足浴技师房卫生制度

PAGE足浴技师房卫生制度一、总则1.目的为确保足浴技师房的卫生环境符合相关法律法规及行业标准，保障顾客的健康与安全，提升公司整体服务质量，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有足浴技师房及其相关区域。3.职责分工店长：全面负责足浴技师房卫生制度的监督与执行，定期检查制度落实情况，对不符合卫生标准的情况及时督促整改。技师：严格遵守本卫生制度，负责各自工作区域的日常清洁与卫生维护，确保为顾客提供干净、整洁、卫生的服务环境。卫生清洁人员：按照规定的时间和标准，对足浴技师房进行全面清洁消毒，包括公共区域及设施设备的清洁。二、卫生标准与要求（一）环境清洁1.地面保持地面无杂物、无污渍，每日营业前、营业结束后及营业间隙及时清扫。定期使用清洁剂进行拖地，确保地面光亮、清洁，无脚印、水渍。2.墙面与天花板墙面应保持干净，无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。如有污渍或损坏，应及时清洁或修复。天花板定期检查，确保无积尘、无渗漏，灯具、通风口等设施表面清洁。3.门窗门窗玻璃保持干净透明，无污渍、无手印。门框、窗框擦拭干净，确保无灰尘、无杂物，门锁、把手定期清洁消毒。（二）设施设备卫生1.足浴盆每位顾客使用后，必须对足浴盆进行彻底清洁消毒。先将盆内的废水排净，用清洁剂擦拭盆内壁，去除污垢和残留的足浴液。再用清水冲洗干净，然后使用专用的消毒剂进行浸泡消毒，消毒时间按照消毒剂说明书执行。消毒完成后，用干净的毛巾擦干足浴盆，放置在通风良好、干净的位置备用。2.按摩床每次使用前后，对按摩床进行清洁。整理床上用品，去除污渍、毛发等杂物。用清洁剂擦拭按摩床表面，包括床架、床垫、扶手等部位，确保无灰尘、无污渍。定期更换按摩床的床单、枕巾等布草，保持布草的清洁卫生。布草应选择材质柔软、透气性好、易清洗消毒的产品，并按照规定的洗涤程序进行清洗消毒。3.桌椅每日擦拭桌椅表面，保持无灰尘、无污渍。定期检查桌椅的稳固性，如有损坏及时维修或更换。4.消毒柜定期清洁消毒柜内部，去除污垢和异味。检查消毒柜的消毒功能是否正常，确保消毒效果符合要求。如发现故障，及时联系维修人员进行维修。5.空调及通风设备定期清洁空调滤网，去除灰尘和杂物，防止细菌滋生。对通风口进行清洁，保持通风良好，空气清新。定期检查空调及通风设备的运行状况，确保设备正常运行。（三）用品用具卫生1.毛巾毛巾应分类使用，如面巾、足浴巾、按摩巾等，不得混用。每日对毛巾进行清洗消毒，采用高温蒸煮或使用专用的毛巾消毒剂浸泡消毒等方式。消毒后的毛巾应放置在清洁、干燥、通风的毛巾架上，避免二次污染。2.拖鞋提供给顾客的拖鞋应保持清洁卫生，定期清洗消毒。清洗时使用清洁剂去除鞋底和鞋面的污渍，然后用清水冲洗干净，再进行消毒处理。消毒可采用浸泡消毒或紫外线消毒等方式，消毒后晾干备用。3.一次性用品如一次性水杯、一次性包装袋等，应保证质量合格，符合卫生标准。一次性用品应存放在清洁、干燥、通风的仓库内，避免受潮、污染。使用后的一次性用品应及时清理，按照规定进行分类处理，不得随意丢弃。（四）个人卫生1.技师着装技师工作时应穿着整洁、干净的工作服，工作服应定期清洗更换。工作服不得有污渍、异味，保持良好的形象。2.手部卫生技师在为顾客服务前后，必须洗手消毒。洗手应使用肥皂或洗手液，按照七步洗手法认真清洗双手，确保手部清洁。消毒可使用酒精棉球擦拭或专用的手部消毒剂进行消毒，保持手部卫生。3.口腔卫生技师应保持良好的口腔卫生，不得有口臭等异味。工作前不得食用刺激性气味的食物，如大蒜、洋葱等。4.头发与指甲技师头发应梳理整齐，不得披头散发。指甲应修剪整齐，不得留长指甲，避免在服务过程中对顾客造成伤害。三、清洁消毒流程与规范（一）日常清洁流程1.营业前清洁技师提前到达工作岗位，对各自工作区域进行初步清洁。包括清理地面杂物、擦拭桌椅、整理按摩床等。检查足浴盆、毛巾、拖鞋等用品用具是否齐全、干净，如有问题及时更换或补充。打开门窗通风换气，保持室内空气清新。2.营业中清洁在服务间隙，及时清理顾客使用后的垃圾，如纸杯、包装袋等，保持工作区域整洁。对使用过的足浴盆、毛巾等用品用具进行及时清洁，按照规定的清洁消毒流程操作，确保下一顾客使用时的卫生。3.营业结束后清洁关闭所有电器设备，切断电源。对地面进行全面清扫，清除灰尘、杂物等。再次对足浴盆、按摩床、桌椅等设施设备进行清洁擦拭，确保干净无污渍。整理好各类用品用具，摆放整齐，补充齐全。关闭门窗，做好防盗、防火等安全措施。（二）消毒流程1.物理消毒高温消毒：对于耐高温的用品用具，如毛巾、拖鞋等，可采用高温蒸煮的方式进行消毒。将物品放入蒸锅中，加热至规定温度（一般为100℃，持续1530分钟），确保消毒效果。紫外线消毒：利用紫外线灯对技师房内的空气和部分物品表面进行消毒。消毒时，房间应保持清洁、干燥，关闭门窗，人员离开。紫外线灯照射时间按照说明书执行，一般不少于30分钟。2.化学消毒消毒剂选择：根据不同的消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒剂。如含氯消毒剂、过氧乙酸消毒剂、酒精消毒剂等。消毒剂应符合国家相关标准，具有良好的消毒效果，对人体和环境无害。消毒方法：浸泡消毒：将需要消毒的物品浸泡在配制好的消毒剂溶液中，按照规定的时间进行浸泡。浸泡后，取出物品用清水冲洗干净，晾干备用。擦拭消毒：用干净的抹布蘸取消毒剂溶液，对设施设备表面、桌椅等进行擦拭消毒。擦拭时应确保表面全部覆盖，消毒时间按照消毒剂说明书执行。（三）清洁消毒记录1.建立清洁消毒记录台账，详细记录每次清洁消毒的时间、区域、人员、消毒方式、消毒剂名称及浓度等信息。2.记录应妥善保存，保存期限不少于两年，以备查阅。四、卫生检查与监督1.自查自纠技师每日对自己负责的工作区域进行卫生自查，发现问题及时整改。店长定期组织技师进行卫生互查，互相学习交流，共同提高卫生管理水平。2.定期检查公司每周至少组织一次对足浴技师房的全面卫生检查，由店长或指定专人负责。检查内容包括环境清洁、设施设备卫生、用品用具卫生、个人卫生等方面，按照卫生标准进行评分。3.顾客反馈处理重视顾客对卫生问题的反馈，设立专门的投诉渠道，如意见箱、客服电话等。对于顾客提出的卫生问题，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给顾客。对存在的问题进行分析总结，采取有效措施加以改进，避免类似问题再次发生。4.监督考核将卫生制度的执行情况纳入技师的绩效考核体系，对卫生工作表现优秀的技师给予奖励，对违反卫生制度的技师进行批评教育，并按照规定进行相应的处罚。处罚措施包括警告、罚款、暂停工作直至辞退等，视情节轻重而定。五、培训与教育1.卫生知识培训定期组织技师参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、行业卫生标准、清洁消毒知识、个人卫生要求等。邀请专业的卫生管理人员或专家进行授课，提高技师的卫生意识和专业技能。2.操作技能培训针对清洁消毒流程与规范，对技师进行实际操作技能培训。通过现场演示、实际操作练习等方式，确保技师能够熟练掌握清洁消毒的正确方法和步骤。培训后进行考核，考核合格后方可上岗操作。对考核不合格的技师进行再次培训和补考，直至合格为止。3.持续教育