定的卫生标准进行检查，对各区域的清洁程度、设施完好情况等进行量化评分。3.考核办法对于卫生保洁工作不达标的区域，责令保洁人员限期整改。将卫生检查结果纳入部门绩效考核体系，对卫生工作表现优秀的部门和个人进行表彰奖励，对不达标的进行批评处罚。保洁人员连续多次卫生检查不合格的，予以辞退处理。五、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购根据卫生保洁工作需求，由办公室统一采购清洁用品，确保质量可靠、环保安全。选择正规供应商，建立采购档案，记录采购物品的名称、规格、数量、价格等信息。2.清洁用品存放设立专门的清洁用品仓库，保持仓库干燥、通风，分类存放清洁用品。易燃易爆、有毒有害等危险清洁用品应单独存放，并设置明显的警示标识。3.清洁设备维护配备必要的清洁设备，如扫地机、吸尘器、拖把、抹布等，并定期进行维护保养。建立清洁设备台账，记录设备的型号、购置时间、维修情况等信息。设备出现故障时，及时联系专业维修人员进行维修，确保设备正常运行。六安全与防护1.安全操作规范保洁人员在使用清洁工具和设备时，应严格遵守操作规程，避免发生安全事故。清洁卫生间、地面等区域时，应注意防滑，防止滑倒摔伤。使用化学清洁剂时，应佩戴防护手套、口罩等，避免接触皮肤和呼吸道。2.安全培训与教育定期组织保洁人员进行安全培训教育，提高安全意识和应急处理能力。培训内容包括清洁工具和设备的正确使用方法、安全事故案例分析、应急救援知识等。3.安全检查与隐患排查办公室定期对保洁工作区域进行安全检查，排查安