卫生间保洁员工作制度

PAGE卫生间保洁员工作制度一、总则1.目的为了确保公司卫生间环境的清洁、卫生、舒适，为员工和客户提供良好的使用体验，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有卫生间的保洁工作。3.职责卫生间保洁员负责所属卫生间的日常清洁、消毒、维护等工作。保洁主管负责对卫生间保洁员的工作进行监督、检查和指导。行政部门负责对卫生间保洁工作进行统筹管理，协调相关资源，确保制度的有效执行。二、工作内容与标准（一）日常清洁1.地面每日定时清扫地面，清除地面上的垃圾、杂物，如纸屑、烟头、水渍等。用湿拖把拖地，保持地面干净、无污渍、无水迹。拖把使用后应及时清洗并晾干。对于地面上的顽固污渍，应使用专用清洁剂进行处理，处理后及时用清水冲洗干净。2.洗手台每天擦拭洗手台台面，去除水渍、污渍，保持台面干净整洁。清洁水龙头、皂液器等配件，确保其表面无污垢、无水印，使用正常。清理洗手台下的杂物，保持台下空间整洁。定期更换洗手台上的擦手纸，确保供应充足。3.便器每次使用后及时冲洗便器，确保无残留粪便、尿液等。定期使用专用清洁剂对便器内外进行消毒，去除异味，保持便器清洁卫生。检查便器的冲水装置是否正常，如有故障及时报修。4.小便池每天清理小便池内的污垢、尿渍，保持小便池清洁。定期投放适量的除垢剂和除臭剂，防止产生异味和污垢积累。擦拭小便池周边的地面，保持地面干爽。5.镜子每日擦拭镜子，去除镜面上的水渍、污渍，使其保持清晰明亮。检查镜子是否有破损，如有破损及时报告并更换。6.墙壁定期擦拭卫生间墙壁，清除墙壁上的污渍、灰尘，保持墙壁干净。检查墙壁瓷砖是否有松动、脱落等情况，如有问题及时报修。（二）消毒工作1.消毒频率卫生间每天至少进行一次全面消毒，在人流量较大的时段可适当增加消毒次数。对于便器、小便池等易滋生细菌的部位，每次清洁后都应进行消毒。2.消毒方法使用符合国家卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和配比进行配制。采用喷洒、擦拭等方式对卫生间的各个区域进行消毒，确保消毒彻底，无死角。消毒后应保持卫生间通风良好，以降低消毒剂残留气味。（三）设施维护1.定期检查保洁员每天对卫生间的设施设备进行检查，包括水龙头、冲水阀、照明灯具、通风设备等。检查设施设备是否正常运行，如有损坏或故障及时记录并报告给相关部门维修。2.简单维修对于一些简单的设施设备问题，如更换水龙头滤网、拧紧松动的螺丝等，保洁员应具备一定的维修技能，及时进行处理。维修过程中如发现问题较为复杂，应立即停止维修，并报告上级安排专业人员进行维修。（四）垃圾处理1.及时清理卫生间内的垃圾桶应及时清理，确保垃圾不溢出。每天至少清空垃圾桶[X]次，并更换垃圾袋。2.垃圾分类按照可回收物、有害垃圾、其他垃圾等分类标准，对卫生间内的垃圾进行分类收集。对于有害垃圾，应单独存放，并按照相关规定进行处理，严禁随意丢弃。三、工作流程（一）上班准备1.提前[X]分钟到达工作岗位，更换工作服，佩戴工作帽和口罩。2.领取清洁工具和清洁剂，检查工具是否完好，清洁剂是否充足。（二）清洁工作1.按照日常清洁工作内容与标准，依次对卫生间的地面、洗手台、便器、小便池、镜子、墙壁等进行清洁。2.在清洁过程中，注意节约用水，合理使用清洁剂，避免浪费。3.清洁过程中如发现设施设备损坏或其他异常情况，及时记录并报告。（三）消毒工作1.在完成清洁工作后，按照消毒工作要求，对卫生间进行全面消毒。2.消毒过程中注意个人防护，避免消毒剂接触皮肤和眼睛。（四）设施维护1.对卫生间的设施设备进行检查，发现问题及时维修或报告。2.对于一些简单的设施设备问题，及时进行处理，并记录处理情况。（五）垃圾处理1.及时清理卫生间内的垃圾桶，将垃圾分类收集。2.将垃圾运至指定的垃圾存放点，确保垃圾存放点环境整洁。（六）下班前工作1.再次检查卫生间的清洁、消毒和设施设备情况，确保无遗漏问题。2.整理清洁工具和清洁剂，妥善存放。3.关闭卫生间的照明灯具、通风设备等，锁好卫生间门。四、工作时间与排班1.工作时间卫生间保洁员的工作时间为[具体工作时间段]，每周工作[X]天，休息[X]天。2.排班原则根据卫生间的使用频率和工作量，合理安排保洁员的排班。在保证卫生间清洁质量的前提下，尽量满足保洁员的休息需求。3.排班调整如因公司业务调整、节假日等原因需要调整排班，应提前通知保洁员，并做好沟通解释工作。五、培训与考核1.培训内容定期组织卫生间保洁员进行业务培训，培训内容包括清洁技能、消毒知识、设施设备维护、安全知识等。邀请专业人员进行授课，提高保洁员的专业水平和工作能力。2.培训方式采用集中培训、现场演示、实际操作等多种方式进行培训，确保保洁员能够熟练掌握工作技能。鼓励保洁员之间相互交流经验，分享工作心得。3.考核标准制定详细的考核标准，对卫生间保洁员的工作质量、工作效率、遵守制度等方面进行考核。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，考核结果与绩效奖金挂钩。4.考核方式采用定期检查与不定期抽查相结合的方式进行考核。保洁主管每天对保洁员的工作进行检查，记录检查情况，并定期进行总结评价。行政部门不定期对卫生间的清洁情况进行抽查，发现问题及时督促整改。六、安全与防护1.安全操作规范保洁员在工作过程中应严格遵守安全操作规范，正确使用清洁工具和清洁剂，避免发生安全事故。清洁卫生间地面时，应设置明显的防滑标识，防止人员滑倒摔伤。使用电器设备时，应确保设备完好，插头插紧，避免触电事故。2.个人防护措施保洁员在工作时应佩戴口罩、手套等个人防护用品，防止接触细菌和有害物质。如遇清洁剂溅入眼睛或皮肤接触到有害物质，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。3.应急处理制定应急预案，如发生火灾、漏水等突发事件，保洁员应按照应急预案及时采取措施，并报告上级领导。定期组织保洁员进行应急演练，提高应急处理能力。七、奖惩制度1.奖励制度对于工作表现优秀的卫生间保洁员，给予以下奖励：月度优秀保洁员：每月评选一次，给予[X]元的奖金奖励，并颁发荣誉证书。年度优秀保洁员：每年评选一次，给予[X]元的奖金奖励，并在公司内部进行表彰。其他奖励：如在工作中提出合理化建议，为公司节约成本或提高工作效率的，给予相应的物质奖励或精神奖励。2.惩罚制度对于违反工作制度的卫生间保洁员，给予以下惩罚：警告：对于首次违反制度且情节较轻的，给予口头警告，并记录在案。罚款：对于多次违