洗浴中心所卫生管理制度

PAGE洗浴中心所卫生管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范洗浴中心的卫生管理工作，确保洗浴中心的环境、设施及服务符合国家相关法律法规和行业标准，为顾客提供安全、卫生、舒适的洗浴环境，保障顾客的健康权益，同时维护洗浴中心的良好形象和正常运营秩序。2.适用范围本制度适用于本洗浴中心内所有区域，包括但不限于洗浴区、休息区、更衣室、卫生间、储物区等，以及所有工作人员和进入洗浴中心的顾客。3.依据本制度依据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》、《沐浴场所卫生规范》等相关法律法规及行业标准制定。二、卫生管理职责分工1.卫生管理领导小组成立以洗浴中心经理为组长的卫生管理领导小组，全面负责洗浴中心的卫生管理工作，制定卫生管理制度、检查计划和考核标准，定期召开卫生管理工作会议，研究解决卫生管理工作中的重大问题。2.各部门职责洗浴区洗浴区工作人员负责保持洗浴区设备设施的清洁卫生，包括浴池、淋浴喷头、水龙头等，定期进行消毒处理；及时清理洗浴区内的水渍、毛发等垃圾，确保地面干燥防滑；按照规定更换顾客使用后的毛巾、浴巾等用品。休息区休息区服务员负责保持休息区环境整洁，定期清理沙发、茶几、地面等，及时更换顾客使用后的一次性用品；做好通风换气工作，确保空气清新；对休息区内的电视、音响等设备进行定期清洁和维护。更衣室更衣室管理员负责保持更衣室的整洁卫生，定期清理衣柜、衣架、座椅等设施；督促顾客正确使用更衣室，提醒顾客保管好个人物品；按照规定对更衣室进行消毒处理，确保更衣室环境安全卫生。卫生间卫生间保洁员负责保持卫生间的清洁卫生，包括便器、洗手盆、水龙头、镜子等设施的清洁消毒，定期清理卫生间内的垃圾，确保卫生间无异味；及时补充卫生纸、洗手液等用品，保证卫生间设施的正常使用。储物区储物区管理员负责保持储物区的整洁有序，定期清理货架、储物箱等设施；对库存的毛巾、浴巾、洗浴用品等进行分类存放，做好防潮、防虫、防鼠工作；按照规定对储物区进行消毒处理，确保储物区环境卫生安全。3.员工个人卫生要求所有工作人员必须持有效健康证明上岗，定期进行健康检查，如发现患有传染性疾病或其他不适宜从事公共场所服务工作的疾病，应立即停止工作，进行治疗，待康复后凭有效证明方可重新上岗工作。工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服，工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。在为顾客服务过程中，工作人员应注意个人卫生防护，如佩戴口罩、手套等，避免交叉感染。三、卫生设施与用品管理1.卫生设施配备洗浴中心应配备完善的卫生设施，包括充足的淋浴设施、浴池、通风换气设备、消毒设备、清洁工具等，确保卫生设施的正常使用和良好运行。淋浴设施应保证水温稳定、水量充足，喷头无堵塞、无漏水现象；浴池应定期进行清洗、消毒，水质符合国家卫生标准要求；通风换气设备应保持良好的运行状态，确保洗浴中心内空气流通，空气质量符合国家卫生标准。消毒设备应配备齐全，如紫外线消毒灯、消毒柜、消毒剂等，用于对洗浴设施、用品、环境等进行消毒处理；清洁工具应分类存放，定期进行清洗、消毒，保持清洁卫生。2.卫生用品采购洗浴中心应采购符合国家卫生标准的卫生用品，如毛巾、浴巾、浴袍、拖鞋、沐浴露、洗发水、卫生纸、洗手液等，确保卫生用品的质量安全。在采购卫生用品时，应选择具有合法资质的供应商，索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证明文件，并建立采购台账，记录卫生用品的名称、规格、数量、供应商、采购日期等信息。3.卫生用品储存卫生用品应存放在通风良好、干燥、清洁的储物区内，分类存放，避免交叉污染。毛巾、浴巾等应放置在专用架上，保持悬挂通风；沐浴露、洗发水等液体用品应密封保存，防止泄漏。储物区内应设置防虫、防鼠设施，如纱窗、挡鼠板等，定期对储物区进行清理和消毒，确保卫生用品储存环境的卫生安全。4.卫生用品更换与使用毛巾、浴巾、浴袍、拖鞋等一次性用品应做到一客一换，更换后的用品应及时进行清洗、消毒处理；沐浴露、洗发水等非一次性用品应定期更换，确保顾客使用的卫生用品符合卫生标准要求。在为顾客提供卫生用品时，应注意包装完好、无破损、无异味，确保顾客的使用安全。四、环境卫生管理1.日常清洁洗浴中心应建立日常清洁制度，明确各区域的清洁标准和责任人，每天定时对洗浴区、休息区、更衣室、卫生间、储物区等进行全面清洁，确保环境整洁卫生。清洁内容包括地面、墙面、天花板、门窗、设备设施等的清洁，及时清理垃圾、杂物、水渍等，保持环境无异味、无污渍。在清洁过程中，应使用符合卫生标准的清洁工具和消毒剂，避免造成二次污染。2.通风换气洗浴中心应保证通风换气良好，每天营业前和营业结束后应开启通风设备，进行全面通风换气，确保空气清新。在营业期间，应根据客流量和室内环境情况，适时调整通风设备的运行状态，保持室内空气流通。通风设备应定期进行清洁和维护，确保其正常运行，通风效果良好。3.消毒管理洗浴中心应建立消毒制度，对洗浴设施、用品、环境等进行定期消毒处理，确保消毒效果符合国家卫生标准要求。消毒方法应根据消毒对象和消毒要求选择合适的消毒剂和消毒方式，如紫外线消毒、化学消毒、热力消毒等。对浴池、淋浴喷头、水龙头等洗浴设施，应每天营业结束后进行消毒处理，消毒时间不少于30分钟；对毛巾、浴巾、浴袍、拖鞋等卫生用品，应采用高温消毒或化学消毒的方法进行消毒处理；对更衣室、卫生间、储物区等环境，应定期进行喷雾消毒或擦拭消毒。建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒对象、消毒剂名称、消毒浓度、消毒人员等信息，确保消毒工作可追溯。4.虫害防治洗浴中心应采取有效的虫害防治措施，防止老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等害虫滋生繁殖。在储物区、卫生间等易滋生害虫的区域设置防虫、防鼠设施，如纱窗、挡鼠板、粘鼠板、灭蚊灯等。定期对洗浴中心进行全面检查，发现害虫及时采取措施进行杀灭，如使用杀虫剂、投放鼠药等，但应注意避免对顾客和环境造成污染。五、水质卫生管理1.水质标准洗浴中心的浴池水应符合国家《生活饮用水卫生标准》和《沐浴场所卫生规范》的要求，水质清澈透明，无异味、无杂质，pH值、余氯、浊度等指标应符合规定标准。2.水质检测洗浴中心应定期对浴池水进行水质检测，委托具有资质的检测机构按照规定的检测项目和检测频率进行检测，确保水质安全。每天营业前应对浴池水进行外观检查，如发现水质异常，应立即停止使用，进行换水和消毒处理，并及时通知检测机构进行检测。水质检测结果应记录在案，如发现水质不符合卫生标准要求，应立即采取措施进行整改，直至水质达标后方可继续营业。3.换水与补水浴池水应定期进行更换，根据客流量和使用情况合理确定换水周期，一般每周至少换水12次。在换水过程中，应彻底清洗浴池，清除池底的污垢和杂质，然后注入新水，并按照规定添加消毒剂进行消毒处理。每天营业期间应根据浴池水的蒸发和损耗情况及时进行补水，确保浴池水的水位稳定。六、卫生监督与检查1.内部自查洗浴中心应建立内部卫生监督检查制度，卫生管理领导小组定期组织对洗浴中心的卫生管理工作进行全面检查，每周至少进行一次自查，及时发现和解决卫生管理工作中存在的问题。各部门负责人应每天对本部门的卫生管理工作进行检查，确保本部门的卫生状况符合要求。工作人员应在工作过程中随时对负责区域的卫生情况进行检查，发现问题及时处理，并做好记录。2.顾客投诉处理设立顾客投诉渠道，如投诉电话、意见箱等，及时受理顾客对洗浴中心卫生问题的投诉和建议。对顾客投诉的卫生问题应及时进行调查处理，在规定时间内给予顾客答复，并采取有效措施进行整改，确保类似问题不再发生。将顾客投诉处理情况进行记录，作为卫生管理工作考核的重要依据。3.卫生许可证管理洗浴中心应按照规定及时办理卫生许可证，并在经营场所显著位置悬挂。卫生许可证有效期届满前，应提前30日向原发证机关申请办理延续手续，确保卫生许可证的有效性。如洗浴中心名称、法定代表人、经营地址、经营范围等事项发生变更，应及时向原发证机关申请办理变更手续。4.卫生档案管理建立健全卫生档案管理制度，对洗浴中心的卫生管理工作相关资料进行分类整理、归档保存，卫生档案应包括卫生管理制度、卫生管理领导小组名单、工作人员健康证明、卫生设施设备清单、卫生用品采购台账、消毒记录台账、水质检测报告、顾客投诉处理记录等。卫生档案应妥善保管，保存期限不少于两年，以备卫生监督部门检查。七、培训与教育1.卫生知识培训定期组织工作人员参加卫生知识培训，培训内容包括国家相关法律法规、行业标准、卫生管理制度及操作规程、卫生设施设备的使用与维护、消毒知识、个人卫生要求等。培训方式可采用集中授课、现场演示、观看视频等多种形式，确保工作人员能够掌握必要的卫生知识和技能。对新入职的工作人员应进行岗前卫生知识培训，经考核合格后方可上岗工作。2.卫生意识教育通过宣传栏、标语、培训等多种形式，加强对工作人员和顾客的卫生意识教育，提高大家对卫生管理工作的重视程度，培养良好的卫生习惯。向顾客宣传洗浴中心的卫生管理制度和卫生要求，引导顾客自觉遵守卫生规定，共同维护洗浴中心的卫生环境。八、奖惩制度1.奖励制度对在卫生管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。奖励标准可根据卫生管理工作的成绩、顾客满意度、卫生检查结果等因素综合确定。2.惩罚制度对违反卫生管理制度