公共卫生间监督检查制度

PAGE公共卫生间监督检查制度一、总则（一）目的为加强公司/组织公共卫生间的管理，确保公共卫生间环境整洁、设施完好、使用规范，为员工和来访人员提供良好的使用条件，特制定本监督检查制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有公共卫生间，包括办公区域、生产区域、公共活动区域等的卫生间。（三）基本原则1.以保障公共卫生安全、满足使用需求为出发点，严格执行相关法律法规和行业标准。2.坚持定期检查与不定期抽查相结合，及时发现问题并督促整改。3.明确责任，确保监督检查工作落实到位，做到有据可查、有章可循。二、检查内容与标准（一）环境卫生1.地面保持清洁，无明显污渍、水渍、脚印，定期进行清扫和拖地。地面无杂物堆积，垃圾桶周围无垃圾散落。2.墙面墙面干净整洁，无污渍、涂鸦、破损。瓷砖表面光亮，无污垢附着。3.便器马桶、小便器等便器内外清洁，无尿垢、粪便残留。定期进行消毒，确保卫生达标。4.洗手台洗手台台面无积水、污渍，水龙头无锈迹、漏水。台下及周边无杂物，清洁用品摆放整齐。5.镜子镜子表面清晰，无污渍、水渍，镜面光亮。6.门窗门窗玻璃干净透明，窗框、门框无灰尘。门关闭正常，无损坏变形，门锁功能完好。7.通风换气卫生间通风良好，无异味。通风设备正常运行，定期检查维护。（二）设施设备1.给排水系统水管无漏水、堵塞现象，排水通畅。水龙头、冲水阀等用水设备正常使用，无损坏。2.照明系统灯具完好，照明充足，无损坏、不亮情况。定期检查更换损坏的灯泡。3.卫生洁具马桶、小便器、洗手盆等卫生洁具无损坏、松动。及时维修或更换有问题的洁具。4.纸巾供应卫生纸、擦手纸供应充足，放置在指定位置。纸巾盒无损坏，能正常抽取。5.垃圾桶垃圾桶数量充足，分布合理，无损坏变形。垃圾袋及时更换，垃圾日产日清。6.其他设施烘手器、洗手液液器等设施正常运行，能满足使用需求。无障碍设施（如扶手、紧急呼叫按钮等）完好，符合相关标准。（三）使用规范1.文明使用使用者应保持良好的卫生习惯，便后及时冲水，洗手后擦干。不得在卫生间内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾。2.爱护设施不得随意损坏卫生间设施设备，如有损坏应及时报告管理人员。节约用水，避免长流水现象。3.安全使用注意卫生间内的防滑，防止摔倒。发现安全隐患（如地面湿滑、电器故障等）及时告知相关人员。三、检查人员与职责（一）检查人员1.公司/组织内部设立专门的公共卫生间监督检查小组，成员包括行政管理人员、保洁人员代表等。2.根据实际情况，可邀请员工代表参与部分检查工作，增强监督的广泛性和公正性。（二）职责分工1.行政管理人员负责制定和完善公共卫生间监督检查制度。组织定期检查和不定期抽查工作，协调解决检查中发现的问题。对检查结果进行汇总分析，提出改进措施和建议。2.保洁人员代表负责日常公共卫生间的清洁工作，按照标准进行清扫、消毒等操作。配合行政管理人员进行检查，及时发现并反馈卫生间存在的问题。对保洁工作质量负责，确保卫生间环境卫生达标。3.员工代表参与公共卫生间的不定期检查工作，从使用者的角度提出意见和建议。监督其他员工的使用行为，倡导文明使用卫生间。四、检查频率与方式（一）检查频率1.定期检查每周至少进行一次全面检查，对公共卫生间的环境卫生、设施设备等进行详细检查。每月进行一次深度检查，包括对卫生死角的清理检查、设施设备的功能测试等。2.不定期抽查每天不定时对部分公共卫生间进行抽查，重点检查环境卫生状况和设施设备的即时使用情况。根据实际情况，在重要活动前后、节假日等特殊时期增加抽查频次。（二）检查方式1.实地查看检查人员直接到公共卫生间现场，对环境卫生、设施设备等进行直观检查。观察卫生间的整体环境，查看各个区域的清洁程度、设施状态等。2.设施测试对给排水系统、照明系统、卫生洁具等设施设备进行功能测试，检查是否正常运行。如打开水龙头检查水流情况，按下冲水阀检查冲水效果等。3.询问了解向保洁人员了解卫生间的日常清洁情况和设施设备的维修情况。与员工交流，收集他们对公共卫生间使用的意见和建议。五、检查记录与报告（一）检查记录1.每次检查应填写详细的检查记录表格，记录检查时间、检查人员、检查区域、发现的问题及整改要求等信息。2.检查记录表格应妥善保存，以备查阅和追溯。（二）报告1.定期检查结束后，检查小组应撰写检查报告，总结本次检查的整体情况，包括发现的主要问题、整改情况等。2.对于检查中发现的重大问题或反复出现的问题，应及时向上级领导报告，并提出针对性的解决方案。3.检查报告应在规定时间内提交，作为公司/组织公共卫生间管理工作的重要依据。六、整改措施与跟踪（一）整改措施1.对于检查中发现的问题，应明确责任部门和责任人，制定具体的整改措施。2.整改措施应包括整改内容、整改期限、预期效果等，确保问题得到有效解决。3.对于一般性问题，要求在规定时间内完成整改；对于较为复杂或需要一定时间和资源解决的问题，应制定详细的整改计划，并逐步推进。（二）跟踪1.设立整改跟踪机制，由行政管理人员负责对整改情况进行跟踪检查。2.定期检查整改措施的执行情况，确保问题按时整改到位。3.对于未按时完成整改或整改效果不达标的，应督促责任部门和责任人重新整改，并追究相关责任。七、奖惩制度（一）奖励1.对于在公共卫生间管理工作中表现突出的部门或个人，给予适当的奖励。如保洁人员长期保持卫生间环境卫生良好，可给予月度或季度奖励。员工代表积极参与监督检查，提出有效改进建议，为提升卫生间管理水平做出贡献的，可给予表彰和奖励。2.奖励方式包括奖金、荣誉证书、公开表扬等，以激励员工积极参与公共卫生间管理工作。（二）惩罚1.对于违反公共卫生间使用规范或因工作不力导致卫生间出现问题的部门或个人，给予相应的惩罚。如员工在卫生间内吸烟、乱扔垃圾等，给予批评教育，并视情节轻重进行罚款。保洁人员未按标准进行清洁工作，导致卫生间卫生不达标的，扣除当月绩效奖金，并责令限期整改。2.惩罚措施应明确、具体，具有可操作性，以维护公共卫生间监督检查制度的严肃性。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织对保洁人员的专业培训，提高其清洁技能和卫生标准意识。培训内容包括卫生间清洁流程、消毒方法、设施设备维护等。通过培训，确保保洁人员能够熟练掌握工作技能，提高公共卫生间的清洁质量。2.对员工进行文明使用公共卫生间的宣传教育，培养良好的卫生习惯和行为规范。可通过张贴宣传标语、发放宣传手册等方式，向员工宣传公共卫生间使用规范和卫生知识。组织相关培训或讲座，引导员工自觉爱护公共卫生间设施，共同维护良好的使用环境。(二)宣传1.在公共卫生间内张贴温