村卫生室诊疗工作制度

PAGE村卫生室诊疗工作制度一、总则1.目的为加强村卫生室诊疗工作的规范化管理，提高医疗服务质量，保障村民的医疗安全，根据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准，结合本地区实际情况，制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本辖区内所有村卫生室及其工作人员。3.基本原则村卫生室诊疗工作应遵循以病人为中心，以质量为核心，依法执业、规范服务、科学管理的原则，确保医疗服务的安全、有效、便捷、经济。二、人员管理1.人员资质村卫生室执业人员必须具备相应的执业资格证书，并在注册地点从事诊疗活动。严禁非卫生技术人员从事诊疗工作。2.人员培训定期组织村卫生室工作人员参加业务培训，包括临床技能、医疗安全、法律法规等方面的培训，提高业务水平和综合素质。鼓励工作人员参加继续教育，不断更新知识结构。3.人员考核建立健全人员考核制度，对村卫生室工作人员的业务能力、工作业绩、职业道德等进行定期考核。考核结果作为人员晋升、奖惩的依据。三、诊疗业务管理1.诊疗范围村卫生室应按照核准的诊疗科目开展诊疗活动，不得超范围执业。主要诊疗科目包括常见病、多发病的诊治，预防保健、健康教育等。2.医疗文书书写严格按照《病历书写基本规范》要求书写医疗文书，包括门诊日志、处方、病历等。做到书写规范、准确、及时、完整，不得涂改、伪造、隐匿、销毁医疗文书。3.药品管理（1）药品采购村卫生室应从合法渠道采购药品，严格审核药品供应商的资质，确保药品质量。不得采购假药、劣药及过期失效药品。（2）药品储存设置符合药品储存条件的药房，分类存放药品，保持药品储存环境整洁、通风、干燥。定期检查药品质量，及时清理过期、变质药品。（3）药品使用严格按照药品说明书及相关诊疗规范使用药品，不得超剂量、超疗程用药。做好药品不良反应监测和报告工作。4.医疗器械管理（1）医疗器械采购从具有医疗器械生产、经营资质的企业采购医疗器械，确保医疗器械的合法性和安全性。（2）医疗器械使用按照医疗器械操作规程正确使用医疗器械，定期进行维护、保养和校准，确保医疗器械的正常运行。做好医疗器械消毒、灭菌工作，防止交叉感染。5.医疗废物管理（1）分类收集按照医疗废物分类标准，对医疗废物进行分类收集，分别置于专用包装物或容器内。（2）暂存与转运医疗废物暂存时间不得超过2天，定期交由有资质的医疗废物处置单位进行集中处置。做好医疗废物暂存点的清洁、消毒工作，防止污染环境。（3）登记与记录建立医疗废物登记制度，详细记录医疗废物的来源、种类、重量、交接时间等信息，登记资料至少保存3年。四、医疗安全管理1.医疗质量控制建立健全医疗质量控制管理制度，定期对村卫生室的医疗质量进行检查和评估，发现问题及时整改。加强对诊疗过程中关键环节的质量控制，如诊断、治疗、护理等。2.医疗风险防范（1）制定医疗风险应急预案，对可能发生的医疗纠纷、医疗事故等突发事件进行预防和处置。（2）加强医患沟通，提高服务意识，及时了解患者需求，妥善处理患者投诉，避免矛盾激化。3.医院感染管理（1）建立医院感染管理制度，规范诊疗操作流程，防止交叉感染。（2）做好消毒隔离工作，对诊疗环境、医疗器械、物品等进行定期消毒。加强医务人员手卫生管理，严格执行洗手与手消毒制度。（3）对医院感染病例及时进行监测、报告和处置，分析感染原因，采取有效措施控制感染扩散。五、财务管理1.收费管理严格执行国家物价部门规定的收费标准，不得擅自提高或降低收费标准。收费项目应明码标价，向患者提供详细的收费清单。2.财务核算建立健全财务管理制度，规范财务核算流程。做到账目清晰、收支平衡，定期进行财务审计，确保财务工作的规范、透明。3.资产管理加强村卫生室固定资产和流动资产的管理，定期进行清查盘点，确保资产安全完整。做好资产的购置、使用、报废等环节的管理工作。六、公共卫生服务管理1.服务内容按照国家基本公共卫生服务规范要求，开展居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、严重精神障碍患者管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理等公共卫生服务项目。2.服务流程（1）制定公共卫生服务工作计划，明确服务目标、任务和责任人。（2）按照服务规范要求，对辖区居民进行健康体检、随访、健康教育等服务，并及时记录相关信息。（3）定期对公共卫生服务工作进行总结和评估，针对存在的问题及时改进。3.信息管理建立公共卫生服务信息系统，及时录入、更新居民健康档案等相关信息，确保信息真实、准确、完整。加强与上级医疗卫生机构的信息沟通与共享，提高公共卫生服务的协同性和效率。七、监督管理1.内部监督村卫生室应建立内部监督机制，定期对诊疗工作、医疗安全、财务管理、公共卫生服务等工作进行自查自纠，发现问题及时整改。2.外部监督接受卫生行政部门、疾病预防控制机构、卫生监督机构等相关部门