游泳馆前台卫生制度

PAGE游泳馆前台卫生制度一、总则1.目的为确保游泳馆前台区域的卫生环境符合相关法律法规及行业标准，为顾客提供安全、舒适、整洁的服务环境，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于游泳馆前台全体工作人员及进入前台区域的所有人员。3.卫生标准游泳馆前台卫生应达到以下标准：前台区域地面干净、无污渍、水渍，保持干燥。前台台面整洁，物品摆放有序，无灰尘、杂物。各类设备设施表面清洁，无污垢、损坏。垃圾桶及时清理，垃圾不外露，周围地面无散落垃圾。空气清新，无异味。二、日常清洁工作规范1.班前清洁工作人员提前15分钟到岗，对前台区域进行全面清洁。用干净的湿拖把拖地，去除地面灰尘和污渍，然后用干拖把擦干，确保地面无水渍。使用干净的抹布擦拭前台台面，包括电脑、打印机、电话等设备，清除表面灰尘和指纹。整理台面上的文件、办公用品，摆放整齐。检查垃圾桶，如有垃圾及时清理更换垃圾袋。2.班中清洁每隔12小时对前台区域进行巡查，及时清理地面上的水渍、垃圾等。随时擦拭台面上的灰尘，保持台面整洁。及时清理顾客丢弃的杂物，保持前台区域的整洁。3.班后清洁下班后，工作人员对前台区域进行彻底清洁。再次拖地，确保地面干净。擦拭所有设备设施表面，包括门窗、墙面等。整理并清洁垃圾桶，更换垃圾袋。关闭所有电器设备，切断电源。三、卫生消毒制度1.消毒频率前台台面、电脑键盘、鼠标等每天下班后进行消毒。电话每周至少消毒一次。垃圾桶每天清理消毒。地面每周进行一次深度消毒。2.消毒方法前台台面、设备设施表面等使用含有效氯500mg/L的消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后用清水擦拭干净。电脑键盘、鼠标等可使用专用的消毒湿巾进行擦拭消毒。电话使用75%酒精棉球擦拭消毒。垃圾桶用含有效氯1000mg/L的消毒剂喷洒消毒，作用30分钟后用清水冲洗干净。地面消毒可使用含有效氯1000mg/L的消毒剂进行喷洒拖地，作用30分钟后用清水冲洗干净。四、个人卫生要求1.着装规范前台工作人员应穿着统一的工作服，保持工作服整洁、干净。工作服应定期清洗更换，不得有明显污渍、破损。2.手部卫生工作人员上岗前应洗手，工作过程中应勤洗手，特别是在接触顾客前后、处理垃圾后等。洗手应使用肥皂或洗手液，按照七步洗手法认真清洗，确保手部清洁。3.仪容仪表工作人员应保持良好的仪容仪表，头发梳理整齐，不得留怪异发型。面部保持清洁，不得化浓妆。不得佩戴夸张的首饰。五、环境卫生维护1.通风换气前台区域应保持良好的通风换气，每天至少开窗通风23次，每次通风时间不少于30分钟。如使用空调，应定期清洗空调滤网，保持空气清新。2.防止交叉污染清洁工具应分区使用，避免交叉污染。例如，拖地拖把、擦台面抹布应分开使用。垃圾应及时清理，不得在前台区域长时间堆放，防止滋生细菌和异味。3.绿化维护前台区域可适当摆放绿植，但应定期浇水、修剪，保持绿植的美观和健康，不得让绿植影响前台的卫生和秩序。六、卫生检查与监督1.自查前台工作人员应在每天工作前后对前台区域卫生进行自查，发现问题及时整改。2.主管检查主管应每天对前台卫生进行检查，对不符合卫生标准的情况及时指出并要求工作人员立即整改。检查内容包括地面、台面、设备设施、垃圾桶等的清洁情况，消毒记录等。3.定期检查游泳馆应每周组织一次全面的卫生检查，对前台区域及其他公共区域进行检查评估。检查结果应进行记录，对卫生不达标的区域和个人进行通报批评，并责令限期整改。4.顾客监督设立意见箱或通过其他方式接受顾客对前台卫生的监督和意见反馈。对顾客提出的卫生问题应及时处理，并将处理结果反馈给顾客。七、培训与教育1.卫生知识培训定期组织前台工作人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生标准、清洁消毒方法、个人卫生要求等。培训方式可采用集中授课、现场演示等多种形式，确保工作人员掌握卫生知识和技能。2.职业道德教育加强对前台工作人员的职业道德教育，提高其对卫生工作重要性的认识，增强责任心。教育工作人员树立良好的服务意识，积极主动地做好前台卫生工作。八、奖惩制度1.奖励对在前台卫生工作中表现突出的工作人员，给予表扬、奖励，如奖金、荣誉证书等。奖励标准可根据卫生检查结果、顾客满意度等综合评定。2.惩罚对违反本卫生制度的工作人员，视情节轻重给予批评教育、罚款等处罚。如因卫生问题给游泳馆造成不良影响或经济损失的