村级卫生室相关制度

PAGE村级卫生室相关制度一、总则1.目的村级卫生室作为农村医疗卫生服务体系的基础，承担着为广大农民群众提供基本医疗服务和公共卫生服务的重要职责。为加强村级卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本辖区内所有村级卫生室及其工作人员。3.基本原则村级卫生室管理应遵循以下基本原则：依法执业原则：严格遵守国家法律法规，依法开展诊疗活动。质量第一原则：把医疗服务质量放在首位，确保医疗安全。公益性质原则：坚持卫生室的公益性质，为村民提供公平可及的基本医疗卫生服务。科学管理原则：运用科学的管理方法和手段，提高卫生室的管理水平和运行效率。二、人员管理1.人员资质卫生室从业人员应具备相应的执业资格证书，包括执业医师、执业助理医师、乡村医生等，并在注册地点从事诊疗活动。护士应具备护士执业证书，按照规定开展护理工作。2.人员培训建立定期培训制度，组织卫生室人员参加业务培训，包括医学基础知识、临床技能、公共卫生知识等方面的培训，提高业务水平。鼓励人员参加学历教育和继续教育，不断更新知识结构。3.人员考核制定人员考核标准，对卫生室人员的德、能、勤、绩等方面进行考核。考核结果与绩效挂钩，激励人员提高工作积极性和服务质量。三、医疗质量管理1.诊疗规范严格执行国家基本药物制度和诊疗规范，按照诊疗指南和操作规程开展诊疗活动。合理检查、合理用药、合理治疗，严禁过度医疗。2.医疗文书书写规范书写门诊日志、处方、病历等医疗文书，做到字迹清晰、内容完整、准确无误。医疗文书应妥善保存，保存期限按照相关规定执行。3.医疗安全管理加强医疗安全意识教育，提高人员的医疗安全防范能力。严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。配备必要的急救设备和药品，确保医疗急救工作的顺利开展。四物资管理1.药品管理严格执行国家基本药物制度，配备和使用基本药物。药品采购应从合法渠道购进，建立药品购进验收制度，确保药品质量。药品应分类存放，定期盘点，做到账物相符。2.医疗器械管理配备必要的医疗器械，并定期进行维护和保养，确保正常使用。医疗器械使用应严格按照操作规程进行，防止因操作不当造成损坏或医疗事故。3.办公用品及耗材管理建立办公用品及耗材采购、领用制度，合理控制消耗。办公用品及耗材应妥善保管，防止浪费和丢失。五、财务管理1.财务制度建立健全财务管理制度，规范财务核算。严格执行财务审批制度，确保财务支出的合理性和合法性。2.收入管理按照规定收取医疗服务费用，做到收费公开透明。加强收入核算，确保收入及时足额入账。3.支出管理严格控制各项支出，确保卫生室正常运转。支出应符合财务规定，并有合法的票据。六、公共卫生服务管理1.服务内容按照国家基本公共卫生服务规范要求，开展居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、严重精神障碍患者管理、结核病患者健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等服务。2.服务流程制定公共卫生服务流程，明确各环节的工作要求和职责。加强与乡镇卫生院的沟通协作，及时上报公共卫生服务数据和信息。3.服务质量考核建立公共卫生服务质量考核制度，定期对卫生室的公共卫生服务工作进行考核。考核结果与经费补助挂钩，促进公共卫生服务质量的提高。七、信息化管理1.信息系统建设建立村级卫生室信息化管理系统，实现医疗服务、公共卫生服务、药品管理、财务管理等信息的互联互通。配备必要的信息化设备，如计算机、打印机、网络设备等，确保信息系统的正常运行。2.信息安全管理加强信息安全意识教育，提高人员的信息安全防范能力。建立信息安全管理制度，采取必要的安全防护措施，防止信息泄露和网络攻击。八、医疗废物管理1.分类收集按照医疗废物分类目录要求，对医疗废物进行分类收集，分别置于专用的包装物或容器内。医疗废物包装物或容器应符合相关标准，并有明显的警示标识。2.暂存与转运医疗废物应在卫生室暂存时间不得超过2天，并及时交由有资质的医疗废物集中处置单位进行处置。建立医疗废物暂存登记制度，记录医疗废物的来源、种类、重量、交接时间等信息。3.职业防护为从事医疗废物收集、转运等工作的人员提供必要的职业防护用品，如手套、口罩、防护服等。定期组织人员进行职业健康培训，提高职业防护意识。九、投诉管理1.投诉渠道设立投诉电话、意见箱等投诉渠道，方便患者和群众反映问题。对投诉信息应及时进行登记和处理。2.投诉处理接到投诉后，应及时调查核实情况，根据投诉内容进行处理。处理结果应及时反馈给投诉人，并做好记录。十、附则1.制度解释