乡卫生室具体工作制度

PAGE乡卫生室具体工作制度一、总则1.目的乡卫生室作为农村医疗卫生服务体系的基础，承担着为广大农民群众提供基本医疗服务、公共卫生服务等重要职责。为加强乡卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本乡行政区域内所有乡卫生室及其工作人员。3.制定依据本制度依据《医疗机构管理条例》、《乡村医生从业管理条例》、《基本医疗卫生与健康促进法》等相关法律法规以及医疗卫生行业标准制定。二、人员管理1.人员资质乡卫生室执业人员必须具备相应的执业资格，乡村医生需持有乡村医生执业证书，其他医护人员需持有相应的执业医师资格证书、执业护士证书等。所有人员应在注册的执业地点从事诊疗活动，不得超范围执业。2.人员培训制定年度培训计划，定期组织乡村医生参加业务培训，培训内容包括临床技能、公共卫生知识、法律法规等。鼓励乡村医生参加学历教育和继续教育，提高业务水平。建立培训档案，记录培训内容、时间、考核结果等。3.人员考核建立健全人员考核制度，定期对乡卫生室工作人员的业务水平、工作业绩、职业道德等进行考核。考核结果与绩效工资、评优评先等挂钩，激励工作人员积极工作。三、医疗质量管理1.医疗服务规范严格遵守医疗卫生技术操作规范，按照诊疗常规开展诊疗活动。认真书写门诊日志、病历、处方等医疗文书，做到字迹清晰、内容完整、准确规范。加强医疗安全管理，严格执行消毒隔离制度、医疗废物管理制度等，防止交叉感染和医疗事故的发生。2.药品管理严格执行药品采购管理制度，从合法渠道采购药品，确保药品质量。加强药品储存管理，按照药品储存条件分类存放，定期检查药品质量，防止药品变质、过期。规范药品使用行为，严格按照药品说明书用药，严禁超剂量、超范围用药。3.医疗质量管理监督成立医疗质量管理小组，定期对乡卫生室的医疗质量进行检查和评估，发现问题及时整改。接受上级卫生行政部门和医疗机构的医疗质量管理监督检查，积极配合整改工作。四、公共卫生服务管理1.基本公共卫生服务项目按照国家基本公共卫生服务规范要求，认真做好居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理、中医药健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、卫生计生监督协管等项目。制定年度公共卫生服务工作计划，明确工作目标、任务和措施，确保各项工作有序开展。2.公共卫生服务团队建设组建公共卫生服务团队，明确团队成员职责分工，定期开展团队培训和业务交流。加强与村（居）委会、社区卫生服务站等基层组织的协作配合，共同做好公共卫生服务工作。3.公共卫生服务绩效考核建立公共卫生服务绩效考核制度，制定科学合理的绩效考核指标和方法，定期对公共卫生服务工作进行考核。考核结果与公共卫生服务经费补助挂钩，激励工作人员提高公共卫生服务质量和效率。五、财务管理1.财务管理制度建立健全财务管理制度，规范财务收支行为，严格执行国家财经法规和财务制度。配备专（兼）职财务人员，负责乡卫生室的财务管理工作。实行财务公开制度，定期公布财务收支情况，接受群众监督。2.收费管理严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高收费标准或分解收费项目。规范收费行为，使用合法有效的收费票据，做到收费公开透明。3.资产管理加强乡卫生室资产的管理，建立资产台账，定期清查盘点，确保资产安全完整。固定资产的购置、处置等应按照规定程序办理，防止资产流失。六、设备与物资管理1.设备管理制定设备管理制度，建立设备台账，记录设备的购置、使用、维护、维修等情况。定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。按照规定及时更新和报废设备，保证医疗设备的先进性和安全性。2.物资管理加强物资采购管理，严格按照采购计划采购物资，确保物资质量。建立物资出入库管理制度，规范物资的出入库登记手续。定期对物资进行盘点清查，防止物资积压和浪费。七、信息管理1.信息系统建设建立健全乡卫生室信息管理系统，实现医疗服务、公共卫生服务、财务管理等信息的电子化管理。加强信息系统的安全管理，设置用户权限，防止信息泄露。2.信息上报按照规定及时准确上报医疗服务、公共卫生服务等相关信息，确保信息畅通。做好信息统计分析工作，为卫生行政部门决策提供依据。八、医疗安全与风险管理1.医疗安全管理制度建立健全医疗安全管理制度，加强医疗安全教育，提高工作人员的医疗安全意识。定期开展医疗安全检查，及时消除安全隐患。制定医疗风险应急预案，提高应对突发医疗事件的能力。2.医疗纠纷处理妥善处理医疗纠纷，积极与患者沟通协商，按照法律法规和相关规定解决纠纷。建立医疗纠纷报告制度，及时向上级卫生行政部门报告医疗纠纷情况。九、医德医风建设1.职业道德规范加强医德医风建设，教育工作人员遵守职业道德规范，树立良好的服务形象。严禁收受红包、回扣等不正当利益，杜绝医疗服务中的不正之风。2.服务态度改善服