计算机网络网络公司网络维护实习报告

计算机网络网络公司网络维护实习报告一、摘要2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家网络技术公司担任网络维护实习生。核心工作包括实施5次局域网升级，通过部署新的交换机设备将部门平均网络延迟从120ms降低至35ms，完成3次数据中心服务器带宽扩容，使高峰期流量处理能力提升40%。期间应用OSPF动态路由协议优化了跨区域数据传输路径，使用Wireshark分析并定位了2起网络丢包事件，修复后丢包率从3.2%降至0.5%。掌握的技能包括使用SolarWinds监控系统性能，通过脚本自动化配置30台路由器，验证了SNMP协议在监控网络设备状态中的高效性，并总结了基于流量分析的数据中心负载均衡优化方法。二、实习内容及过程实习目的主要是把学校学的网络知识用到实际工作里，了解企业网络维护的具体流程和挑战。实习单位是本地一家做网络产品服务的公司，主要业务是帮企业设计、部署和维护网络系统，客户涵盖金融、制造等行业。实习内容跟岗位紧密相关，具体做了不少基础运维工作。7月5号到8月15号，跟着师傅跑了3次客户现场，处理过5次突发网络故障。印象最深的是7月20号在一家服装厂，他们的WiFi信号覆盖特别差，客户投诉办公区死角连不上网。我先用笔记本电脑测了AP的信号强度，发现是信道干扰问题，隔壁工位的蓝牙设备一直在抢频。后来把AP的信道改成53号，还调整了发射功率参数，客户那边测试说信号满格了。这次经历让我明白无线网络调试不能光看参数，得结合实际环境分析。8月2号开始独立负责测试部门新部署的VLAN系统，涉及60多台设备。用了SolarWinds画了网络拓扑图，手动为每个业务组划分了10个端口，花了4天时间用ping命令和Traceroute验证连通性。有个小波折是发现部分PC进不去财务系统，排查时发现是防火墙策略没同步。问了师傅才知道，企业防火墙的ACL规则比学校实验环境复杂多了，一个规则能关联3个源地址和2个目的地址。最后我重新配置了3条策略，下午测试就通了。遇到的挑战主要是初期对厂商设备命令不熟。比如7月10号处理一台华为AR路由器日志满屏告警，看师傅用debug命令定位是NTP时间同步超时，但我自己操作时老是记不住命令参数。后来专门找了个华为培训视频回放，把debug的优先级参数都背下来了。另一个问题是客户现场网络环境复杂，有老旧设备和新系统混用。8月8号在一家医院调试VPN接入时，发现用户登录慢，查了交换机日志才知道是某台接入层的堆叠交换机性能瓶颈。最后建议客户加了一台新的6220系列设备，测试显示用户登录时间从25秒降到8秒。实习成果主要是熟悉了企业级网络运维全流程，从故障排查到系统部署都有参与。个人收获是学会用Wireshark分析协议数据包，还掌握了几个网络排错的小技巧。比如通过ARP表判断网段划分是否合理，或者用MTR命令追踪数据包丢失节点。不过也发现公司培训有点问题，新来的实习生都是直接上手，但理论培训比较少。比如8月12号我独立处理一个DNS解析慢的问题，最后才知道是客户用了免费域名解析服务，虽然师傅提醒过，但没人专门讲过ISP域名解析服务商的选择标准。我觉得这次实习最大的启发是网络维护不是简单的设备重启，得懂业务场景。比如8月5号在机械厂调试IP电话时，发现语音卡驱动跟Windows11不兼容，客户那边系统是组策略统一部署的。最后我建议他们单独给语音卡创建驱动白名单，而不是全厂升级系统。这种结合业务的思考方式，比单纯记命令更有用。职业规划上，我开始考虑往网络架构师方向发展，但感觉得补不少SDN和云计算知识，打算下学期找些相关课程学学。公司管理上，感觉新人培训可以搞个标准化手册，把常见故障和排查步骤都列出来，这样我们也能少跑弯路。三、总结与体会这8周实习像把书本知识搭进了现实场景，从7月1号到8月31号，每天面对的是不断跳动的监控屏幕和突然响起的告警电话，这种感觉跟在学校做实验完全不一样。最值的是把网络规划、部署、排错这些流程走了一遍，比如7月15号参与的那个银行分行VLAN改造项目，我负责测试了200多个端口的业务系统连通性，虽然过程手心直冒汗，但最后系统平稳上线那一刻，真觉得这几个月的辛苦没白费。这些经历让我明白，网络维护不仅是技术活，更是责任，客户的一个小问题可能就是整个业务中断，这种责任感是学校里学不到的。实习也让我看清了自己的职业方向，之前想当纯理论的研究生，现在更想做能解决实际问题的网络工程师。特别是8月10号那个数据中心负载均衡调整的案例，当时客户流量突然暴增，通过调整HA组策略和链路负载比例，把CPU使用率从85%降到60%，这种用技术优化性能的感觉太棒了。接下来打算系统学学ACOS和Nexus系列设备的配置，争取今年拿下CCNA，为下个实习季争取个好机会。行业也在变，现在很多公司都搞云网融合，8月25号在整理资料时看到公司给几个大客户做的方案，已经大量用上了SDWAN技术，这比学校教的MPLSVPN高级多了。感觉未来几年网络运维人员得懂云计算、懂安全，光会传统交换路由肯定不行。这次实习让我意识到，大学这几年不能只闷在实验室，得多关注行业动态，像NIST网络安全框架、ECC加密这些新东西，早点接触总没坏处。从学生到职场人的心态转变挺明显的，以前遇到问题第一反应是找老师，现在得自己先查文档、试方案。比如7月28号调试那个无线问题，折腾了半天才发现是AP射频干扰，虽然最后解决了，但过程让我学会冷静分析，而不是急躁地换设备。这种抗压能力和解决问题的思路，我觉得比单纯会几个命令更重要。下学期我会把这次实习没掌握的设备调试技巧补上，特别是那个BGP路由优化，师傅当时讲的时候我有点懵，现在回想起来，得找个实验室再实操几遍。这段经历就像给我打了一针强心剂，让我更有底气去迎接未来的挑战。四、致谢8周的实习时光说短不短，说长不长，这段经历对我挺重要的。想谢谢带我的师傅，7月1号到8月31号那段时间，很多技术问题都是他带着我一个个啃下来的，特别是教我分析日志和抓包那些，耐心得很。还有团队里几个同事，调试设备的时候经常一起讨论，虽然大家忙，但谁有空都愿意解答我的疑问。比如8月15号那个下午，我卡在某个配置上，问了运维老张，他给我指了个我看漏的细节，一下子就通了。也要谢谢学校的指导老师，实习前他帮我梳理了知识点，临走还提醒我注意安全。虽然这