收费站环境卫生检查制度

PAGE收费站环境卫生检查制度一、总则（一）目的为加强收费站环境卫生管理，营造整洁、舒适、文明的收费环境，提升收费站形象，保障过往司乘人员的服务体验，特制定本检查制度。（二）适用范围本制度适用于公司所属各收费站的环境卫生管理及检查工作。（三）基本原则1.坚持“预防为主、综合治理”的原则，通过日常检查和定期考核，及时发现和解决环境卫生问题。2.遵循“谁主管、谁负责”的原则，明确各部门和岗位在环境卫生管理中的职责，确保责任落实到人。3.注重长效管理，建立健全环境卫生管理的长效机制，不断巩固和提升环境卫生水平。二、管理职责（一）收费站站长职责1.全面负责收费站环境卫生管理工作，确保各项环境卫生管理制度的有效执行。2.组织制定收费站环境卫生工作计划和目标，并监督实施。3.定期检查收费站环境卫生状况，协调解决环境卫生管理中的重大问题。4.对环境卫生管理工作进行考核和评价，对表现突出的部门和个人进行表彰和奖励，对违反制度的行为进行严肃处理。（二）收费班组职责1.负责本班组工作区域内的环境卫生清扫、保洁工作，保持收费亭、车道、广场等区域的整洁。2.按照规定的时间和标准进行环境卫生清理，及时清除垃圾和杂物。3.配合其他部门做好收费站整体环境卫生整治工作，积极参与环境卫生检查和考核。（三）后勤保障部门职责1.负责收费站公共区域（如办公楼、食堂、卫生间等）的环境卫生管理工作。2.配备必要的环境卫生清扫设备和工具，并定期进行维护和更新。3.组织实施环境卫生消毒、除虫等工作，预防疾病传播。4.负责垃圾的收集、运输和处理，确保垃圾日产日清。（四）监督检查部门职责1.负责对收费站环境卫生管理工作进行监督检查，定期通报检查结果。2.对环境卫生问题进行跟踪整改，确保问题得到及时解决。3.受理司乘人员及其他相关方对收费站环境卫生的投诉和建议，并及时处理反馈。三、环境卫生标准（一）收费区域1.收费亭内物品摆放整齐，桌面、键盘、鼠标等无灰尘、无污渍，票据、文件等摆放有序。2.车道地面干净整洁，无杂物、无积水，标线清晰。3.收费广场无垃圾、无杂物，隔离墩、防撞桶等设施表面清洁，无明显污渍。（二）办公区域1.办公楼内地面、墙面、门窗干净整洁，无灰尘、无蜘蛛网。2.办公室桌面、文件柜等摆放整齐，办公用品摆放有序，无乱堆乱放现象。3.会议室桌椅摆放整齐，桌面清洁，地面无垃圾、无杂物。（三）生活区域1.食堂地面、墙面、天花板干净卫生，桌椅摆放整齐，餐具清洁消毒，食品储存规范。2.卫生间设施完好，无异味，地面、墙面干净，便池、洗手池无污垢。3.宿舍内床铺、桌椅摆放整齐，个人物品整理有序，室内无垃圾、无杂物。（四）公共区域1.收费站周边环境整洁，无杂草、无垃圾，绿化区域养护良好。2.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器定期清理，无满溢现象，周边地面干净。3.排水系统畅通，无污水外溢。四、检查内容与方法（一）日常巡查1.收费班组每日在上下班前后对本班组工作区域进行环境卫生巡查，及时发现并清理垃圾和杂物。2.后勤保障部门工作人员每日对公共区域进行巡查，重点检查卫生死角、垃圾清理情况等。3.监督检查部门不定时对收费站整体环境卫生进行巡查，对发现的问题及时记录并反馈给相关责任部门。（二）定期检查1.收费站每周组织一次环境卫生全面检查，由站长带队，各部门负责人及相关人员参加。2.检查内容包括收费区域、办公区域、生活区域、公共区域等的环境卫生状况，按照环境卫生标准进行评分。3.定期检查采用实地查看、现场打分的方式进行，检查结果进行详细记录。（三）专项检查1.根据季节特点、重大活动等情况，适时组织专项环境卫生检查，如夏季的蚊虫防治检查、节假日期间的环境卫生保障检查等。2.专项检查针对特定的环境卫生问题或区域进行重点检查，确保相关工作落实到位。3.专项检查结束后，形成专项检查报告，提出改进措施和建议。五、检查结果处理（一）通报与公示1.每次检查结束后，监督检查部门及时将检查结果进行通报，对环境卫生不达标的部门和区域进行点名批评。2.检查结果在收费站内部进行公示，接受全体员工的监督。（二）整改要求1.对于检查中发现的问题，责任部门要制定详细的整改计划，明确整改措施、整改期限和责任人。2.整改计划报监督检查部门备案，监督检查部门对整改情况进行跟踪检查。（三）考核与奖惩1.将环境卫生检查结果纳入部门和个人的绩效考核体系，与绩效奖金、评先评优等挂钩。2.对环境卫生管理工作表现突出的部门和个人进行表彰和奖励，对连续两次检查不达标的部门和个人进行严肃处理。六、环境卫生维护与管理（一）宣传教育1.加强对收费站员工的环境卫生宣传教育，提高员工的环保意识和卫生责任感。2.通过开展培训、张贴宣传标语等方式，引导员工养成良好的卫生习惯，自觉维护收费站环境卫生。（二）设施维护1.定期对收费站的环境卫生清扫设备和工具进行检查、维护和更新，确保设备正常运行，工具完好可用。2.对收费区域、办公区域、生活区域等的设施设备进行定期检查和维护，发现问题及时修复或更换，保证设施设备的正常使用和环境卫生质量。（三）垃圾分类与处理1.按照垃圾分类标准，对收费站产生的垃圾进行分类收集，设置明显的分类标识。2.与专业的垃圾处理公司签订合同，确保垃圾得到及时、规范的处理，严禁随意丢弃垃圾。（四）环境卫生应急管理1.制定环境卫生应急预案，明确在突发情况下（如自然灾害、公共卫生事件等）的环境卫生应急处