美容师卫生打扫制度

PAGE美容师卫生打扫制度一、总则1.目的为了确保美容服务环境的卫生与整洁，保障顾客的健康与安全，提升公司的服务质量和形象，特制定本卫生打扫制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有美容师及相关工作区域。3.卫生标准依据本制度严格遵循国家相关卫生法律法规以及美容行业的卫生标准要求制定。如《公共场所卫生管理条例》《美容美发场所卫生规范》等，确保公司的卫生管理工作合法合规。二、卫生打扫责任区域划分1.美容操作区美容床：每日更换一次性美容床单，使用后及时清理床上杂物，保持床面平整、干净。美容仪器：每次使用后用干净的软布擦拭仪器表面，定期进行深度清洁和消毒，确保仪器无污渍、无损坏。工具台：保持台面整洁，工具摆放有序。各类美容工具如梳子、刷子、镊子等使用后及时清洗、消毒，放置在专用的工具盒或消毒柜中。地面：每日营业前和营业结束后进行清扫，随时清理地面上的毛发、护肤品残留等垃圾，定期进行拖地消毒，保持地面光亮、无异味。2.产品展示区货架：定期擦拭货架，保持货架干净、无灰尘。产品摆放整齐，标签朝外，便于顾客查看。产品：及时清理产品外包装上的灰尘和污渍，检查产品有效期，对过期或损坏的产品进行妥善处理。3.接待区沙发、茶几：每日清理沙发上的杂物，定期用清洁剂擦拭沙发表面和茶几，保持干净整洁。接待台：台面保持整洁，文件、资料摆放整齐。电脑、电话等设备定期清洁，键盘、鼠标使用专用清洁用品消毒。地面：参照美容操作区地面清洁要求进行打扫。4.卫生间洗手台：随时清理台面上的水渍、污渍，保持洗手盆、水龙头干净。定期消毒洗手液容器，补充洗手液。马桶：每日至少冲洗消毒一次，确保马桶无异味、无污渍。地面：保持地面干燥、清洁，定期拖地消毒，防止滑倒。垃圾桶：及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁，定期对垃圾桶进行消毒处理。5.储物区货架：同产品展示区货架清洁要求，确保货物存放环境干净卫生。货物：分类存放货物，定期整理，清理货物表面灰尘，防止货物受潮、变质。三、卫生打扫流程与规范1.每日营业前打扫美容师提前30分钟到岗，首先对自己负责的区域进行全面巡视，检查是否有前一日未清理干净的地方。按照责任区域划分，依次对美容操作区、接待区、卫生间等进行清扫。先清理地面垃圾，使用扫帚将毛发、纸屑等扫至簸箕中，然后倒入垃圾桶。用干净的湿抹布擦拭美容床、工具台、接待台、沙发、茶几等家具表面，去除灰尘和污渍。对于顽固污渍，使用适量的清洁剂进行擦拭。清洁美容仪器，按照仪器使用说明书的要求进行擦拭和消毒。检查仪器是否正常运行，如有问题及时报告维修人员。整理产品展示区和储物区的货物，确保摆放整齐。擦拭货架，清理产品外包装。对卫生间进行全面清洁，包括洗手台、马桶、地面和垃圾桶。冲洗马桶，并用消毒水擦拭马桶内部和周边。更换垃圾袋，清洁垃圾桶表面。2.营业期间卫生维护在为顾客服务过程中，美容师要随时保持操作区域的整洁。及时清理顾客使用后的美容用品包装、毛发等垃圾，放入指定垃圾桶。每服务完一位顾客，清理并整理美容工具，将使用过的工具及时清洗、消毒，放回原位。接待人员要注意接待区的卫生状况，及时清理沙发上的杂物，保持接待台的整洁。卫生间安排专人定时巡查，及时清理洗手台的水渍、马桶的污渍，更换卫生间的卫生纸等用品，确保卫生间始终保持干净、无异味。3.营业结束后打扫美容师完成最后一位顾客服务后，再次全面检查自己负责的区域，确保无遗漏的垃圾和未完成的清洁工作。按照营业前的打扫流程，对美容操作区进行深度清洁。更换美容床单，对美容床进行彻底擦拭消毒。清理地面，使用拖把拖净地面水渍，确保地面干燥。整理工具台，将工具摆放整齐，关闭美容仪器电源，进行表面清洁和消毒后，罩上防尘罩。清洁产品展示区和储物区，检查产品库存，整理货物，擦拭货架。对接待区进行全面清理，擦拭沙发、茶几、接待台等，关闭所有电器设备电源。对卫生间进行最后的清洁和消毒，确保洗手台、马桶、地面干净无水渍。更换垃圾袋，清理垃圾桶周围的污渍。打扫完毕后，检查各个区域的门窗是否关闭，水电是否切断，确保安全。四、卫生打扫频率与时间安排1.日常打扫每日营业前和营业结束后各进行一次全面打扫，确保工作区域在营业前后保持干净整洁。营业期间每服务完一位顾客，及时清理操作区域的垃圾和杂物，保持操作区域随时干净。2.定期打扫每周对美容仪器进行一次深度清洁和全面消毒，确保仪器性能良好，卫生达标。每月对美容操作区、接待区、卫生间等区域的地面进行一次彻底的打蜡保养，保持地面光亮、防滑。每季度对产品展示区和储物区进行一次大规模的整理和清洁，检查货物的质量和有效期，清理过期或损坏的产品。3.特殊情况打扫如有顾客在店内发生呕吐、打翻物品等特殊情况，美容师应立即进行清理。先用吸水材料吸干地面液体，再用清洁剂擦拭地面，最后进行消毒处理。对相关区域的家具、设备等进行清洁消毒，确保环境安全卫生。当遇到卫生检查或重大活动时，提前安排全体员工对公司所有区域进行全面的深度清洁和整理，确保达到更高的卫生标准。五、卫生打扫监督与检查1.监督机制设立专门的卫生监督岗位，由经验丰富的员工担任，负责对各区域的卫生打扫情况进行日常监督。监督人员要熟悉卫生打扫制度和标准，能够及时发现问题并督促整改。美容师之间相互监督，形成良好的卫生监督氛围。如发现其他美容师负责区域存在卫生问题，应及时提醒并协助其进行整改。2.检查标准制定详细的卫生检查标准表格，涵盖各个责任区域的卫生要求。检查内容包括地面清洁程度、家具表面卫生、仪器设备状况、产品摆放整齐度、卫生间卫生等方面。卫生状况分为良好、合格、不合格三个等级。地面无垃圾、无污渍，家具表面干净无灰尘，仪器设备正常且清洁，产品摆放整齐，卫生间无异味等为良好；存在轻微污渍、垃圾清理不及时等情况为合格；有明显污渍、异味，产品摆放混乱等情况为不合格。3.检查频率卫生监督人员每日不定时对各区域进行巡查，发现问题及时记录并通知相关责任人整改。每周由部门主管对公司整体卫生状况进行一次全面检查，按照卫生检查标准表格进行评分，并将检查结果进行公示。每月组织一次全体员工参与的卫生大检查，对各个区域进行细致检查，评选出卫生优秀区域和个人，给予表彰和奖励；对卫生不达标的区域和个人进行批评教育，并责令限期整改。六、卫生打扫用品与设备管理1.用品管理配备充足的卫生打扫用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂、垃圾袋、卫生纸等。根据实际使用情况，定期采购补充，确保用品供应不断档。设立专门的清洁用品存放区域，保持干燥、通风。将不同类型的清洁用品分类存放，并有明显的标识，便于取用。建立清洁用品领用制度，美容师根据工作需要填写领用申请表，经主管批准后领取。领用记录要详细，包括领用时间、用品名称、数量等，以便进行成本核算和库存管理。2.设备管理购置合适的卫生打扫设备，如吸尘器、洗地机、高压水枪等，并定期进行维护保养，确保设备正常运行。为每台设备建立档案，记录设备的购买时间、使用情况、维修记录等信息。按照设备使用说明书的要求，制定设备维护计划，定期对设备进行清洁、润滑、调试等保养工作。安排专业人员负责设备的维修和保养。设备出现故障时，维修人员要及时进行维修，并做好维修记录。对于无法修复的设备，及时申请报废更新，确保卫生打扫工作不受影响。七、卫生打扫培训与考核1.培训内容定期组织美容师进行卫生打扫培训，培训内容包括卫生打扫制度、流程、标准、清洁用品和设备的使用方法等。邀请专业的卫生管理专家或相关机构人员进行授课，讲解卫生法律法规、行业卫生标准以及最新的卫生打扫技术和方法。通过实际操作演示，让美容师掌握正确的卫生打扫技巧，如不同清洁剂的配比使用、美容仪器消毒的具体步骤、地面打蜡的操作方法等。2.培训频率每月至少组织一次卫生打扫培训，每次培训时间不少于1小时。新入职的美容师在上岗前必须接受专门的卫生打扫培训，确保其熟悉工作流程和卫生标准。3.考核方式建立卫生打扫考核机制，定期对美容师的卫生打扫工作进行考核。考核方式包括理论知识考核和实际操作考核。理论知识考核主要考查美容师对卫生打扫制度、流程、标准等内容的掌握程度，采用书面考试的形式进行。实际操作考核在工作现场进行，按照卫生检查标准对美容师负责区域的卫生状况进行评分。考核结果与绩效挂钩，对于考核优秀的美容师给予奖励，对于考核不合格的美容师进行补考或