住建办卫生间管理制度

PAGE住建办卫生间管理制度一、总则（一）目的为加强住建办卫生间的管理，确保卫生间设施完好、环境整洁、使用有序，为工作人员和来访人员提供良好的使用环境，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于住建办内所有卫生间，包括办公区域卫生间、公共活动区域卫生间等。（三）管理原则遵循“谁使用、谁负责”的原则，倡导文明使用、爱护设施、保持卫生的良好风尚。同时，管理工作应严格遵守国家相关法律法规及行业标准，确保卫生间的使用安全和卫生达标。二、卫生间设施管理（一）设施配备1.卫生间应配备足够数量的卫生洁具，如洗手盆、水龙头、马桶、小便器等，确保满足使用需求。卫生洁具应选用质量合格、易于清洁和维护的产品。2.根据卫生间的使用人数和功能需求，合理配置卫生纸、洗手液、擦手纸等卫生用品。卫生用品应放置在方便取用的位置，并定期检查和补充。3.卫生间内应设置必要的通风设备，如排风扇等，以保持空气流通，排除异味。通风设备应定期进行检查和维护，确保正常运行。（二）设施维护1.建立卫生间设施巡查制度，安排专人定期对卫生间设施进行检查，包括卫生洁具的使用状况、管道是否堵塞、通风设备是否正常等。发现问题及时记录并安排维修。2.对于卫生间设施的损坏，应及时维修或更换。维修人员应在接到维修通知后尽快到达现场进行处理，确保设施尽快恢复正常使用。维修记录应详细记录维修时间、维修内容、维修人员等信息。3.定期对卫生间设施进行清洁和消毒，防止细菌滋生和传播。清洁消毒工作应按照相关卫生标准进行操作，确保卫生间环境符合卫生要求。（三）设施更新1.根据卫生间设施的使用年限和损坏情况，制定设施更新计划。设施更新应优先考虑节能环保、功能先进的产品。2.在设施更新过程中，应严格按照采购程序进行，确保采购的设施质量合格、价格合理。更新后的设施应及时投入使用，并做好相关记录。三、卫生间环境卫生管理（一）日常清洁1.卫生间应安排专人负责日常清洁工作，清洁人员应每天定时对卫生间进行清扫，包括地面、墙面、卫生洁具等的清洁。清扫过程中应使用合适的清洁工具和清洁剂，确保清洁效果。2.地面应保持干净、无污渍、无水渍，定期进行拖地和消毒。墙面应保持整洁，无灰尘、无污渍，如有污渍应及时擦拭干净。卫生洁具应每天进行清洗，确保表面无污垢、无异味。（二）消毒管理1.卫生间应定期进行消毒，消毒频率应根据实际使用情况和卫生要求确定。消毒工作应在无人使用的时间段进行，确保消毒效果。2.消毒药剂应选用符合国家卫生标准的产品，按照规定的浓度和方法进行配制和使用。消毒过程中应注意防护措施，避免对人体造成伤害。3.消毒记录应详细记录消毒时间、消毒药剂名称、消毒浓度、消毒人员等信息，以备查阅。（三）环境卫生检查1.建立卫生间环境卫生检查制度，定期对卫生间的环境卫生状况进行检查。检查人员应按照卫生标准对卫生间的各个区域进行检查，发现问题及时督促整改。2.对于环境卫生不达标的卫生间，应下达整改通知，并要求责任部门或人员限期整改。整改完成后应进行复查，确保卫生间环境卫生符合要求。四、卫生间使用管理（一）使用规范1.倡导文明使用卫生间，使用后应及时冲洗，保持卫生洁具的清洁。不得在卫生间内随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画等。2.节约用水，用水后应及时关闭水龙头，避免长流水现象。发现水龙头漏水等问题应及时通知维修人员进行处理。3.爱护卫生间设施，不得随意损坏卫生洁具、门窗、通风设备等。如有损坏应照价赔偿，并及时通知维修人员进行维修。（二）特殊情况处理1.如遇卫生间设施突发故障或堵塞等特殊情况，使用人员应及时通知管理部门或维修人员进行处理，并配合做好相关工作。2.在特殊情况下，如卫生间进行维修或清洁消毒时，应设置明显的警示标识，提醒人员注意安全。（三）监督管理1.管理部门应加强对卫生间使用情况的监督管理，对违反使用规范的行为进行及时制止和纠正。（四）投诉处理1.设立卫生间使用投诉渠道，接受工作人员和来访人员对卫生间使用问题的投诉。投诉渠道应包括电话、邮箱、意见箱等，确保投诉信息能够及时收集。2.对于投诉问题应及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。对于投诉较多的卫生间，应进行重点检查和整改，不断提高卫生间的管理水平。五、卫生间安全管理（一）安全设施1.卫生间内应设置必要的安全设施，如防滑垫、紧急呼叫按钮等。防滑垫应放置在卫生间地面易滑倒的区域，确保人员行走安全。紧急呼叫按钮应安装在明显位置，便于人员在紧急情况下及时求助。2.安全设施应定期进行检查和维护，确保其正常运行。如发现安全设施损坏或失效，应及时进行维修或更换。（二）安全检查1.建立卫生间安全检查制度，定期对卫生间的安全状况进行检查。检查内容包括安全设施的完好情况、电气设备的安全使用情况、通风情况等。2.对于检查中发现的安全隐患，应及时采取措施进行整改，确保卫生间的使用安全。整改完成后应进行复查，确保安全隐患得到彻底消除。（三）安全教育1.加强对卫生间使用人员的安全教育，提高人员的安全意识和自我保护能力。安全教育内容应包括安全设施的使用方法、紧急情况的应对措施等。2.通过张贴安全标语、发放安全手册等方式，宣传卫生间安全知识，营造良好的安全氛围。六、卫生间管理责任分工（一）管理部门职责1.负责制定和完善卫生间管理制度，并组织实施。2.协调各部门之间的卫生间管理工作，定期对卫生间管理情况进行检查和评估。3.负责卫生间设施的采购、更新和维修工作，确保设施完好、正常使用。4.负责卫生间环境卫生管理工作的监督和指导，确保卫生间环境符合卫生要求。5.负责处理卫生间使用过程中的投诉和纠纷，及时解决问题。（二）使用部门职责1.负责本部门使用卫生间的日常管理工作，教育引导本部门人员文明使用卫生间。2.配合管理部门做好卫生间设施的巡查和维护工作，发现问题及时通知管理部门。3.协助管理部门做好卫生间环境卫生管理工作，保持本部门使用区域的卫生整洁。（三）清洁人员职责1.按照规定的时间和标准对卫生间进行日常清洁和消毒工作，确保卫生间环境干净、整洁、卫生。2.及时清理卫生间内的垃圾和杂物，保持卫生洁具的清洁和正常使用。发现卫生间设施损坏或异常情况及时通知管理部门。3.做好清洁工具和消毒药剂的保管工作，确保工具和药剂的正常使用和安全存放。（四）维修人员职责1.负责卫生间设施的维修和保养工作，及时处理