卫生院急诊科管理制度

PAGE卫生院急诊科管理制度一、总则1.目的为加强卫生院急诊科管理，提高急诊医疗服务质量，保障医疗安全，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于卫生院急诊科全体工作人员，包括医生、护士、医技人员及其他相关工作人员。3.依据本制度依据国家相关法律法规、医疗卫生行业标准以及卫生院的实际情况制定，旨在规范急诊科的各项工作流程，确保医疗服务的规范化、标准化和科学化。二、急诊科人员管理1.人员资质与配备急诊科医生应具备执业医师资格证书，并经过急诊科专业培训，熟悉常见急危重症的诊断与治疗。护士应具备执业护士资格证书，经过急诊科护理培训，掌握急救护理技能。根据急诊科的工作量和实际需求，合理配备医护人员，确保24小时值班制度的落实。2.岗位职责急诊科主任职责全面负责急诊科的行政管理和医疗业务工作，制定工作计划并组织实施。组织和指导急危重症患者的抢救工作，协调各科室之间的会诊与协作。负责急诊科人员的业务培训、考核和绩效评估。定期检查急诊科的医疗质量、护理质量、医疗安全等工作。医生岗位职责负责急诊患者的接诊、诊断、治疗和抢救工作，及时书写病历。严格执行医疗操作规程，合理用药，确保医疗安全。积极参与急危重症患者的会诊和多学科协作治疗。做好患者及家属的沟通解释工作，告知病情及治疗方案。护士岗位职责执行医嘱，做好各项护理工作，包括病情观察、护理操作、标本采集等。协助医生进行抢救工作，准确执行抢救医嘱，配合医生完成各项抢救措施。负责急诊科的环境管理和消毒隔离工作，防止交叉感染。做好患者及家属的心理护理和健康教育工作。医技人员岗位职责负责急诊患者的各项检查检验工作，及时出具检查检验报告。做好检查检验设备的维护和保养，确保设备正常运行。严格遵守检查检验操作规程，保证检查检验结果的准确性。3.培训与考核定期组织急诊科工作人员参加业务培训，包括急救知识与技能、新理论新技术等，提高业务水平。建立考核机制，对工作人员的业务能力、工作态度、服务质量等进行考核，考核结果与绩效挂钩。鼓励工作人员参加学术交流活动，了解国内外急诊医学发展动态。三、急诊科医疗质量管理1.急诊就诊流程设立专门的急诊挂号窗口，患者到达急诊科后，先挂号就诊。护士对患者进行预检分诊，根据病情轻重缓急安排就诊顺序。医生接到患者后，迅速进行病史采集、体格检查和必要的辅助检查，做出初步诊断并制定治疗方案。对于急危重症患者，立即启动急救绿色通道，优先进行抢救。2.急危重症抢救制度制定急危重症抢救流程和预案，确保在最短时间内对患者进行有效的抢救。建立抢救小组，明确小组成员的职责分工，定期进行演练。抢救过程中，严格执行查对制度和抢救医嘱，确保用药、操作准确无误。及时记录抢救过程和患者病情变化，做好抢救记录和病历书写。3.病历书写与管理急诊病历应及时、准确、完整书写，包括患者基本信息、就诊时间、症状体征、诊断、治疗措施等。医生应按照规定的格式和要求书写病历，字迹清晰，表述准确。病历由专人负责保管，按照规定的期限进行归档保存，确保病历资料的完整性和可追溯性。4.医疗安全管理加强医疗安全教育，提高工作人员的安全意识，防止医疗差错事故的发生。严格执行医疗风险评估制度和医疗安全不良事件报告制度，对发现的问题及时进行分析整改。做好医疗设备、药品的管理，确保设备正常运行，药品质量合格、供应充足。四、急诊科护理管理1.护理质量管理建立健全护理质量管理制度，制定护理质量考核标准，定期对护理质量进行检查评估。加强基础护理工作，确保患者得到优质的生活护理和病情观察。规范护理操作流程，提高护理操作的准确性和规范性。做好护理文书书写工作，保证护理记录真实、准确、完整。2.急救护理技能培训定期组织护士参加急救护理技能培训，包括心肺复苏、气管插管、除颤等技能培训。开展急救护理技能竞赛活动，提高护士的急救技能水平。鼓励护士参加急救护理相关的学术研究和技术创新。3.护理安全管理加强护理安全意识教育，提高护士对护理风险的识别和防范能力。严格执行护理查对制度、交接班制度、分级护理制度等，确保护理安全。做好护理不良事件的报告和处理工作，分析原因，采取措施，防止类似事件再次发生。五、急诊科设备与物资管理1.设备管理建立急诊科设备台账，详细记录设备的名称、型号、数量、购置时间、使用状况等信息。制定设备操作规程和维护保养计划，定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。设备出现故障时，及时报修，并做好维修记录。定期对设备进行盘点和清查，确保设备完好率和使用率。2.物资管理做好急救药品、耗材、办公用品等物资的管理工作，建立物资台账。按照规定的基数配备急救药品，定期检查药品的有效期和质量，及时补充和更换。合理控制耗材的使用，严格执行耗材领用制度，防止浪费。办公用品应妥善保管，按需领取，确保正常使用。六、急诊科信息管理1.信息系统建设建立完善的急诊科信息系统，实现患者信息的快速录入、查询、统计分析等功能。信息系统应与医院其他科室的信息系统互联互通，确保医疗信息的共享和传递。加强信息系统的安全管理，设置用户权限，防止信息泄露。2.医疗数据统计与分析定期对急诊科的医疗数据进行统计分析，包括急诊患者数量、病种分布、抢救成功率、平均住院日等指标。通过数据分析，总结急诊科工作中的经验教训，为改进工作提供依据。向上级部门和医院管理层及时汇报急诊科的工作数据和分析结果。七、急诊科感染防控管理1.感染防控制度制定急诊科感染防控管理制度，明确工作人员的职责和防控措施。加强对工作人员的感染防控知识培训，提高防控意识和技能。严格执行消毒隔离制度，对急诊科的环境、设备、物品等进行定期消毒。2.医疗废物管理按照医疗废物管理相关规定收集、暂存、转运医疗废物，做好分类标识。医疗废物应由专人负责管理，防止流失、泄漏和扩散。定期对医疗废物暂存处进行清洁消毒，确保环境安全。3.职业暴露防护为工作人员提供必要的职业暴露防护用品，如口罩、手套、护目镜等。加强职业暴露防护知识培训，提高工作人员的自我防护能力。发生职业暴露后，应及时按照规定进行处理和报告，并做好登记。八、急诊科应急管理1.应急预案制定制定急诊科各类突发事件应急预案，包括自然灾害、公共卫生事件、群体性事件等。应急预案应明确应急组织机构、职责分工、应急响应程序、处置措施等内容。定期对应急预案进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。2.应急物资储备建立应急物资储备库，储备必要的急救药品、设备、防护用品等应急物资。定期对应急物资进行检查、维护和补充，确保应急物资完好可用。明确应急物资的管理责任人，建立物资出入库登记制度。3.应急响应与处置接到突发事件应急指令后，应立即启动