卫生应急新闻发言人制度

PAGE卫生应急新闻发言人制度一、总则（一）目的为有效应对各类突发公共卫生事件，及时、准确、规范地发布卫生应急相关信息，保障公众知情权，维护社会稳定，特制定本卫生应急新闻发言人制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织在应对突发公共卫生事件过程中的新闻发布活动，包括但不限于事件的发生、发展、处置措施、防控效果等方面信息的对外公布。（三）基本原则1.及时准确原则确保在规定时间内发布权威、准确的信息，避免虚假或误导性信息传播。2.科学规范原则依据科学依据和专业知识进行信息发布，遵循相关法律法规和行业标准，规范发布流程和内容。3.公开透明原则主动公开卫生应急工作情况，保障公众对事件的知情权、参与权和监督权。4.分级负责原则按照事件的级别和影响范围，实行分级管理、分级负责的新闻发布机制。二、新闻发言人职责（一）主要职责1.作为本公司/组织卫生应急信息发布的唯一代表，按照规定及时、准确、全面地向社会公众、媒体发布卫生应急相关信息。2.深入了解卫生应急事件的情况，收集、整理相关信息，分析舆情动态，为信息发布提供准确依据。3.负责组织和协调新闻发布会、媒体采访等活动，制定发布方案，准备发布材料。4.解答媒体和公众关于卫生应急事件的疑问，回应社会关切，引导舆论正确导向。5.跟踪评估信息发布效果，及时调整发布策略，不断提高信息发布的质量和效果。（二）任职条件1.具有较高的政治素质和政策水平，熟悉卫生应急工作相关法律法规、政策措施。2.具备较强的沟通协调能力和语言表达能力，能够清晰、准确地传达信息。3.熟悉新闻传播规律和媒体工作特点，具有应对媒体和公众的经验。4.工作认真负责，严谨细致，能够保守工作秘密。三、信息发布内容（一）事件基本情况包括事件发生的时间、地点、经过、危害程度等。（二）应急处置措施1.已采取的防控措施，如病例救治、隔离观察、环境消毒、物资储备等情况。2.下一步工作计划和安排，包括防控策略调整、资源调配等。（三）公众防范建议1.针对不同人群的防护措施，如个人卫生习惯、防护用品使用等。2.对公众日常生活、工作、出行等方面的建议和提示。（四）疫情防控效果1.新增病例数、治愈出院数、死亡病例数等数据变化情况。2.疫情发展趋势分析，如是否得到有效控制、有无反弹风险等。（五）其他相关信息1.政府部门的支持与协作情况。2.社会各界的捐赠、援助情况。3.对谣言、不实信息的辟谣情况。四、信息发布流程（一）信息收集与整理1.卫生应急工作相关部门和单位负责及时收集事件现场信息、处置进展情况、统计数据等，并报送至新闻发言人办公室。2.新闻发言人办公室对收集到的信息进行汇总、分析、审核，确保信息准确无误。（二）发布方案制定1.根据事件的性质、影响范围和发展态势，新闻发言人办公室会同相关部门制定信息发布方案。2.发布方案应明确发布时间、地点、方式、内容要点、新闻发言人及出席人员等。（三）发布审批1.信息发布方案经本公司/组织主要领导审核批准后实施。2.涉及重大敏感信息发布的，需报上级主管部门审批。（四）发布实施1.按照发布方案组织实施新闻发布活动，新闻发言人应严格按照发布内容要点进行信息发布，确保信息准确、规范。2.新闻发布可通过新闻发布会、媒体通气会、官方网站、社交媒体平台、新闻通稿等多种形式进行。（五）舆情监测与反馈1.安排专人负责对舆情动态进行监测，及时收集媒体和公众的反馈意见。2.针对舆情热点问题，及时组织分析研判，提出应对措施，并向新闻发言人反馈。五、信息发布渠道（一）官方网站1.在本公司/组织官方网站设立卫生应急专栏，及时发布各类卫生应急信息，包括事件动态、防控措施、科普知识等。2.确保网站信息更新及时、内容准确，方便公众查阅。（二）社交媒体平台1.利用微信公众号、微博等社交媒体平台，定期发布卫生应急相关信息，采用图文、视频等多种形式，增强信息的吸引力和传播力。2.及时回复公众在社交媒体上的留言和提问，加强与公众的互动交流。（三）新闻媒体1.主动与主流新闻媒体沟通联系，及时向媒体提供卫生应急信息，积极配合媒体采访报道。2.通过召开新闻发布会、提供新闻通稿等方式，借助媒体的传播优势，扩大信息发布范围。（四）其他渠道根据实际需要，可通过政务新媒体、移动客户端、短信平台等其他渠道发布卫生应急信息，确保信息传递到各类受众群体。六、培训与演练（一）培训1.定期组织新闻发言人及相关工作人员参加卫生应急知识培训，提高其业务水平和应急处置能力。2.培训内容包括卫生应急法律法规、政策措施、信息发布技巧、舆情应对等方面。3.邀请专家学者、媒体资深人士进行授课，通过案例分析、模拟演练等方式，增强培训效果。（二）演练1.制定新闻发布演练计划，定期组织开展演练活动。2.演练内容包括信息收集、发布方案制定、发布实施、舆情监测与反馈等环节，模拟不同类型的突发公共卫生事件场景。3.通过演练，检验和完善新闻发言人制度及信息发布流程，提高新闻发布团队的应急反应能力和协同配合能力。七、责任与监督（一）责任追究1.对违反本制度规定，擅自发布未经审核批准的信息，或发布虚假、误导性信息，造成不良影响的单位和个人，将依法依规追究责任。2.对在信息发布工作中玩忽职守、失职渎职的人员，给予相应的纪律处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（二）监督检查1.建立健全卫生应急新闻发言人制度监督检查机制，定期对信息发布工作进行检查评估。2.重点检查信息发布的及时性、准确性、规范性，以及发布渠道的畅通