停车场环境卫生保护制度

PAGE停车场环境卫生保护制度一、总则（一）目的为加强停车场环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的停车环境，特制定本制度。本制度旨在规范停车场环境卫生管理工作，确保停车场符合相关法律法规及行业标准要求，保障车主及其他使用人员的权益，提升公司/组织形象。（二）适用范围本制度适用于公司/组织管理的所有停车场，包括室内停车场、室外停车场以及临时停车场等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生保护的法律法规，确保停车场环境卫生管理工作合法合规。2.预防为主原则：通过加强日常管理和监督检查，及时发现和解决环境卫生问题，预防环境卫生事故的发生。3.全员参与原则：停车场管理人员、保洁人员、车主及其他使用人员共同参与环境卫生保护工作，形成良好的环境卫生管理氛围。4.持续改进原则：不断总结经验，持续优化环境卫生管理措施，提高停车场环境卫生质量。二、管理职责（一）停车场管理部门1.负责制定停车场环境卫生保护工作计划和目标，并组织实施。2.组织开展停车场环境卫生检查和考核工作，及时发现和整改存在的问题。3.协调与其他部门的关系，共同做好停车场环境卫生保护工作。4.负责对停车场保洁人员进行管理和培训，提高保洁人员的业务水平和服务质量。（二）保洁人员1.按照规定的作业流程和标准，负责停车场的日常清洁工作，包括地面清扫、垃圾清运、设施设备擦拭等。2.及时清理停车场内的杂物、积水、积雪等，保持停车场环境整洁。3.定期对停车场的垃圾桶、果皮箱等环卫设施进行清洗和消毒，确保设施设备完好、整洁。4.发现停车场内有环境卫生问题时，及时报告并进行处理。（三）车主及其他使用人员1.自觉遵守停车场环境卫生保护制度，爱护停车场环境，不得随意丢弃垃圾。2.将车辆停放在指定位置，不得乱停乱放，影响停车场秩序和环境卫生。3.配合停车场管理人员和保洁人员的工作，积极参与环境卫生保护活动。三、环境卫生标准（一）地面1.停车场地面应保持清洁，无明显污渍、灰尘、杂物等。2.地面应定期进行清扫和冲洗，确保地面干净、整洁、无积水。3.对于停车场内的油污、血迹等特殊污渍，应及时进行清理，确保地面清洁卫生。（二）设施设备1.停车场内的交通标志、标线应清晰、醒目，无损坏、脱落现象。2.停车泊位应整齐、规范，无占用、堵塞现象。3.停车场内的照明设施、通风设施、排水设施等应完好、正常运行，无故障、损坏现象。4.垃圾桶、果皮箱等环卫设施应摆放整齐、完好无损，周边无垃圾散落。（三）绿化1.停车场内的绿化植物应定期进行修剪、养护，保持植物生长良好，无病虫害。2.绿化区域应无杂草、杂物，地面应保持整洁。（四）空气1.停车场内应保持空气流通，无异味、烟雾等污染空气的现象。2.对于停车场内的废气排放，应符合国家和地方有关环保标准要求。四、环境卫生管理措施（一）日常保洁1.保洁人员应按照规定的作业时间和作业流程，对停车场进行日常清洁工作。2.每日至少进行[X]次全面清扫，重点区域应增加清扫频次。3.及时清理停车场内的垃圾，垃圾应分类收集，日产日清。4.定期对停车场内的设施设备进行擦拭和消毒，保持设施设备清洁卫生。（二）环境卫生检查1.停车场管理部门应定期组织开展环境卫生检查工作，每周至少进行[X]次全面检查。2.检查内容包括地面清洁情况、设施设备完好情况、绿化养护情况、空气环境质量等。3.对检查中发现的问题，应及时记录并下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限。4.整改责任人应按照整改通知书的要求，及时进行整改，确保问题得到彻底解决。（三）环境卫生考核1.建立环境卫生考核机制，对停车场环境卫生管理工作进行量化考核。2.考核内容包括环境卫生标准执行情况、环境卫生检查情况、环境卫生问题整改情况等。3.考核结果与停车场管理人员、保洁人员的绩效挂钩，对环境卫生管理工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对工作不力导致环境卫生问题严重的部门和个人进行批评和处罚。（四）环境卫生宣传教育1.通过多种形式，如宣传栏、宣传标语、电子显示屏等，向车主及其他使用人员宣传环境卫生保护知识，提高环保意识。2.在停车场内设置温馨提示牌，提醒车主及其他使用人员爱护停车场环境，遵守环境卫生管理制度。3.定期组织开展环境卫生保护主题活动，如义务清扫、环保知识竞赛等，增强全员参与环境卫生保护工作的积极性和主动性。五、环境卫生问题处理（一）一般环境卫生问题1.对于发现的一般环境卫生问题，如地面垃圾、杂物等，保洁人员应立即进行清理。2.清理完毕后，保洁人员应及时向停车场管理部门报告清理情况。（二）较大环境卫生问题1.对于发现的较大环境卫生问题，如油污、积水、设施设备损坏等，停车场管理部门应及时组织人员进行处理。2.处理较大环境卫生问题时，应制定详细的处理方案，明确处理措施、处理时间和责任人。3.在处理较大环境卫生问题过程中，应采取必要的安全防护措施，确保处理工作安全、顺利进行。（三）环境卫生投诉处理1.设立环境卫生投诉渠道，如投诉电话[X]、投诉邮箱[X]等，及时受理车主及其他使用人员的环境卫生投诉。2.接到投诉后，应及时进行调查核实，对于情况属实的投诉，应立即采取措施进行处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。3.对环境卫生投诉处理情况进行跟踪和回访，确保投诉问题得到彻底解决，投诉人满意。六、环境卫生设施设备管理（一）环卫设施设备配置1.根据停车场实际情况，合理配置垃圾桶、果皮箱、清扫工具、消毒设备等环卫设施设备，并确保设施设备完好、正常运行。2.定期对环卫设施设备进行检查和维护，及时更换损坏的设施设备。（二）环卫设施设备使用1.制定环卫设施设备使用管理制度，明确设施设备的使用方法、操作规程和注意事项。2.保洁人员应按照规定的操作规程使用环卫设施设备，不得违规操作，确保设施设备安全、正常运行。3.对环卫设施设备进行定期保养和维护，延长设施设备使用寿命。（三）环卫设施设备更新1.根据停车场环境卫生管理工作需要和环卫设